1.南非電商市場(chǎng)
當(dāng)眾多賣家還在歐美等成熟市場(chǎng)激烈角逐時(shí)，非洲大陸南端的南非，其電商市場(chǎng)正悄然崛起，成為行業(yè)增長(zhǎng)的新引擎。
近日，根據(jù)科技研究機(jī)構(gòu)World Wide Worx與萬(wàn)事達(dá)卡、Peach Payments和Ask Africa合作發(fā)布的《2025年在線零售報(bào)告》顯示，南非的在線零售業(yè)正在進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段。
其中，電商的增長(zhǎng)速度超過(guò)實(shí)體零售十倍以上，2024年線上銷售額同比增長(zhǎng)35%，達(dá)到960億蘭特（超過(guò)50億美元），預(yù)計(jì)2025年南非電商銷售額將突破1,300億蘭特（約合70億美元）。
2025年南非電商銷售額將破70億美元 圖源：businessinsider
近兩年來(lái)，在線購(gòu)物已經(jīng)極大改變了人們的生活方式，特別是在雜貨和快速消費(fèi)品領(lǐng)域，按需配送平臺(tái)已經(jīng)改變了消費(fèi)者對(duì)即時(shí)性和便利性的期望，例如Bash平臺(tái)在生鮮快消領(lǐng)域增勢(shì)就十分顯著。
從具體的電商平臺(tái)來(lái)看，本土電商平臺(tái)Takealot依然占據(jù)著市場(chǎng)主導(dǎo)地位，是南非消費(fèi)者最常使用的電商渠道。
Takealot在南非在線商店地位重要?圖源：businessinsider
而除了Takealot，一些傳統(tǒng)零售企業(yè)的線上業(yè)務(wù)也發(fā)展迅猛，Shoprite（Checkers Sixty60）、Pick n Pay和Woolworths同樣取得了顯著的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
客觀來(lái)講，非洲電商市場(chǎng)發(fā)展驚人并不令人意外，非洲人口數(shù)量基數(shù)大且年輕的消費(fèi)群體數(shù)量眾多，再加上南非互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)68%，為電商發(fā)展提供了很好的土壤。
很早之前Statista發(fā)布的一份報(bào)告就顯示，非洲國(guó)家電商滲透率位列非洲之首：預(yù)計(jì)2023年至2027年間，南非電商市場(chǎng)的滲透率還將增加10.3個(gè)百分點(diǎn)，并在2027年達(dá)到59.7%的峰值。
南非電商市場(chǎng)滲透率持續(xù)提升?圖源：Statista
值得注意的是，除了年輕消費(fèi)者習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)，南非的中年、高收入人群也開始習(xí)慣使用這一生活方式，成為增長(zhǎng)最快的在線購(gòu)物群體之一。
2.紛紛入場(chǎng)
南非電商市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展與巨大潛力，吸引了眾多國(guó)際電商平臺(tái)的目光，它們紛紛加快在南非市場(chǎng)的布局，期望分得一杯羹。
全球電商巨頭亞馬遜早在2018年便在南非開普敦設(shè)立了首個(gè)非洲數(shù)據(jù)中心，開啟了在南非的布局之路。2024年，亞馬遜更是宣布未來(lái)五年將追加17億美元投資，重點(diǎn)用于擴(kuò)建南非、尼日利亞數(shù)據(jù)中心集群，進(jìn)一步強(qiáng)化其在非洲市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
2024年亞馬遜正式上線南非站，業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展至食品雜貨和家居用品，并在開普敦設(shè)立了中小企業(yè)賣家中心；同年9月，亞馬遜在南非展推出一個(gè)全新的本土市場(chǎng)“Shop Mzansi”，該店面將為消費(fèi)者提供數(shù)千種不同類別的商品，包括美妝個(gè)護(hù)、戶外裝備、家居和廚房用具等多個(gè)品類，繼續(xù)深入布局南非市場(chǎng)。
亞馬遜南非站官網(wǎng)頁(yè)面?圖源：Amazon
而在今年2月，拼多多出海平臺(tái)Temu也加大在南非市場(chǎng)的力度，引入多種南非地區(qū)的官方語(yǔ)言，旨在為數(shù)百萬(wàn)非英語(yǔ)母語(yǔ)消費(fèi)者和賣家提供戰(zhàn)略支持，加深Temu平臺(tái)在南非數(shù)字零售市場(chǎng)的影響力。
Temu平臺(tái)新增多門南非官方語(yǔ)言 圖源：Technext
由于南非語(yǔ)言極其豐富，語(yǔ)言多樣性也給電商購(gòu)物的發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)，而彼時(shí)亞馬遜、Takealot等電商平臺(tái)僅支持英語(yǔ)操作界面，但對(duì)部分用戶來(lái)說(shuō)，尋找商品還是存在一些困難的。在發(fā)現(xiàn)這一通電之后，Temu才選擇推出多語(yǔ)言界面，打破這一壁壘。
出人意料的是，盡管國(guó)際電商平臺(tái)如亞馬遜、Temu 等在南非市場(chǎng)動(dòng)作頻頻，對(duì)本土電商市場(chǎng)造成了一定沖擊，但Takealot憑借其深厚的本土根基和長(zhǎng)期積累的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，依舊在市場(chǎng)中表現(xiàn)亮眼。
一方面由于經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，Takealot已成為南非消費(fèi)者心目中電商的代名詞，擁有極高的品牌忠誠(chéng)度；另一方面Takealot更加了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、文化偏好以及特殊需求，能夠提供更貼合本土消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)。
2024年南非人使用的在線零售商 圖源：businesstech
從數(shù)據(jù)上來(lái)看這一表現(xiàn)也十分明顯，去年黑五期間（11.24-11.30）的搜索量，Takealot的搜索量高達(dá)100次，是黑五當(dāng)周唯一出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)的平臺(tái)，當(dāng)時(shí)亞馬遜、Temu的搜索量?jī)H為28、23，存在較為明顯的差距。
可以肯定的是，隨著南非電商市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量以及購(gòu)物體驗(yàn)的要求也將日益提高，國(guó)際電商平臺(tái)與本土電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也將持續(xù)升級(jí)。
