亞馬遜掃號二審如何申訴？需要提交哪些資料？

2023年9月26日這一天，很多賣家被停用了店鋪，被停用的賣家既包括已經運營了幾個月的次新賣家，也包括剛剛注冊成功幾天的新手賣家。

被停用的賣家收到的第一封郵件是：

亞馬遜后臺讓你重新激活您的賬戶，讓你提交水電氣網任一賬單和營業執照。

很多賣家提交了1-2份以上的賬單，包括發票，加營業執照和身份證照片，最終申訴依然被拒絕。

第一次申訴過后，亞馬遜的回復如下圖：

我們已收到您提交的信息，但無法重新激活您的賬戶。審核您的賬戶后，我們確認您的亞馬遜賣家賬戶涉嫌參與了欺騙性、欺詐性或不合法的活動，從而對我們的買家、其他銷售伙伴和我們的商城產生了不利影響。

——亞馬遜這段話很神奇，大部分賣家又沒有跟賣，又沒有刷單，都是在正規運營，另外，新賬號很多賣家甚至一個產品都還沒有上架，就被判定為：涉嫌參與了欺騙性、欺詐性或不合法的活動。

從這一點可以看出來，亞馬遜系統對于店鋪的審核機制有太多不人性化的地方。

另外，關于為什么被封店鋪，亞馬遜的郵件和業績通知并沒有說明清楚店鋪停用的具體原因。還有就是，店鋪被停用了，很多賣家跑去咨詢招商經理和亞馬遜后臺客服，首先招商經理根本不回復消息，然后亞馬遜后臺客服也是非常官方的回復。

綜上所述，賣家店鋪為什么被封，賣家都是靠猜測。具體原因不得而知（有人說營業執照地址上多公司問題，有人說歐洲站沒有開啟問題，有人說注冊IP地址問題，有人說店鋪關聯問題等等）。

另外，很多做FBA的賣家損失是巨大的，因為店鋪有大量的庫存，占據大量的現金。

而對于新手賣家的損失，少說也有上千的金額損失。

大金鏈子結合個人多年經驗，總結一下如何申訴，提高申訴成功率：

1、申訴的資料盡量多準備一些，比如水電氣網賬單至少2份以上，開不了賬單的用增值稅發票（拓展經理都說可以的）也行。

2、信用卡賬單這個扣款以后，手機APP上都是可以下載的。可以附上。記得下載之前把地址統一一下。

3、營業執照、身份證照片、戶口本首頁照片、結婚證照片附上。

4、品牌提供的發票、收據或授權書、采購發票如果有都帶上。

5、附上行動計劃，寫的內容：重新閱讀了亞馬遜的銷售政策、將來要遵守政策、選擇合規性優質產品、使用亞馬遜物流發貨等。

6、以上所有發票的地址盡量和營業執照上的一致，如果做不到，可以保持經營地址一致也行。

7、申訴以后，還是被拒絕，那只有找服務商，某寶上服務商的操作手法是想辦法給你觸發視頻驗證，視頻驗證通過了店鋪即可解放。但是只有碰運氣。反正你們找不成功可以退款的那種服務商就行。價格一般1000左右。

好了，最后祝大家好運！最后再次給各位新老賣家提醒，不建議去購買亞馬遜店鋪。法人不是自己，店鋪半年一年隨時可能遭遇審核導致封店。

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