TEMU于11月開始為尼日利亞客戶提供服務(wù)。
據(jù)媒體，TEMU正憑借其獨(dú)特的制造商直銷模式進(jìn)入尼日利亞，有望徹底改變這個(gè)非洲人口最多國(guó)家的網(wǎng)上購(gòu)物。TEMU發(fā)言人表示，“我們發(fā)現(xiàn)尼日利亞消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)實(shí)惠產(chǎn)品的需求日益增長(zhǎng)，我們很自豪地向市場(chǎng)推出我們的工廠直銷模式。我們的目標(biāo)是提供一個(gè)安全可靠的平臺(tái)，讓消費(fèi)者可以放心購(gòu)買優(yōu)質(zhì)實(shí)惠的產(chǎn)品。”
圖源：WeeTracker
TEMU發(fā)言人稱，該公司的商業(yè)模式專注于制造商直接面向消費(fèi)者的銷售和大幅折扣，旨在讓每個(gè)人都能享受網(wǎng)上購(gòu)物，即使是在尼日利亞等基礎(chǔ)設(shè)施存在挑戰(zhàn)的市場(chǎng)。針對(duì)尼日利亞的物流環(huán)境效率低下、缺乏信任等問題，該公司已與當(dāng)?shù)乜爝f公司Flytexpress和Speedaf合作，以解決這些障礙。“我們?nèi)蕴幱谶\(yùn)營(yíng)的初始階段，重點(diǎn)是了解當(dāng)?shù)仄茫员愀玫囟ㄖ莆覀兊姆?wù)。”
為了增強(qiáng)消費(fèi)者信任度（這是尼日利亞電子商務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)期關(guān)注的問題），TEMU強(qiáng)調(diào)了其加密支付系統(tǒng)、德國(guó)DEKRA網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以及反網(wǎng)絡(luò)釣魚工作組成員資格。這些措施加上實(shí)時(shí)貨運(yùn)跟蹤和全天候客戶服務(wù)等功能，旨在讓新用戶避免受到網(wǎng)絡(luò)欺詐的威脅。
TEMU正在開拓非洲市場(chǎng)。今年年初，TEMU正式上線南非站點(diǎn)。在南非，TEMU同樣采用了大額優(yōu)惠券滿減活動(dòng)以及包郵服務(wù)，多數(shù)商品價(jià)格保持在10蘭特到300蘭特之間（約合3.8元到114元人民幣），相比當(dāng)?shù)仄渌娚唐脚_(tái)擁有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
TEMU通常不會(huì)自建物流，而是采用和第三方物流服務(wù)商合作。TEMU在南非的物流合作方是Fastway，送貨時(shí)間需要6-20天，比其他地區(qū)的物流時(shí)效有所延長(zhǎng)。為了留住用戶，TEMU表示，如快遞在20天后才到貨，消費(fèi)者可在48小時(shí)內(nèi)獲得20蘭特積分（約合7.6元人民幣）。
TEMU上線南非站點(diǎn) 圖源：界面新聞
