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    【騰訊云】Lighthouse助力跨境電商業務揚帆出海

    馬來西亞市場不好混,賣家訂單少得可憐

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    一、過半賣家每月訂單不足100

    有些風口是商機,有些風口你可得小心了。

    近年來,東南亞電商憑借龐大的消費群體、持續完善的基礎設施等優勢,成為全球電商市場中不容忽視的增長點,各項數據一片向好,讓國內大批跨境賣家心生向往,各大電商平臺也在加速布局。然而,東南亞電商持續上揚的曲線背后,也暗藏著競爭、合規等多重陷阱。

    以馬來西亞市場為例。Milieu Insight對300名馬來西亞當地賣家的一項調查研究就發現,馬來西亞電商已經進入下半場,市場競爭壓力明顯加劇。如今,大多數馬來西亞都看重增長的穩定性,卻少有精力推動業務快速擴張。

    馬來西亞電商賣家更注重增長穩定 圖源:nst

    具體來說,Milieu Insight調查的300位賣家中,約40%是在營三年以上的老賣家,并且有近一半的賣家年齡在25歲至34歲之間,整個群體較年輕。對此,Milieu評價稱:“馬來西亞賣家群體既擁有經驗豐富的企業家所具備的持久韌性,也擁有蓄勢待發、準備拓展業務的新一代活力。”

    盡管如此,馬來西亞賣家群體依然面臨不少挑戰,絕大多數賣家運營規模都不大,41%的賣家每月處理不到50筆訂單,另有40%的賣家每月只處理50-100筆訂單。換句話說,八成以上賣家每月訂單不足100筆。

    八成以上賣家每月訂單不足100筆 圖源:milieu

    除了訂單量偏低外,馬來西亞電商賣家還受運營成本、物流短板等各種不利因素的干擾。

    在運營成本方面,這是賣家關注的核心痛點。四成賣家明確表示,高企的運營成本已阻礙業務推進,更有51%的賣家將運費問題列為主要負擔。

    物流的脆弱性則是另一大核心難題。超40%的賣家曾遭遇貨物延遲交付、包裹丟失或損壞等情況。更關鍵的是,糟糕的物流體驗直接沖擊經營成果:賣家因物流失誤導致銷售額下降37%,四成賣家收到相關差評,32%的賣家反饋消費者忠誠度明顯下滑。

    賣家反映馬來西亞物流脆弱 圖源:milieu

    二、東南亞市場不斷洗牌

    事實上,馬來西亞電商困境并非個例。隨著東南亞市場競爭日趨白熱化,疊加消費需求趨勢的快速轉變,印尼、泰國、越南等核心市場均出現相似的行業挑戰。

    這些難題的核心在于,占據市場主流的中小賣家流量獲取日益艱難,訂單量普遍偏低,同時還要受運營成本高企、物流服務不穩等現實壓力沖擊,不少賣家因此陷入增長瓶頸,甚至面臨被市場淘汰的命運。

    東南亞賣家直播帶貨 圖源:Baohaiduong

    在越南電商市場,中小賣家的生存問題就非常嚴峻。

    根據Metric此前發布的報告,2025年上半年,越南電商市場持續擴容的同時,市場競爭也進一步升級,針對底層賣家的殘酷淘汰賽愈演愈烈。

    今年上半年,越南產生訂單的店鋪數量大幅減少,與2024年同期相比,有超8萬家網店因沒有訂單被迫關門;對比去年下半年,新增未開單網店數量也達到5.5萬,大批中小賣家出師未捷。

    越南未開單網店數量大幅增長 圖源:Metric

    一些電商銷售社區的調查進一步指出,網店關閉潮正在越南小商販中蔓延,主要原因在于廣告成本上漲、平臺展示政策變化以及電商平臺低價內卷嚴重。

    對此,Metric.vn首席執行官Nho Dinh認為,這說明市場正在傾向于更大型、專業的店鋪,缺乏戰略和堅實運營基礎的小型網店越來越難以生存。

    然而,流量和訂單向頭部集中,也讓后進場的跨境賣家陷入被動局面,他們不得不花費更多的時間和金錢用于爭搶有限的資源。在東南亞這片陌生的土地上,運營成本本就比國內高昂,疊加前期沉沒成本,很多賣家都沒能等到業務回血盈利,就因資金鏈承壓被迫退場。

    即便手握資源與實力的大品牌、大企業,在東南亞市場也未必能順風順水。

    以美ONE為例,其印尼團隊MTYN并未借力“李佳琦”的強大?IP,反而將重心放在“打造達人矩陣”上,業務核心圍繞簽約50萬粉絲以上的當地頭部達人展開。

    MTYN簽約達人 圖源:FastMoss

    但從實際成果來看,MTYN的早期出海表現并不算亮眼,目前月均銷售額僅維持在10萬美元左右,在印尼MCN機構排行榜中甚至未能躋身前50。

    總而言之,東南亞電商方興未艾,但新的變革已經冒頭,市場洗牌也按下了加速鍵。賣家唯有精準把握本土化規則、筑牢運營根基,方能在這片暗礁密布的市場中穩健航行,抓住長期增長的機遇。

    正文完
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