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    【騰訊云】Lighthouse助力跨境電商業(yè)務(wù)揚帆出海

    亞馬遜大整頓,違規(guī)操作直接封店

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    1.亞馬遜重拳出擊

    作為全球電商巨頭,亞馬遜懲治各種侵權(quán)違規(guī)行為的態(tài)度向來是堅決的,因此在新的一年,賣家們依舊要保持警惕,確保賬號安全,避免因違規(guī)行為而遭受損失。

    近日,一場封店潮席卷了亞馬遜美國站,許多賣家在沒有任何準(zhǔn)備的情況下突然收到了封店通知,理由是濫用Vine評論、重復(fù)創(chuàng)建變體

    賣家收到封店通知?圖源:知無不言

    這著實是打的賣家們一個措手不及,隨著本次封號潮的到來,也意味著很多賣家之前用的“拆分變體蹭評論”玩法已經(jīng)徹底成為歷史。對此,有賣家直言,這次封號行動力度很大,堪稱近年來Vine政策調(diào)整最嚴(yán)格的一次。

    說到Vine計劃,其實是一項專為品牌賣家提供的評論管理工具,旨在協(xié)助賣家獲取高質(zhì)量的商品評論。通過Vine計劃,賣家能夠獲得更有質(zhì)量的反饋,這也是影響產(chǎn)品銷售和轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素之一。

    2016年,在亞馬遜更改其評論政策之前,賣家是可以通過免費或以折扣價贈送他們的產(chǎn)品,以換取產(chǎn)品評論。而在2023年,亞馬遜推出了Amazon Vine新計劃,結(jié)構(gòu)調(diào)整之后,亞馬遜向Vine評論者免費提供最多30個產(chǎn)品,并為每個父ASIN提供2條完全免費的 Vine 評論

    Amazon Vine新計劃 圖源:亞馬遜論壇

    至于違規(guī)操作,就是有些賣家會把1個產(chǎn)品拆成多個獨立鏈接,每個都能“薅”2條免費評論,然后再把老品合并新品下,用老ASIN的免費額度給新品刷評論。

    老話說得好,常在河邊走哪有不濕鞋,這種違規(guī)行為一旦被發(fā)現(xiàn),自然免不了承受相應(yīng)的后果。

    2.嚴(yán)打違規(guī)行為

    坦白來說,近兩年亞馬遜的監(jiān)管越來越嚴(yán)格,對各種違規(guī)行為的容忍程度也越來越低。有數(shù)據(jù)顯示,光是在2024年11月1日-20日期間,就有大概5000個中國賣家店鋪疑似被亞馬遜封停

    在剛剛過去的春節(jié)期間,同樣有許多賬號被封禁,甚至有賣家表示,返工第一天就收到通知:“因違反《亞馬遜服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議》第三條,您的賬戶已被永久停用,商品列表已被移除,資金將保留在賬戶內(nèi)但不再轉(zhuǎn)移給您……

    賣家收到賬戶停用通知 圖源:海犀網(wǎng)

    而從封號的具體的原因看,可能是投訴率過高、糾紛未妥善處理、虛假描述商品、銷售侵權(quán)產(chǎn)品等問題。

    值得注意的是,除了封號潮之外,接下來還有一個情況也需要部分賣家注意。

    據(jù)來自亞馬遜的一封DOE合規(guī)通知郵件稱,自2月18日起,平臺所有管道產(chǎn)品都必須完成美國能源部(DOE)的注冊流程,未完成該步驟的將無法繼續(xù)銷售,情節(jié)嚴(yán)重的甚至?xí)媾R罰款。

    DOE合規(guī)通知郵件?圖源:跨境者資訊

    不難發(fā)現(xiàn),亞馬遜對于合規(guī)的要求愈發(fā)嚴(yán)格,而賣家一旦有違規(guī)操作被發(fā)現(xiàn),勢必會損失慘重。因此對賣家而言,還是要提前將風(fēng)險規(guī)避,不踩規(guī)則紅線,避免后續(xù)產(chǎn)生難以挽回的損失。

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