俄羅斯最大的電商平臺(tái) Wildberries 近期宣布了一系列賣家政策的重要調(diào)整，其中強(qiáng)化商品有效期管理的新規(guī)備受關(guān)注。自 8 月 11 日起，新修訂的賣家協(xié)議將正式生效，此次調(diào)整旨在提升平臺(tái)商品質(zhì)量，優(yōu)化消費(fèi)者購物體驗(yàn)。
在此次政策調(diào)整中，商品有效期管理成為核心要點(diǎn)。新規(guī)要求，采用 FBS(賣家自發(fā)貨)模式的賣家，必須清晰標(biāo)注食品、化妝品等具有明確保質(zhì)期商品的有效期信息。對(duì)于未按要求標(biāo)注保質(zhì)期的商品，若消費(fèi)者發(fā)起退貨，平臺(tái)將直接將商品返還給賣家，且賣家需承擔(dān)相應(yīng)的物流費(fèi)用。這一舉措旨在從源頭保障消費(fèi)者權(quán)益，確保消費(fèi)者在平臺(tái)購買到的商品處于最佳使用期限內(nèi)，避免因商品過期導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛。
除了商品有效期管理，Wildberries 還對(duì)物流費(fèi)用和銷售模式進(jìn)行了調(diào)整。FBS 模式下的物流費(fèi)用將與 FBW(Fulfillment by Wildberries，平臺(tái)代發(fā)貨)模式統(tǒng)一。這一調(diào)整可能導(dǎo)致部分依賴 FBS 模式的賣家物流成本上升，促使賣家重新評(píng)估物流策略，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，以降低成本。同時(shí)，平臺(tái)新增了 B2B 銷售模式 ——“DBS 展示柜”，允許賣家向企業(yè)客戶進(jìn)行商品批發(fā)，為賣家開拓了新的業(yè)務(wù)渠道，有助于賣家拓展客戶群體，增加銷售額。
在營銷推廣方面，自 8 月 4 日起，賣家獲得了更多自主權(quán)，可以根據(jù)自身營銷需求自主設(shè)置網(wǎng)紅推廣傭金比例，傭金比例范圍為 10%-50%。不過，賣家設(shè)置的傭金比例不得低于平臺(tái)規(guī)定的類目最低標(biāo)準(zhǔn)，以確保市場競爭的公平性和規(guī)范性。這一變化有助于賣家根據(jù)商品特點(diǎn)和市場推廣效果，靈活調(diào)整營銷預(yù)算，提升營銷效率。
為了平衡賣家利益，Wildberries 同步優(yōu)化了退貨和丟件補(bǔ)償機(jī)制。對(duì)于已賠償賣家的丟失商品，若后續(xù)被找回，平臺(tái)將重新將商品上架銷售，避免賣家遭受雙重?fù)p失。這一舉措體現(xiàn)了平臺(tái)在不斷完善運(yùn)營規(guī)則，保障賣家的合理權(quán)益，增強(qiáng)賣家對(duì)平臺(tái)的信任。
面對(duì)政策調(diào)整，Wildberries 也為賣家提供了一系列扶持措施，以幫助賣家適應(yīng)新政策。平臺(tái)推出新商品可在比價(jià)平臺(tái)優(yōu)先曝光的福利，有助于新上架商品快速獲得市場關(guān)注，提高商品的初始流量。同時(shí)，廣告積分贈(zèng)送額度從 5 萬點(diǎn)大幅提升至 10 萬點(diǎn)，賣家可利用這些積分在平臺(tái)開展更多廣告推廣活動(dòng)，提升店鋪和商品的曝光度。此外，所有商品在 12 個(gè)月內(nèi)享受手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，降低了賣家的運(yùn)營成本，為賣家提供了更寬松的發(fā)展環(huán)境。平臺(tái)建議賣家提前做好備貨規(guī)劃，并合理安排發(fā)貨時(shí)間，尤其是在大促期間，確保訂單能夠及時(shí)履約，提升消費(fèi)者滿意度。
此次 Wildberries 對(duì)賣家政策的全面升級(jí)，是其在電商市場持續(xù)發(fā)展過程中的重要舉措。通過強(qiáng)化商品有效期管理、調(diào)整物流費(fèi)用和銷售模式、優(yōu)化營銷推廣及補(bǔ)償機(jī)制，并配套相應(yīng)的扶持措施，平臺(tái)旨在打造一個(gè)更加規(guī)范、高效、公平的電商生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、賣家和消費(fèi)者的三方共贏。對(duì)于賣家而言，及時(shí)了解并適應(yīng)這些政策變化，將有助于在 Wildberries 平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
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