1.公布財報
在全球經(jīng)濟(jì)增速放緩、消費市場波動加劇的大背景下，美國零售業(yè)正經(jīng)歷著一場深刻的結(jié)構(gòu)性變革。
日前，美國零售巨頭塔吉特（Target）公布了2025年第一季度財報。詳細(xì)來看，塔吉特第一季度營收為238億美元，同比下降2.8%；營業(yè)利潤為15億美元，同比增長13.6%；營業(yè)利潤率為6.2%，去年同期為5.3%；毛利率為28.2%，去年同期為28.8%。
Target一季度財報 圖源：Target
報告還顯示，塔吉特可比銷售額下降3.8%，跌幅超出分析師普遍預(yù)期。關(guān)于這一變化，塔吉特表示主要原因是線下銷售額下降了5.7%，不僅門店客流放緩，在持續(xù)性的通脹壓力下，消費者每次到店的支出也大幅減少。
但值得注意的是，盡管營收未達(dá)預(yù)期，本季度還是有部分業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼，例如線上銷售額增長了4.7%、數(shù)字業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，尤其是Target Circle 360的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，同比增長36%。
財報發(fā)布后，塔吉特首席執(zhí)行官布萊恩·康奈爾明確表示，“我們對這些業(yè)績數(shù)據(jù)并不滿意。”他補(bǔ)充稱，塔吉特正急切采取促增長的行動，“必須把客流重新帶回門店和網(wǎng)站，確保重建業(yè)績增長動能。”
作為美國零售行業(yè)的領(lǐng)軍品牌之一，塔吉特在美國有著很重要的地位，據(jù)YouGov報告顯示，塔吉特以42.5%的市場份額，成為美國消費者購買食品雜貨的第二大熱門目的地，僅次于沃爾瑪（66.7%）。
塔吉特位列第二?圖源：storebrands
但糟糕的是，塔吉特已持續(xù)幾年沒能恢復(fù)穩(wěn)健業(yè)績增長。從塔吉特此前公布的2024年第四季度和全年財報來看，第四季度其收入為309億美元，同比下降3.1%，營業(yè)收入為15億美元，同比下降21.3%。從整個2024年來看，其收入為1066億美元，同比下降0.8%，營業(yè)收入為56億美元，還是同比下降了2.5%。
四季度財報數(shù)據(jù)?圖源：Target
2.發(fā)展難測
客觀來講，塔吉特正面臨著諸多困境，包括消費疲軟、關(guān)稅沖擊與多元化爭議等，而這也并不是只有塔吉特單獨面對的，而是眾多美國零售商的共同難題。
首先從消費者角度來看，美國消費者在購物時越來越精打細(xì)算，不僅一改往日超前消費的習(xí)慣，甚至開始尋找低價產(chǎn)品，價格敏感度越來越高。從花旗銀行委托OnePoll的一項調(diào)查結(jié)果可以看到，71%的受訪者表示在網(wǎng)購時價格是最重要的因素，甚至比產(chǎn)品質(zhì)量（46%）還重要。
價格成最看重因素?圖源：OnePoll
隨著消費者開始有了“非必要不購買”的心態(tài)，各大零售商的日子也開始不好過了。
但需要注意的是，相比沃爾瑪這樣的零售同行，塔吉特受到的影響更大，因為服裝、家居用品和非必須消費品占塔吉特銷售額的六成以上，而沃爾瑪?shù)雀偁帉κ值臓I收更多依賴食品、生活用品等必需消費品雜貨，收到的影響會相對小得多。
其次是不穩(wěn)定的關(guān)稅，此前美國提高了關(guān)稅，為了對沖關(guān)稅上漲帶來的影響，很多零售商都選擇了提高部分商品價格，大幅上漲的商品價格“勸退”了一部分美國消費者。雖然目前關(guān)稅有所下降，但依舊存在較大的不確定性，對美國消費者來說，購物時依舊保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。
最后則是部分消費者的抵制，今年早些時候，有美國消費者游行要求大家不要進(jìn)入大型零售商購物，例如亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特，因為這些公司放棄了多樣性、公平性和包容性政策（DEI）。
其中，塔吉特受到的抵制尤為嚴(yán)重。從民意調(diào)查組織People’s World統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以看到，在抵制行動當(dāng)天，沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站流量下降了6.5%，亞馬遜的流量下降了4.6%，塔吉特網(wǎng)站流量對比前一周更是暴跌10.9%，線下客流量也下降10.7%
塔吉特流量下滑?圖源：peoplesworld.org
但好在在發(fā)展中，塔吉特也不是完全沒有好消息的。根據(jù)數(shù)據(jù)和技術(shù)公司Numerator的最新數(shù)據(jù)，2024年，78%的美國家庭至少在Target購物一次，平均每位顧客花費1087美元，客戶回頭率也高達(dá)86%。
顧客回頭率高達(dá)86% 圖源：storebrands
總的來說，對于跨境電商行業(yè)而言，塔吉特的線上增長趨勢表明，即使在傳統(tǒng)零售環(huán)境遇冷時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍能為企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。
隨著消費者購物習(xí)慣的不斷變化，跨境電商平臺需不斷優(yōu)化線上服務(wù)和配送體驗，以吸引更多消費者，在未來，這或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)競爭的關(guān)鍵因素。
