大批亞馬遜賣家反饋：在登陸店鋪的時(shí)候，收不到來(lái)自亞馬遜的二步驗(yàn)證短信通知，無(wú)法登錄亞馬遜后臺(tái)!在點(diǎn)擊了3、4次之后，就顯示“您今天已經(jīng)請(qǐng)求太多的 OTP(一次性密碼)請(qǐng)稍后重試。”

　　要知道節(jié)后的第一個(gè)，賣家們要處理的事情還是蠻多的，比如自費(fèi)送賣家訂單處理、廣告調(diào)整、后臺(tái)客戶消息等等，進(jìn)不去后臺(tái)能讓賣家著急死。根據(jù)大賣群里提供的消息，這次驗(yàn)證碼收不到是屬于系統(tǒng)bug，并且是大面積的，影響頗大：

　　截至發(fā)稿前，盡管有部分賣家隨后表示已成功登錄后臺(tái)，但仍有大量賣家仍處于無(wú)法接收驗(yàn)證碼的困境之中。

　　針對(duì)此情況，有業(yè)內(nèi)專家建議暫時(shí)無(wú)法收到驗(yàn)證碼的賣家保持冷靜，避免過(guò)度頻繁地嘗試登錄，以免進(jìn)一步加劇系統(tǒng)負(fù)擔(dān)。

　　同時(shí)，賣家們也可以利用這段時(shí)間檢查店鋪運(yùn)營(yíng)的其他環(huán)節(jié)，如庫(kù)存管理、物流準(zhǔn)備等，為系統(tǒng)恢復(fù)后的高效運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備。

　　下次遇到這類問題，該怎么辦呢?

　　首先一定要切記不要重復(fù)索要驗(yàn)證碼，不然就會(huì)被限制登錄，嘗試一兩次后，立馬先去賣家交流群咨詢下是否有同樣問題的賣家，然后可以參考如下的步驟：

　　清空瀏覽器的Cookie后刷新，或者直接更換瀏覽器，再嘗試登錄。

　　切換為語(yǔ)音電話：如果短信收不到，可以選擇接收語(yǔ)音電話來(lái)獲取驗(yàn)證碼。

　　聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商：有時(shí)你的運(yùn)營(yíng)商可能會(huì)屏蔽亞馬遜發(fā)出的信息，致電運(yùn)營(yíng)商確保沒有任何攔截設(shè)置。

　　跨站點(diǎn)接收驗(yàn)證碼登陸后再?gòu)暮笈_(tái)切換到要登陸的站點(diǎn)。

　　安裝”Microsoft Authenticator”APP(強(qiáng)推!!!)這是一種最推薦的方式，綁定亞馬遜賬戶后，你可以直接通過(guò)驗(yàn)證器生成驗(yàn)證碼，安全方便。

　　以下是我們?yōu)橛龅筋愃茊栴}的賣家提供的解決策略：

　　一、建議從以下幾個(gè)維度出發(fā)進(jìn)行排查與應(yīng)對(duì)：

　　確認(rèn)是否為亞馬遜系統(tǒng)問題：是否為亞馬遜平臺(tái)自身存在的系統(tǒng)bug所致，如是等待亞馬遜技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行修復(fù)。

　　給予時(shí)間緩沖：若懷疑系統(tǒng)正在經(jīng)歷維護(hù)或故障期，不妨靜待24小時(shí)，之后再嘗試重新登錄。

　　采取自助措施：若等待期間問題仍未解決，可考慮采取一些自助行動(dòng)，如進(jìn)行密碼重置操作。

　　尋求官方支持：如果上述方法均不奏效，及時(shí)聯(lián)系亞馬遜客戶經(jīng)理。

　　二、驗(yàn)證賣家身份，按頁(yè)面提示上傳相關(guān)身份證件資料文檔;

　　三、等待亞馬遜審核：大概1-2天時(shí)間完成，關(guān)注郵件通知即可。

　　收不到兩步驗(yàn)證碼的應(yīng)對(duì)方法：

　　雖然這次是系統(tǒng)bug，只能等待。但為了避免之后再出現(xiàn)這種情況，我們把這個(gè)二步驗(yàn)證收不到碼的應(yīng)對(duì)方法發(fā)出來(lái)，希望大家以后可以用到。

　　建議一：綁定第三方驗(yàn)證器登陸。

　　同時(shí)綁定手機(jī)以及驗(yàn)證器兩步驗(yàn)證，登陸的時(shí)候也可以二選一進(jìn)行接收驗(yàn)證碼即可。而且這個(gè)是不收費(fèi)的，同時(shí)安全方面，也不需要擔(dān)心。

　　新版亞馬遜后臺(tái)路徑：設(shè)置-賬戶管理-登陸設(shè)置

　　1、首先下載一個(gè)驗(yàn)證器，谷歌驗(yàn)證器和微軟的都可以。商店和app store都可以下載。全稱：google authenticator 或者 microsoft authent icator

　　2、打開兩步驗(yàn)證修改界面，選擇新增驗(yàn)證器。

　　3、打開驗(yàn)證器，在驗(yàn)證器上添加賬戶，掃描二維碼，輸入驗(yàn)證碼即可。

　　建議二：重置兩步驗(yàn)證下載驗(yàn)證器。

　　1、進(jìn)入重置頁(yè)面：https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?language=en_US&nodeId=202073840&ref=efph_home_cont_home%EF%BC%89

　　2、驗(yàn)證身份：按照要求上傳身份證件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的掃描件或照片

　　3、等待審核：驗(yàn)證過(guò)程可能需要1-2天才能完成，亞馬遜會(huì)通過(guò)電子郵件向賣家確認(rèn)

　　建議三：使用第三方瀏覽器—紫鳥瀏覽器的自動(dòng)兩步驗(yàn)證功能。

　　紫鳥瀏覽器支持自動(dòng)設(shè)置，配置完成后將自動(dòng)獲取驗(yàn)證碼并自動(dòng)填充，免去繁瑣，快捷高效!

　　使用紫鳥瀏覽器啟用驗(yàn)證器應(yīng)用程式時(shí)，紫鳥會(huì)彈出“紫鳥自動(dòng)填充驗(yàn)證碼服務(wù)”窗口，這時(shí)只需操作【保存二維碼】將二維碼密匙保存至本地。

文章來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng):亞馬遜賣家警報(bào)（大面積二步驗(yàn)證故障及應(yīng)對(duì)策略）