2020年3月5日上午，由中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)組織的《無接觸配送服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)在線審定會(huì)順利召開。?
本次審定會(huì)邀請(qǐng)到中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)副秘書長(zhǎng)盧麗麗、湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)化處副處長(zhǎng)劉紅、中國(guó)倉儲(chǔ)與配送協(xié)會(huì)培訓(xùn)部主任林震宇、北京物資學(xué)院副教授劉俐、鄰趣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)副總裁祝香梅等專家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審工作。此外，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化總監(jiān)劉瑾、中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)標(biāo)準(zhǔn)工作部部長(zhǎng)助理魏敏、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副研究員萬福軍等作為標(biāo)準(zhǔn)起草工作組代表參加了會(huì)議。
會(huì)議首先進(jìn)行評(píng)審組組長(zhǎng)推選，與會(huì)專家一致同意由中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)副秘書長(zhǎng)盧麗麗擔(dān)任。接著，標(biāo)準(zhǔn)起草工作組代表對(duì)《無接觸配送服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)的編制背景、過程做了詳細(xì)匯報(bào)，并向?qū)彾▽＜曳窒砹藷o接觸配送服務(wù)的使用情況。“無接觸配送”是美團(tuán)外賣在抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情期間，于1月26日在武漢首次推出的配送服務(wù)模式。此配送模式通過減少面對(duì)面接觸，保證消費(fèi)者和配送員在送達(dá)和收取商品的過程中的安全。為規(guī)范無接觸配送各服務(wù)環(huán)節(jié)，擴(kuò)大應(yīng)用范圍，輸出標(biāo)準(zhǔn)化智慧和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)根據(jù)實(shí)際操作情況迅速研制出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并向中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)申請(qǐng)《無接觸配送服務(wù)規(guī)范》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。按照抗疫時(shí)期，急事急辦的原則，中國(guó)貿(mào)促會(huì)商業(yè)行業(yè)委員會(huì)快速開展了《無接觸配送服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)研制工作。
隨后，評(píng)審組專家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)送審稿進(jìn)行了嚴(yán)格、細(xì)致的審查，并提出修改意見和建議，與會(huì)專家一致認(rèn)為外賣配送具有時(shí)效性與面對(duì)面交接等特點(diǎn)，該標(biāo)準(zhǔn)范圍應(yīng)明確為無接觸及時(shí)配送。經(jīng)過評(píng)議，與會(huì)專家要求標(biāo)準(zhǔn)起草工作組進(jìn)一步修改完善文本，按相關(guān)程序進(jìn)行報(bào)批發(fā)布。
據(jù)悉，該標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用實(shí)施在疫情特殊時(shí)期將有助于改變配送“手傳手”的傳統(tǒng)模式，避免面對(duì)面接觸，降低風(fēng)險(xiǎn)，保障消費(fèi)者和配送員的健康安全；同時(shí)，也適用于非疫情時(shí)期消費(fèi)者對(duì)無接觸配送服務(wù)的個(gè)性需求，“無接觸配送”體現(xiàn)出消費(fèi)方式變革的驅(qū)動(dòng)力，也將促進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)模式的變革，有助于保護(hù)消費(fèi)者隱私及安全等。同時(shí)，特定背景下精細(xì)化的消費(fèi)者需求也為企業(yè)供給服務(wù)提供新的表現(xiàn)形式，并將促成供需“雙贏”的協(xié)同局面。
來源：中國(guó)貿(mào)易新聞網(wǎng)
