1.推出AI計劃

隨著人工智能技術的發展，越來越多的電商平臺都意識到了AI的強大潛力，因此紛紛加碼相關賽道。

近日，有消息稱，韓國最大互聯網門戶網站的運營商Naver宣布推出一個“On-Service AI”計劃，將其自主研發的人工智能技術融入到其核心業務中，包括搜索引擎和電商業務，以優化消費者的購物體驗。

Naver將把人工智能技術應用于核心業務 圖源：YONHAP NEWS AGENCY

據了解，該巨頭將開發一個名為“HyperCLOVA X”的超大規模人工智能模型，將它應用到平臺的搜索功能中。這個AI模型可以對消費者提出的問題做出回應，生成總結性答案，并提供信息來源以證明可靠性。

值得一提的是，明年上半年，Naver還將推出一個名為“Naver plus store”的AI應用程序。該應用程序可以為消費者提供導購服務，幫助他們快速找到心儀的商品、促銷活動和優惠。同時，該巨頭打算將地理空間人工智能技術應用到移動地圖應用程序中，以便為用戶提供更精準的位置信息。此外，Naver還計劃未來6年內投資1萬億韓元，用以繼續發展人工智能技術。

Naver計劃推出人工智能應用程序 圖源：YONHAP NEWS AGENCY

針對這一系列舉措，Naver首席執行官崔秀妍表示：“我們致力于打破線上和線下的界限，提供真正讓人們的日常生活更加便利的人工智能服務。”

2.市場持續火熱

當前，AI+電商浪潮滾滾襲來，已然勢不可擋。一個龐大且充滿潛力的人工智能電商市場正在崛起，強勢影響到了不計其數的消費者、賣家和電商平臺。

根據Bloomreach的數據顯示，當前，全球人工智能電商市場已經爆發出增長潛力，規模正在不斷擴大，預計到2032年時，其規模會達到457.2億美元，不可謂不驚人。同時，當前差不多高達9成（84%）的電商企業都將發展人工智能視為首要任務。

全球人工智能電商市場規模將達457.2億美元 圖源：Bloomreach

隨著市場的持續發展，電商消費者對定向廣告、聊天機器人、價格比較、推薦引擎等AI功能的接受度也越來越高。以東南亞市場為例，根據Lazada公布的《東南亞電子商務中的人工智能應用》報告，將近9成（88%）的當地消費者都積極擁抱了AI，使用AI產品做購物決策。

不愿錯過商機的電商平臺們，自然也是紛紛加碼了人工智能這一賽道。亞馬遜自是不必多說，近些年來，該巨頭加大了對AI的投入力度，前后推出了不少AI功能，比如評論摘要、聊天機器人、購物助手，等等。今年11月，亞馬遜又宣布要在今年斥750億美元巨資發展生成式AI技術，并且明年在AI上的投資還會更高。

還有包括沃爾瑪、eBay、Zalando等一眾零售業巨頭和電商巨頭，也都不甘示弱，今年推出了各種AI新功能，誓要給消費者打造更好的購物體驗，以搶奪市場份額。

亞馬遜計劃重金投資AI領域 圖源：Business Insider

可以預見的是，今后全球人工智能電商市場還將繼續火熱，對于跨境電商賣家而言，更多的機遇也將涌現出來。未來人工智能技術還將在跨境電商行業掀起哪些波瀾，總體而言是值得期待的。