10月15日消息，雅虎購(gòu)物（Yahoo Shopping）近日和雅虎搜索聯(lián)合推出基于生成式人工智能的新功能，分別是AI對(duì)話(huà)推薦商品（測(cè)試版）和購(gòu)物AI助手功能，旨在通過(guò)AI技術(shù)優(yōu)化用戶(hù)的商品搜索與購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，打造更貼近線(xiàn)下店鋪服務(wù)的交互式購(gòu)物環(huán)境。目前，該功能在iOS版Yahoo Shopping App的部分用戶(hù)中率先開(kāi)放，未來(lái)計(jì)劃向Android版本推廣。
圖源：雅虎
雅虎購(gòu)物中推出的AI對(duì)話(huà)推薦商品功能，允許用戶(hù)以對(duì)話(huà)形式進(jìn)行商品搜索。與以往依賴(lài)關(guān)鍵詞檢索的方式不同，該功能通過(guò)AI理解用戶(hù)自然語(yǔ)言中的需求，如“容量”“設(shè)計(jì)”“功能”“材質(zhì)”等條件，實(shí)現(xiàn)更加高效的商品篩選。
用戶(hù)可直接輸入諸如“3人用的電飯鍋”或“風(fēng)量強(qiáng)的吹風(fēng)機(jī)”等語(yǔ)句，AI會(huì)自動(dòng)識(shí)別關(guān)鍵條件并轉(zhuǎn)化為搜索過(guò)濾項(xiàng)，還能解釋相關(guān)術(shù)語(yǔ)差異，并在用戶(hù)猶豫時(shí)提供推薦篩選條件。系統(tǒng)將即時(shí)生成商品清單，覆蓋的搜索范圍也較以往更廣，展示出更多選項(xiàng)。用戶(hù)還可輸入如“想要對(duì)頭發(fā)溫和的吹風(fēng)機(jī)”或“希望噪音小一些”的模糊需求，AI則會(huì)像店員一樣推薦最合適的商品。
當(dāng)用戶(hù)選擇特定商品后，系統(tǒng)將顯示“AI匹配度評(píng)分”，并提供商品概要、優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)日、評(píng)論摘要以及同類(lèi)產(chǎn)品的比較信息。即使用戶(hù)不熟悉具體品牌或品類(lèi)，也能通過(guò)自然對(duì)話(huà)找到符合需求的產(chǎn)品。
同時(shí)，雅虎搜索中推出了“購(gòu)物AI助手”功能，通過(guò)生成式AI幫助用戶(hù)在搜索家電產(chǎn)品時(shí)快速篩選合適商品。例如，當(dāng)用戶(hù)搜索“冰箱”時(shí)，頁(yè)面將出現(xiàn)“通過(guò)回答問(wèn)題尋找商品”的選項(xiàng)，用戶(hù)只需回答最多三道問(wèn)題，系統(tǒng)即可推薦最多五款匹配產(chǎn)品；若繼續(xù)回答附加問(wèn)題，還能將結(jié)果縮小至三款進(jìn)行詳細(xì)比較。目前該功能支持“洗衣機(jī)”“冰箱”“電飯鍋”“吹風(fēng)機(jī)”等29類(lèi)家電，并計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)展到更多品類(lèi)和生活場(chǎng)景。
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