國際快遞丟件索賠時效因快遞公司和貨件類型不同存在差異,主流快遞的索賠時效集中在寄件日起 30-120 天內(nèi),順豐國際等專線快遞時效更短,而 EMS 的法定索賠時效為 1 年,超期未提交申請將直接喪失索賠權(quán)。接下來,百運網(wǎng)將為您詳細解答,希望對您有所幫助。
一、主流商業(yè)快遞的索賠時效
DHL
需在快遞公司接收快件后的30 天內(nèi)以書面方式提出索賠申請,若超過該時效,DHL 將不予受理。
FedEx(聯(lián)邦快遞)
貨件遺失、損壞需在交貨日起21 個日歷日內(nèi)提交索賠;未派送或誤派送的貨件,需在寄件日期后9 個月內(nèi)提出索賠。
UPS
有關(guān)損壞或部分滅失的索賠需在物品交付后14 日內(nèi)提出,延誤索賠需在交付后21 日內(nèi)提出;若未交付,需在預(yù)計交付日后6 個月內(nèi)提起法律程序并通知 UPS,否則不承擔賠償責任。

二、郵政快遞與專線快遞的索賠時效
EMS
根據(jù)《郵政法》規(guī)定,用戶自交寄給據(jù)郵件之日起1 年內(nèi)未提出賠償要求的,郵政企業(yè)不承擔賠償責任,這是 EMS 的法定索賠時效。
順豐國際
寄件人須于派件日或發(fā)出口頭 / 書面遺失通知日起(以較早者為準)7 個自然日內(nèi)提交書面索償要求,超期視為放棄索賠權(quán)。
三、通用注意事項
部分快遞公司會設(shè)置3-7 天的尋件期,需等尋件期結(jié)束且確認包裹無法找回后,再提交索賠申請,提前申請可能被駁回。
若通過貨代或代理寄件,需先聯(lián)系代理協(xié)助提交索賠,且需遵循快遞公司的原始時效要求,代理不會額外延長索賠期限。
以上便是本期百運網(wǎng)為您分享的全部內(nèi)容,若您還有任何國際物流方面的服務(wù)需求,請咨詢百運網(wǎng)專業(yè)的國際物流顧問。(注意:上文所涉及到的時間與費用僅供參考,具體請以實際運輸為準,謝謝。)
