在物價(jià)指數(shù)持續(xù)攀升的背景下，美國消費(fèi)者信心指數(shù)創(chuàng)下2024年7月以來新低。面對(duì)生活成本高漲，民間組織“美國人民聯(lián)盟”發(fā)起“經(jīng)濟(jì)斷電”抗議活動(dòng)，呼吁消費(fèi)者轉(zhuǎn)向本地商戶，停止在大型零售商和連鎖商店(如亞馬遜、沃爾瑪?shù)?購物。2月28日抵制日當(dāng)天，美國前100大電商平臺(tái)整體流量同比下降6%，其中沃爾瑪網(wǎng)站流量驟降6.5%，塔吉特應(yīng)用訪問量減少10.9%。然而，亞馬遜卻表現(xiàn)出驚人韌性，銷售額逆勢(shì)增長(zhǎng)1%，日均銷售額穩(wěn)定在10億美元量級(jí)。
然而，新的抵制活動(dòng)已宣布將于3月7日舉行，這次專門針對(duì)亞馬遜：不購買亞馬遜商品、不在全食超市購物、不訂購Prime會(huì)員。由于最近關(guān)稅問題的二次發(fā)酵，民眾情緒可能更加激烈，這或?qū)_擊即將到來的復(fù)活節(jié)購物潮以及春季大促。賣家們需提前做好準(zhǔn)備，尤其是非剛需產(chǎn)品的銷售可能受到較大影響。
美國消費(fèi)者發(fā)起的 “經(jīng)濟(jì)斷電” 抵制活動(dòng)背景復(fù)雜，對(duì)亞馬遜確實(shí)帶來了多方面的挑戰(zhàn)，以下是具體介紹：
抵制活動(dòng)情況
發(fā)起組織：由草根組織 “美國人民聯(lián)盟” 發(fā)起。
抵制原因：美國面臨通脹高企、房地產(chǎn)市場(chǎng)凍結(jié)、信用卡債務(wù)創(chuàng)新高等問題，消費(fèi)者信心指數(shù)創(chuàng)下 2021 年 8 月以來最大單月跌幅。參與者指責(zé)億萬富豪通過 “黑金政治” 操控政策，批評(píng)企業(yè)取消 “多樣性、公平性和包容性” 政策等，為表達(dá)對(duì)高物價(jià)、企業(yè)壟斷和政治腐敗的不滿而發(fā)起抵制。
行動(dòng)策略：2 月 28 日首次 “經(jīng)濟(jì)斷電”，組織者還宣布了后續(xù)一系列抵制計(jì)劃，包括 3 月 7 日 – 14 日針對(duì)亞馬遜的專項(xiàng)抵制，沖擊復(fù)活節(jié)購物潮;3 月 28 日第二輪 “經(jīng)濟(jì)大斷電”;4 月 7 日至 13 日沃爾瑪大停電等。
對(duì)亞馬遜的挑戰(zhàn)
銷售額可能下降：在抵制活動(dòng)期間，消費(fèi)者被呼吁停止在亞馬遜購物，即使有部分消費(fèi)者原本的購物需求會(huì)因抵制而推遲，但仍有不少消費(fèi)者會(huì)切實(shí)減少在亞馬遜的消費(fèi)。特別是在復(fù)活節(jié)購物潮等重要銷售節(jié)點(diǎn)進(jìn)行抵制，對(duì)亞馬遜的銷售額沖擊可能更為明顯。如一些銷售非必需產(chǎn)品的亞馬遜賣家已開始擔(dān)憂抵制活動(dòng)對(duì)其造成沖擊。
品牌形象受影響：消費(fèi)者對(duì) “企業(yè)貪婪” 等問題的抵觸情緒在抵制活動(dòng)中有所體現(xiàn)，這種情緒可能會(huì)延伸到對(duì)亞馬遜的看法上，加劇消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的負(fù)面認(rèn)知，進(jìn)而影響其品牌形象和品牌信任度。如果消費(fèi)者長(zhǎng)期對(duì)亞馬遜存在負(fù)面情緒，可能會(huì)導(dǎo)致部分消費(fèi)者逐漸轉(zhuǎn)向其他電商平臺(tái)或購物渠道。
賣家經(jīng)營(yíng)受影響：一些跨境賣家反映 2 月以來訂單量 “腰斬”，亞馬遜提前啟動(dòng)的 “復(fù)活節(jié)商店” 專區(qū)效果未達(dá)預(yù)期。賣家面臨單量下滑的情況，可能會(huì)對(duì)在亞馬遜平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)信心產(chǎn)生影響，部分賣家可能會(huì)減少在亞馬遜的投入，甚至轉(zhuǎn)向其他平臺(tái)，這對(duì)亞馬遜的賣家生態(tài)系統(tǒng)會(huì)造成一定的破壞，影響平臺(tái)的豐富度和競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇：消費(fèi)者在抵制亞馬遜期間，可能會(huì)更多地嘗試其他電商平臺(tái)或線下小型商家，這為其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了機(jī)會(huì)。其他電商平臺(tái)可能會(huì)趁機(jī)吸引消費(fèi)者，提升市場(chǎng)份額，從而加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，給亞馬遜在市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪上帶來更大壓力。
不過，也有觀點(diǎn)認(rèn)為，亞馬遜作為電商巨頭有一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，類似的短期抵制活動(dòng)不一定能從根本上撼動(dòng)其地位。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，如果此類抵制活動(dòng)持續(xù)或擴(kuò)大，對(duì)亞馬遜的影響可能會(huì)逐漸加深。
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