中國廣告協(xié)會發(fā)布的國內(nèi)首份《網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范》，已于7月1日起實(shí)施。該《規(guī)范》對直播電商中的各類角色、行為都作了全面的定義和規(guī)范。
《規(guī)范》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構(gòu)或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評價(jià)；不得進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。在網(wǎng)絡(luò)直播營銷中發(fā)布商業(yè)廣告的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《廣告法》的各項(xiàng)規(guī)定。
“疫情期間，很多企業(yè)為拓展銷售渠道，開設(shè)直播平臺賬號，將商品在線上售賣。”東海律師事務(wù)所合伙人朱洪告訴記者，企業(yè)一定要熟悉該規(guī)范。很多企業(yè)的銷售人員過去只在線下銷售，不了解線上銷售的規(guī)則。切不可為完成業(yè)績對產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳，或完成銷量虛假銷售。
據(jù)了解，《規(guī)范》中指出，網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺是指在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中提供直播技術(shù)服務(wù)的各類社會營銷平臺，包括電商平臺、內(nèi)容平臺、社交平臺等。網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本平臺直播營銷內(nèi)容生態(tài)審核和內(nèi)容安全治理；規(guī)范主播準(zhǔn)入和營銷行為，加強(qiáng)對主播的教育培訓(xùn)及管理；明確本平臺禁止的營銷行為及對違法、不良等營銷信息的處置機(jī)制；依法配合有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，提供必要的資料和數(shù)據(jù)。
朱洪表示，主播入駐網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，前端呈現(xiàn)可以采用符合法律法規(guī)要求的昵稱或者其他名稱。主播在直播活動中，應(yīng)當(dāng)保證信息真實(shí)、合法，不得對商品和服務(wù)進(jìn)行虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。主播向商家、網(wǎng)絡(luò)直播營銷平臺等提供的營銷數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)真實(shí)，不得采取任何形式進(jìn)行流量等數(shù)據(jù)造假，不得采取虛假購買和事后退貨等方式騙取商家的傭金。
來源：中國貿(mào)易新聞網(wǎng)
