一、一季度財(cái)報(bào)出爐
被稱為“韓國(guó)亞馬遜”的Coupang，正在不斷鞏固其本土電商優(yōu)勢(shì)。
近日，韓國(guó)電商巨頭Coupang發(fā)布了截至2025年3月31日的第一季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2025年第一季度，這家在紐約證券交易所上市的電子商務(wù)公司業(yè)績(jī)持續(xù)走高，多項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)取得進(jìn)步。
Coupang第一季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)強(qiáng)勁 圖源：Pulse
具體來(lái)說(shuō)，根據(jù)報(bào)告，2025年1月至3月，Coupang實(shí)現(xiàn)凈收入為79億美元，約合人民幣570億元，對(duì)比去年同期增長(zhǎng)11%；季度凈利潤(rùn)為1.14億美元，相當(dāng)于人民幣8.2億元，歸屬于Coupang股東的凈收入為1.07億美元，較去年同期增加了1.02億美元，成功扭虧為盈。
一季度同比扭虧為盈 圖源：Coupang
其中，電商板塊是Coupang營(yíng)收的主要支柱，一季度該公司產(chǎn)品商務(wù)部門(mén)（包括隔夜送達(dá)和生鮮雜貨服務(wù)）總計(jì)貢獻(xiàn)了69億美元營(yíng)收和22億美元的毛利潤(rùn)。
對(duì)此，Coupang董事長(zhǎng)Bom Kim表示：“我們強(qiáng)勁的增長(zhǎng)和利潤(rùn)率增長(zhǎng)反映了我們多年來(lái)對(duì)具有成本效益的客戶體驗(yàn)的投資。”他指出，得益于Kiehl’s、Dolce & Gabbana、Swarovski和Converse等品牌的加入，Coupang有九個(gè)以上類別的購(gòu)買客戶數(shù)量增長(zhǎng)了25%以上。
從整體上看，Coupang一季度成功鞏固了在韓國(guó)消費(fèi)者心中的地位，旗下幾大商品電商板塊，包括Rocket Delivery、Rocket Fresh、Rocket Growth、Marketplace的活躍用戶數(shù)達(dá)到2340萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)9%，每位活躍用戶平均支出為294美元，同比增長(zhǎng)6%。
分區(qū)域來(lái)說(shuō)，除了大本營(yíng)韓國(guó)市場(chǎng)，Coupang還在中國(guó)臺(tái)灣省取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)進(jìn)展。
今年3月，Coupang在臺(tái)灣地區(qū)成功啟動(dòng)了會(huì)員計(jì)劃，并開(kāi)始著手招募Coupang Friends（快遞員）。在Coupang的努力下，本季度，包括Farfetch和臺(tái)灣次日達(dá)Rocket Deliveryz在內(nèi)的增長(zhǎng)型業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)到10.4億美元，并且公司在臺(tái)灣地區(qū)的產(chǎn)品供應(yīng)量也增長(zhǎng)了近500%。Bom Kim也表示，臺(tái)灣地區(qū)消費(fèi)者的回頭客數(shù)量和消費(fèi)額均有所增加。
臺(tái)灣地區(qū)產(chǎn)品供應(yīng)量增長(zhǎng)了500%?圖源：Pulse
二、前進(jìn)路上也有阻力
Coupang一季度財(cái)報(bào)亮眼屬于意料之中，多份市場(chǎng)數(shù)據(jù)已充分預(yù)示了這一結(jié)果。
不久前，IGAWorks移動(dòng)值數(shù)發(fā)布的2025年三月份韓國(guó)各類型平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)就指出，今年3月份，Coupang處理的信用卡和借記卡支付金額約為3.2萬(wàn)萬(wàn)億韓元，約合人民幣150億元，遠(yuǎn)超排名第二的11Street（當(dāng)月交易金額為2915億韓元），并且人均購(gòu)買金額、重復(fù)購(gòu)買率也雙雙位居第一。
Coupang牢牢坐穩(wěn)韓國(guó)電商頭把交椅 圖源：yna
與此同時(shí)，Coupang與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距也逐漸拉大，不僅月交易額是11Street的十倍還多，而且排名第二至第十名的線上購(gòu)物平臺(tái)加起來(lái)的交易總額僅為1.7萬(wàn)億韓元，是Coupang平臺(tái)的一半左右。
回看2024年，Coupang的增長(zhǎng)勢(shì)頭更是迅猛。
截至2024年12月31日，該公司實(shí)現(xiàn)全年總凈收入303億美元，同比增長(zhǎng)24%，創(chuàng)下韓國(guó)零售業(yè)的歷史紀(jì)錄；毛利潤(rùn)為88億美元，同比大增43%；活躍用戶數(shù)為2280萬(wàn)，較上年增長(zhǎng)10%。
對(duì)此，Bom Kim表示，“2024年又是破紀(jì)錄的一年，這得益于我們團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)以及對(duì)客戶關(guān)注和運(yùn)營(yíng)效率的堅(jiān)定承諾”。
Coupang2024全年業(yè)績(jī) 圖源：Coupang
由此可見(jiàn)，盡管入韓國(guó)市場(chǎng)掘金的電商玩家越來(lái)越多，但Coupang依然以巨大優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)坐穩(wěn)“一哥”寶座，并且越跑越快。
然而，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)不意味著高枕無(wú)憂，作為韓國(guó)第一大電商巨頭，Coupang每一個(gè)舉動(dòng)背后都有無(wú)數(shù)雙眼睛盯著，一旦犯錯(cuò)，就可能引發(fā)嚴(yán)重后果。
去年年底，Coupang涉嫌泄露了約13.5萬(wàn)名外賣員的個(gè)人數(shù)據(jù)以及2.2萬(wàn)名客戶的訂單信息數(shù)據(jù)，嚴(yán)重違反了《個(gè)人信息保護(hù)法》，因此被韓國(guó)個(gè)人信息保護(hù)委員會(huì)（PIPC）處以15.8億韓元（約合113萬(wàn)美元）的罰款。
今年年初，Coupang又被曝出涉嫌拖欠賣家貨款，并且未支付相應(yīng)的利息，違反了韓國(guó)《大規(guī)模流通事業(yè)法》，因而面臨韓國(guó)公平貿(mào)易委員會(huì)的調(diào)查。如果消息為真，那么Coupang不僅將面臨法律訴訟和罰款，而且品牌形象也會(huì)受到損害。
Coupang涉嫌拖欠數(shù)億韓元滯納金 圖源：Coupang
總而言之，Coupang在韓國(guó)電商市場(chǎng)的領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)毋庸置疑，但伴隨其快速擴(kuò)張而來(lái)的負(fù)面輿論，正不斷沖擊其品牌形象和市場(chǎng)信任度。若不能及時(shí)采取有效措施應(yīng)對(duì)，這些隱患或?qū)⒂绊懫湮磥?lái)的增長(zhǎng)勢(shì)頭，甚至動(dòng)搖其市場(chǎng)主導(dǎo)地位。
