一、投資百億美金

人工智能（AI）發(fā)展得愈發(fā)火熱，掀起的一波波浪潮幾乎席卷了各行各業(yè)，跨境圈也不例外。在看到AI所帶來(lái)的巨大紅利之后，眾多跨境電商巨頭按捺不住了，紛紛下場(chǎng)要把AI技術(shù)引入到電商體系中。

作為全球數(shù)一數(shù)二的跨境電商巨頭，亞馬遜自然不會(huì)落后。日前，亞馬遜就宣布將在美國(guó)北卡羅來(lái)納州投資100億美元，用于擴(kuò)建其云計(jì)算與AI基礎(chǔ)設(shè)施。從計(jì)劃細(xì)節(jié)來(lái)看，該項(xiàng)目規(guī)模宏大，建成后將涵蓋一系列先進(jìn)設(shè)施，包括大量高性能的服務(wù)器、海量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)驅(qū)動(dòng)器以及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。

投資100億美元 圖源：aboutamazon

亞馬遜大力發(fā)展云計(jì)算與AI基礎(chǔ)設(shè)施，絕非僅僅著眼于技術(shù)層面的領(lǐng)先，其核心目標(biāo)之一是為平臺(tái)電商業(yè)務(wù)注入強(qiáng)大動(dòng)力。事實(shí)上，在AI電商領(lǐng)域，亞馬遜早已多次布局，堪稱行業(yè)的先驅(qū)者。

就從比較近的說(shuō)起，2024年7月份，亞馬遜在美國(guó)市場(chǎng)全面上線了一款名為“Rufus”的AI購(gòu)物助手，消費(fèi)者無(wú)論是詢問(wèn)某類商品的特點(diǎn)、比較不同品牌的優(yōu)劣，還是尋求搭配建議，Rufus都能迅速給出準(zhǔn)確且詳細(xì)的回答；接著到了10月份，亞馬遜推出了一個(gè)AI購(gòu)物指南，能通過(guò)分析整合大量已購(gòu)買商品的買家評(píng)論，為消費(fèi)者提供全面且真實(shí)的購(gòu)物建議；12月份，亞馬遜旗下云計(jì)算部門AWS又上線了一個(gè)名為“Nova”的生成式人工智能多模式模型系列……

Rufus購(gòu)物助手 圖源：亞馬遜

此外，亞馬遜還在不斷探索AI在電商供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用。通過(guò)AI技術(shù)對(duì)物流數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)以及市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析，亞馬遜能夠?qū)崿F(xiàn)更精準(zhǔn)的庫(kù)存管理和物流配送規(guī)劃。

亞馬遜之所以能夠如此大手筆，其雄厚的資本實(shí)力是堅(jiān)實(shí)后盾。作為全球電商巨頭，亞馬遜擁有龐大且穩(wěn)定的收入來(lái)源。在過(guò)去的財(cái)務(wù)年度中，其電商業(yè)務(wù)持續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，全球數(shù)以億計(jì)的活躍用戶為平臺(tái)帶來(lái)了海量的訂單與營(yíng)收。從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，亞馬遜近年來(lái)的現(xiàn)金流狀況十分充裕，穩(wěn)定的現(xiàn)金流不僅保證了企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的順暢，更為其大規(guī)模的投資計(jì)劃提供了堅(jiān)實(shí)保障。

二、AI電商發(fā)展火熱

在亞馬遜大力投入AI電商的同時(shí)，整個(gè)行業(yè)也呈現(xiàn)出一片熱火朝天的發(fā)展景象。近年來(lái)，隨著人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，其在電商領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展，全球人工智能電商市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

根據(jù)Bloomreach 發(fā)布的數(shù)據(jù)，當(dāng)前，將近九成（84%）的電商企業(yè)都將發(fā)展AI功能視為首要任務(wù)。電商人工智能不僅可以使客戶滿意度、平臺(tái)收入得到顯著提升，還能有效降低成本，預(yù)計(jì)到2032年，全球人工智能電商市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到驚人的457.2億美元。眾多跨境電商平臺(tái)敏銳地捕捉到了這一發(fā)展機(jī)遇，紛紛下場(chǎng)押注AI。

全球人工智能電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)?圖源：Bloomreach

eBay面向美區(qū)體育交易卡類別的賣家推出了一項(xiàng)名為“Magical Bulk Listing”的AI工具。通過(guò)這一工具，賣家只需簡(jiǎn)單地批量上傳產(chǎn)品圖片，AI就能迅速生成一系列l(wèi)isting草稿，包括產(chǎn)品類別、標(biāo)題、商品細(xì)節(jié)等信息。對(duì)于賣家而言，時(shí)間就是金錢，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中，能夠快速上架商品就意味著能夠搶占更多的市場(chǎng)份額。eBay的這一AI工具，正是順應(yīng)了賣家的這一需求，為賣家提供了實(shí)實(shí)在在的便利。

eBay上線AI新工具 圖源：eBay

此外，Etsy、沃爾瑪、阿里巴巴國(guó)際站、SHEIN等巨頭都各自采取了動(dòng)作，勢(shì)要吃到AI的紅利。對(duì)于廣大跨境電商賣家而言，AI電商的蓬勃發(fā)展無(wú)疑是一大利好消息，能夠幫助賣家捕捉到更多的新機(jī)遇。關(guān)于這一點(diǎn)，已經(jīng)有不少賣家親身驗(yàn)證。

2023年，義烏小商品市場(chǎng)推出了全球首個(gè)商品貿(mào)易領(lǐng)域大語(yǔ)言模型，并上線了Chinagoods AI智創(chuàng)服務(wù)平臺(tái)，老板娘孫麗娟成為了首批嘗鮮者之一。她直言道：“我覺(jué)得AI太好用了，很幸運(yùn)，營(yíng)業(yè)額一直在增加。”事實(shí)的確如此，甚至有墨西哥客商看到孫麗娟用AI制作出來(lái)的西班牙語(yǔ)視頻之后，專程飛到義烏找她進(jìn)貨，這在此前或許是想都沒(méi)有想過(guò)的。

客戶專程來(lái)下單?圖源：中國(guó)新聞周刊

可以肯定的是，隨著眾多跨境電商平臺(tái)紛紛布局AI，賣家迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。在未來(lái)的跨境電商市場(chǎng)中，誰(shuí)能更好地利用AI技術(shù)，誰(shuí)就能搶占先機(jī)，贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。我們有理由相信，在AI技術(shù)的助力下，跨境電商行業(yè)將迎來(lái)更加輝煌的明天。