一、拓展周末當日達服務范圍
在電商行業(yè)日新月異的今天，物流服務的速度和效率已成為決定電商平臺競爭力的關鍵因素之一，為了留住沒有耐心的顧客，電商巨頭們紛紛開始追求配送速度。
此前，韓國知名電商平臺11Street曾宣布上線一項新物流服務“周末當日達服務”，可在一天內送達周六和周日的訂單，在周末當日達服務的參與下，11Street的閃電配送服務（Shooter Delivery）也將拓展至“七天配送”，物流競爭力大大加強。
而在近日，11street進一步拓展“周末當日達服務”，閃電配送服務從首都圈拓展至整個韓國。此次擴展后，除了部分偏遠地區(qū)和濟州島外，韓國全國范圍內的消費者均可享受周末與節(jié)假日在內的當日達服務。
11Street拓展閃電配送的時間和范圍 圖源：asiae
也就是說，如果消費者在周六或周日上午11點之前訂購11Street提供的閃電配送商品，就可以在下單當天收到包裹，如果是在上午11點至午夜零點之間下單，即可在周日收到商品，該服務進一步提升了消費者在非工作日的購物便利性。
不過，11Street規(guī)定，韓國部分城鎮(zhèn)、郡、村和濟州島地區(qū)不在周末當日達配送范圍內，農(nóng)歷新年、中秋節(jié)假期、非送貨日以及韓國解放日期間也不會提供當日送達服務。
值得一提的是，為了配合物流升級，11Street還宣布將聯(lián)合農(nóng)心、LG生活健康、Korea Mars等知名品牌，在5月23日至25日期間舉辦“五月閃電日”促銷活動，提供新品體驗優(yōu)惠、額外積分、獨家禮品贈送等多種優(yōu)惠福利。活動期間，平臺還將給每一個ID每天發(fā)放一張5000韓元的代金券，只要購物滿5萬韓元以上即可使用。
11Street購物頁面 圖源：11Street
對此，11Street發(fā)言人表示，通過各種只有在閃電配送渠道才能享受的優(yōu)惠，消費者將切身體會到周末次日達服務帶來的便利。
二、物流是韓國電商的頭等大事
在韓國這片電商熱土上，送貨時效向來是消費者網(wǎng)購時關注的一大重點。
Statista的研究數(shù)據(jù)就指出，在韓國網(wǎng)民中，有24.7%的人將快速且便利的配送視為網(wǎng)購時的重要考慮因素，僅次于商品價格優(yōu)勢（44.5%）和整體購物便捷性（33.1%）。
韓國將快速方便交貨視為網(wǎng)購的主要原因 圖源：Statista
當然，正所謂”水能載舟，亦能覆舟”。在韓國電商市場，高效的物流配送是吸引消費者的關鍵競爭優(yōu)勢，而一旦配送時效未能達到預期，則可能直接導致客戶流失，成為制約業(yè)務發(fā)展的瓶頸。
FedEx的研究數(shù)據(jù)就表明，有半數(shù)韓國受訪者表示，較長的交貨時間是影響其做出購物決定的主要擔憂因素之一；46%的消費者曾因配送時間過長而產(chǎn)生過消費糾紛。
而這種”時效敏感”的消費特征，使得物流能力不僅成為韓國電商平臺競逐的焦點，更直接關系到企業(yè)的生存發(fā)展。
韓國電商霸主Coupang就很清楚這一點，為了提高商品配送效率，Coupang在韓國全境配備了多個物流中心，目前70%韓國人生活的地方離Coupanga的物流中心只有10分鐘路程。完善的物流網(wǎng)絡給Coupang物流提速奠定了物質基礎，該平臺的訂單通常能在消費者下單后24小時內就送達。
70%韓國人距Coupang物流中心僅十分鐘路程 圖源：Exoort2Asia
去年3月，Coupang還宣布將在2026年底前投資3萬億韓元，繼續(xù)擴建其物流基礎設施，最終目標是在全國9個地區(qū)新建一批物流設施，將整個韓國變成Coupang“火箭配送”服務區(qū)。
Coupang火箭配送計劃覆蓋全國 圖源：yna.co.kr
眼看著Coupang靠極速配送俘獲大批消費者，在韓國市場發(fā)展迅猛的拼多多Temu也果斷抄起了作業(yè)。
繼2月在韓國布局本地倉之后，今年3月，Temu正式宣布與韓國樂天集團旗下物流子公司樂天全球物流簽署長期租約，租用位于京畿道金浦市九來洞的大型物流中心。
Temu在韓國租用物流中心 圖源：yna.co.kr
公開消息顯示，該物流中心地理位置優(yōu)越，緊鄰仁川港、金浦機場等交通樞紐，可覆蓋首爾都市圈（占韓國超一半人口）及韓國主要城市。投入使用后，中國直郵商品的配送周期預計將大幅縮短，如果是提前存放在物流中心的產(chǎn)品，可在1-2天內完成配送，首都圈部分地區(qū)甚至有望實現(xiàn)當日達。
總而言之，快速送貨正在成為韓國電商市場的競爭焦點，誰能提供更高效便捷的配送服務，誰就能獲得更多的發(fā)展機會。無論是本土電商還是跨境平臺，巨頭們都將在這場沒有截止時間的物流競速賽中不斷突破自身極限。
