在物價指數持續攀升的背景下,美國消費者信心指數創下2024年7月以來新低。面對生活成本高漲,民間組織“美國人民聯盟”發起“經濟斷電”抗議活動,呼吁消費者轉向本地商戶,停止在大型零售商和連鎖商店(如亞馬遜、沃爾瑪等)購物。2月28日抵制日當天,美國前100大電商平臺整體流量同比下降6%,其中沃爾瑪網站流量驟降6.5%,塔吉特應用訪問量減少10.9%。然而,亞馬遜卻表現出驚人韌性,銷售額逆勢增長1%,日均銷售額穩定在10億美元量級。
然而,新的抵制活動已宣布將于3月7日舉行,這次專門針對亞馬遜:不購買亞馬遜商品、不在全食超市購物、不訂購Prime會員。由于最近關稅問題的二次發酵,民眾情緒可能更加激烈,這或將沖擊即將到來的復活節購物潮以及春季大促。賣家們需提前做好準備,尤其是非剛需產品的銷售可能受到較大影響。
美國消費者發起的 “經濟斷電” 抵制活動背景復雜,對亞馬遜確實帶來了多方面的挑戰,以下是具體介紹:
抵制活動情況
發起組織:由草根組織 “美國人民聯盟” 發起。
抵制原因:美國面臨通脹高企、房地產市場凍結、信用卡債務創新高等問題,消費者信心指數創下 2021 年 8 月以來最大單月跌幅。參與者指責億萬富豪通過 “黑金政治” 操控政策,批評企業取消 “多樣性、公平性和包容性” 政策等,為表達對高物價、企業壟斷和政治腐敗的不滿而發起抵制。
行動策略:2 月 28 日首次 “經濟斷電”,組織者還宣布了后續一系列抵制計劃,包括 3 月 7 日 – 14 日針對亞馬遜的專項抵制,沖擊復活節購物潮;3 月 28 日第二輪 “經濟大斷電”;4 月 7 日至 13 日沃爾瑪大停電等。
對亞馬遜的挑戰
銷售額可能下降:在抵制活動期間,消費者被呼吁停止在亞馬遜購物,即使有部分消費者原本的購物需求會因抵制而推遲,但仍有不少消費者會切實減少在亞馬遜的消費。特別是在復活節購物潮等重要銷售節點進行抵制,對亞馬遜的銷售額沖擊可能更為明顯。如一些銷售非必需產品的亞馬遜賣家已開始擔憂抵制活動對其造成沖擊。
品牌形象受影響:消費者對 “企業貪婪” 等問題的抵觸情緒在抵制活動中有所體現,這種情緒可能會延伸到對亞馬遜的看法上,加劇消費者對亞馬遜的負面認知,進而影響其品牌形象和品牌信任度。如果消費者長期對亞馬遜存在負面情緒,可能會導致部分消費者逐漸轉向其他電商平臺或購物渠道。
賣家經營受影響:一些跨境賣家反映 2 月以來訂單量 “腰斬”,亞馬遜提前啟動的 “復活節商店” 專區效果未達預期。賣家面臨單量下滑的情況,可能會對在亞馬遜平臺的經營信心產生影響,部分賣家可能會減少在亞馬遜的投入,甚至轉向其他平臺,這對亞馬遜的賣家生態系統會造成一定的破壞,影響平臺的豐富度和競爭力。
市場競爭加劇:消費者在抵制亞馬遜期間,可能會更多地嘗試其他電商平臺或線下小型商家,這為其他競爭對手提供了機會。其他電商平臺可能會趁機吸引消費者,提升市場份額,從而加劇市場競爭,給亞馬遜在市場份額的爭奪上帶來更大壓力。
不過,也有觀點認為,亞馬遜作為電商巨頭有一定的抗風險能力,類似的短期抵制活動不一定能從根本上撼動其地位。但從長遠看,如果此類抵制活動持續或擴大,對亞馬遜的影響可能會逐漸加深。
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