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    【騰訊云】Lighthouse助力跨境電商業(yè)務(wù)揚(yáng)帆出海

    跨境電商獨(dú)立站怎么收款?有哪些收款方式??

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    這是《跨境電商獨(dú)立站新手入門手冊(cè)》系列的第四篇。

    主要會(huì)介紹跨境電商獨(dú)立站怎么收款?有哪些收款方式和收款服務(wù)商。

    點(diǎn)擊下面鏈接回顧《跨境電商獨(dú)立站新手入門手冊(cè)》的第一、第二、第三篇:

    01-什么是跨境電商獨(dú)立站?

    02-跨境電商獨(dú)立站有哪些運(yùn)營模式?9大模式拆解!

    03-跨境電商獨(dú)立站怎么發(fā)貨?有哪些物流服務(wù)商?

    收付款流程與客戶的付款方式

    在具體講解獨(dú)立站怎么收款之前,我們有必要先了解下收付款的整個(gè)流程。

    舉個(gè)例子:

    一個(gè)美國的買家在一個(gè)中國賣家的獨(dú)立站上購買了一件商品,這個(gè)美國買家使用Visa信用卡支付了100美元。賣家收到了買家的100美元,然后需要將其兌換成人民幣才能在國內(nèi)使用。

    在這個(gè)例子中,一共有三個(gè)操作:

    客戶付款;

    獨(dú)立站上有收款工具進(jìn)行收款;

    作為中國賣家我們則需要將款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)匯,把美元兌換成人民幣。

    一般來說,我們尋找的收款服務(wù)商,有的只提供收款/收單服務(wù),有的既提供收款服務(wù),也提供結(jié)匯服務(wù)。

    同時(shí)通過上面的例子我們也能看到,在美國的用戶使用的是信用卡支付,并支付了100美元。

    實(shí)際上,根據(jù)用戶所在的不同國家和地區(qū),那么用戶通常會(huì)有不同的付款方式和付款習(xí)慣。

    我們可以簡(jiǎn)單地把不同國家和地區(qū)的用戶付款方式大概歸納為下面六種:

    Paypal、信用卡、本地支付、現(xiàn)金支付、國際匯款、其他付款方式。


    跨境電商獨(dú)立站怎么收款?有哪些收款方式??

    所以我們?cè)趯ふ疫m合自己網(wǎng)站的收款服務(wù)商的時(shí)候,重點(diǎn)得先知道我們要做的目標(biāo)市場(chǎng)的用戶的付款習(xí)慣是什么。

    比如歐美地區(qū)的用戶一般習(xí)慣使用paypal和信用卡支付。

    東南亞的用戶一般習(xí)慣用現(xiàn)金支付。

    南美地區(qū)的用戶一般習(xí)慣用當(dāng)?shù)氐你y行卡來支付。

    日本的用戶一般習(xí)慣用便利店和信用卡來支付。

    臺(tái)灣的用戶一般習(xí)慣用當(dāng)?shù)氐你y行卡和信用卡來支付。

    ……

    當(dāng)我們?cè)搅私庥脩舻母犊罘绞搅?xí)慣,同時(shí)我們的收款工具能夠最大程度滿足用戶的所有付款方式,那么用戶下單的概率就更高。

    其實(shí)我們可以想象一下,如果在中國,有人搭建了一個(gè)網(wǎng)站來銷售產(chǎn)品,但這個(gè)網(wǎng)站是不支持微信和支付寶付款,那么這個(gè)網(wǎng)站即使做得再好,產(chǎn)品再優(yōu)秀,也一定不會(huì)有太好的轉(zhuǎn)化率。

    獨(dú)立站常見的收款方式/工具

    下面介紹一些常見的收款方式/工具,我們可以根據(jù)自己要做的目標(biāo)國家市場(chǎng)的用戶習(xí)慣和自己的資料來選擇性地開通。

    PayPal

    歐美地區(qū)使用非常廣泛的一個(gè)收付款工具,類似國內(nèi)的支付寶。


    跨境電商獨(dú)立站怎么收款?有哪些收款方式??

    使用中國的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照就可以開通,沒有開戶費(fèi)用,有交易手續(xù)費(fèi):

    3000美元以下的,費(fèi)率為4.4%+0.3美元;

    3,000-10,000美元的,費(fèi)率為3.9%+0.30美元;

    10,000-100,000美元的,費(fèi)率為3.7%+0.30美元;

    100,000美元以上的,費(fèi)率為3.4%+0.30美元。

    優(yōu)點(diǎn)是開戶方便(可以自己在官網(wǎng)提交資料直接開戶),缺點(diǎn)是費(fèi)率比較高,同時(shí)因?yàn)轱L(fēng)控很高,如果客戶糾紛比較多容易導(dǎo)致賬號(hào)被封。

    同時(shí)PayPal也支持客戶使用信用卡直接支付。所以如果你的目標(biāo)市場(chǎng)是美國,那么在收款方面一般只需要配置一個(gè)PayPal賬號(hào)就足夠了。

    Stripe

    Stripe,由愛爾蘭兄弟Patrick和John Collison于2010年創(chuàng)立,總部設(shè)在美國舊金山。


    跨境電商獨(dú)立站怎么收款?有哪些收款方式??

    Stripe的支付流程簡(jiǎn)便直接,消費(fèi)者僅需一張信用卡即可完成支付,無需注冊(cè)或使用其他賬戶。

    Stripe的收款費(fèi)率為2.9%+0.30美元。


    跨境電商獨(dú)立站怎么收款?有哪些收款方式??

    Stripe的優(yōu)點(diǎn)是用戶付款很方便,且支持主流的信用卡方式。

    缺點(diǎn)是需要海外公司才能進(jìn)行注冊(cè),并且風(fēng)控比較高。

    對(duì)于有條件的獨(dú)立站賣家,一般會(huì)注冊(cè)個(gè)海外公司,然后開通stripe收款渠道,那么再配合PayPal,做歐美市場(chǎng)就基本沒有收款問題了。

    Shopify Payment

    Shopify Payment是Shopify平臺(tái)內(nèi)置的支付處理服務(wù),完全集成于Shopify。


    跨境電商獨(dú)立站怎么收款?有哪些收款方式??

    Shopify Payment的費(fèi)率大概在2.9-3.9%之間。

    Shopify Payment的優(yōu)點(diǎn):

    1.無需支付Shopify的傭金(在Shopify上使用其他收款工具,Shopify都會(huì)抽取0.5-2%的傭金)。

    2.用戶支付流程順暢。

    3.支持信用卡,google pay,apple pay,還有Klarna、iDEAL等多種本地支付方式。

    Shopify Payment的缺點(diǎn)是僅限于Shopify平臺(tái)的客戶,也就是說如果你的網(wǎng)站不是使用Shopify搭建的,那么就無法開通Shopify Payment。同時(shí)shopify Payment不支持大陸公司注冊(cè),并且風(fēng)控很嚴(yán)格。

    2Checkout

    2Checkout支持87種貨幣,覆蓋達(dá)200多個(gè)國家,由Alan Homewood于1999年創(chuàng)立,是一家知名的美國公司,專門提供在線信用卡支付和收款解決方案。


    跨境電商獨(dú)立站怎么收款?有哪些收款方式??

    在費(fèi)用上,2Checkout對(duì)每筆訂單銷售額收取3.5%加上0.35美元的費(fèi)用,費(fèi)率相比于Stripe略高。

    2Checkout的優(yōu)點(diǎn):

    1.與很多國內(nèi)信用卡收款公司不同,它和Stripe一樣不收取開戶費(fèi)和年費(fèi)等額外費(fèi)用。

    2.國內(nèi)企業(yè)信息也可以開戶。

    2Checkout目前并不提供中文客服支持。因此,使用2Checkout遇到問題時(shí),需要通過郵件與英文客服溝通。

    派安盈(Payoneer)、空中云匯(Airwallex)、Pingpong、連連

    派安盈(Payoneer)、空中云匯(Airwallex)、Pingpong、連連等收款工具都比較類似,一般都支持國際信用卡渠道和不同的本地支付渠道。


    跨境電商獨(dú)立站怎么收款?有哪些收款方式??

    這些收款工具的優(yōu)勢(shì)是使用國內(nèi)的企業(yè)資料就可以開戶。

    缺點(diǎn)是一般會(huì)有比較高的開戶費(fèi)用,同時(shí)費(fèi)率比較高,回款周期也相對(duì)較長(zhǎng)。

    這些工具一般更適合沒有海外公司,但是想要開通信用卡支付渠道的賣家。

    Payssion

    Payssion是一個(gè)提供多種支付方式的全球支付平臺(tái),它支持超過200種本地支付方式,覆蓋全球幾乎所有的國家和地區(qū)。

    使用Payssion的獨(dú)立站賣家可以接受來自不同國家和地區(qū)買家的支付,包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、電子錢包、現(xiàn)金支付等。

    如果你要做的國家是比較小眾的,比如是中東,南美,日本,俄羅斯,臺(tái)灣等地區(qū),那么針對(duì)這些地區(qū)就非常有必要開通相對(duì)應(yīng)的本地支付方式,而在本地支付方面,payssion是比較專業(yè)且有優(yōu)勢(shì)的一個(gè)服務(wù)商。

    國內(nèi)企業(yè)可以開戶,具體開戶的要求和費(fèi)率根據(jù)不同國家和付款方式所決定。

    COD貨到付款

    對(duì)于中東和東南亞等部分線上支付不發(fā)達(dá)的國家,這里的用戶更習(xí)慣使用現(xiàn)金來支付。

    那么如果我們的目標(biāo)市場(chǎng)是這些國家的時(shí)候,我們可以選擇COD(貨到付款)的方式來收款。

    COD收款依賴于物流服務(wù)商來提供服務(wù)。一般我們需要尋找有提供COD服務(wù)的物流服務(wù)商,然后通過物流服務(wù)商把貨物發(fā)出去,同時(shí)物流服務(wù)商也會(huì)在收到款項(xiàng)之后把收來的錢匯給我們。

    這種方式的好處是:無需海外公司;更符合當(dāng)?shù)赜脩舻牧?xí)慣,同時(shí)能增加用戶的信任感。

    壞處是:費(fèi)率比較高,同時(shí)客戶是有拒收的概率。

    國際匯款

    國際匯款是一種傳統(tǒng)而廣泛使用的支付方式,適用于全球各種交易。

    這種方式通常適合于大額交易和傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)。通過國際匯款,買家可以直接將資金匯入賣家指定的銀行賬戶。

    常見的國際匯款方式包括電匯、西聯(lián)匯款和銀行支票。

    電匯是最常見的一種方式,買家通過自己的銀行將款項(xiàng)匯至賣家指定的賬戶。雖然電匯安全可靠,但處理時(shí)間可能較長(zhǎng),通常需要幾個(gè)工作日。

    西聯(lián)匯款則提供了更快速的匯款服務(wù),特別適合緊急或小額交易。西聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)遍布全球,轉(zhuǎn)賬會(huì)更方便快捷。但相較于電匯,西聯(lián)的費(fèi)用可能會(huì)更高。

    銀行支票則是一種較為傳統(tǒng)的支付方式,適用于那些偏好使用紙質(zhì)交易記錄的買家。

    分期付款

    分期付款是一種越來越流行的支付方式,特別適用于價(jià)格較高的商品或服務(wù)。

    這種支付方式在吸引價(jià)格敏感型消費(fèi)者方面非常有效,同時(shí)也能把幫助獨(dú)立站賣家有提高轉(zhuǎn)化率和平均訂單價(jià)值。

    常見的分期付款服務(wù)商有:Klarna、AfterPay、Sezzle、Affirm等。


    跨境電商獨(dú)立站怎么收款?有哪些收款方式??

    獨(dú)立站收款方式總結(jié)

    1.在決定選擇哪種收款方式/工具之前,重點(diǎn)是要先調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)/國家的用戶支付習(xí)慣。

    2.同時(shí)根據(jù)公司資料,產(chǎn)品類型,收款費(fèi)率等再綜合來考慮判斷。

    3.網(wǎng)站上的收款渠道越多,用戶的可選付款方式越多,那么就越能提高獨(dú)立站的轉(zhuǎn)化率。

    4.不同的收款工具對(duì)于產(chǎn)品類型也會(huì)有一定的限制。比如你的網(wǎng)站是銷售虛擬類型的產(chǎn)品,那么國內(nèi)的信用卡收款服務(wù)商一般都會(huì)拒絕。

    5.不管是什么收款工具,都會(huì)一套自己的風(fēng)控措施。在獨(dú)立站運(yùn)營過程中,如果客戶經(jīng)常向收款工具服務(wù)商發(fā)起投訴和糾紛,當(dāng)超過風(fēng)控閾值之后就很容易導(dǎo)致收款賬號(hào)被封,資金被凍結(jié)

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