1.緊急召回
一般而言，跨境電商活動(dòng)涉及多個(gè)國家和地區(qū)，不同地區(qū)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在不同要求，一旦賣家沒有注意隱患，產(chǎn)品安全出了問題，那么往往就要承受巨大的損失。
近日，據(jù)媒體報(bào)道，美國消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）宣布緊急召回Papablic Archie旗下一款型號(hào)為PAPABLIC61A的嬰兒秋千，理由是存在安全隱患。
CPSC宣布召回Papablic Archie嬰兒秋千 圖源：CPSC
從外觀來看，這款產(chǎn)品呈灰色，掛有星星、月亮和考拉熊三個(gè)毛絨玩偶，且配有一個(gè)電子遙控器。據(jù)了解，這款產(chǎn)品售價(jià)大約在150美元左右，從去年7月開始在亞馬遜平臺(tái)上出售，截止到今年4月，已經(jīng)售出了2700件。
對(duì)于這款產(chǎn)品被召回的原因，CPSC做了詳細(xì)敘述。首先，這款產(chǎn)品的主要用途是供嬰兒睡眠，但它的傾斜角度大于10度，可能會(huì)導(dǎo)致嬰兒窒息，違反了聯(lián)邦安全法規(guī)嬰兒睡眠產(chǎn)品和嬰兒安全睡眠法案。其次，這款產(chǎn)品配備的遙控器中含有紐扣電池，違反了有關(guān)嬰兒秋千的其他一些安全要求。
產(chǎn)品安全隱患 圖源：CPSC
此外，CPSC還提醒購買了這款產(chǎn)品的消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)立即停止使用，并聯(lián)系亞馬遜平臺(tái)或品牌方，以妥善處理產(chǎn)品并獲得全額退款。
2.合規(guī)問題
事實(shí)上，除了上文提到的Papablic Archie嬰兒秋千，CPSC近來還緊急召回了多款存在安全風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
今年7月底，BISSELL旗下一款蒸汽清潔器被CPSC點(diǎn)名召回。據(jù)悉，這款產(chǎn)品在亞馬遜、沃爾瑪、Target等多個(gè)平臺(tái)上出售，售價(jià)在35—40美元，截止到今年5月已經(jīng)售出了總共320萬件。之所以會(huì)被召回，是因?yàn)樵摦a(chǎn)品存在漏出熱水或蒸汽的問題，已經(jīng)導(dǎo)致了183起事故，致使多名消費(fèi)者在使用過程中受傷。
CPSC召回BISSELL蒸汽清潔器 圖源：CPSC
差不多是同一時(shí)間，CPSC又點(diǎn)名了Besrey旗下一款在亞馬遜上出售的雙胞胎嬰兒車。這款產(chǎn)品售價(jià)高達(dá)200美元，銷量大約在3045件，由于其前排座椅、約束系統(tǒng)、后排座椅外殼和扶手上的泡沫墊都存在一定的安全隱患，可能會(huì)導(dǎo)致嬰兒被卡住、跌到或者窒息，因此被CPSC緊急召回了。
其實(shí)，不僅僅是CPSC，各大電商平臺(tái)也非常重視產(chǎn)品安全問題，近年來紛紛收緊了監(jiān)管，對(duì)不注重合規(guī)問題的賣家重拳出擊。就在前段時(shí)間，一位亞馬遜賣家發(fā)帖稱自己的店鋪被平臺(tái)封禁了，理由如亞馬遜在郵件中所說：“您向亞馬遜提供的文件似乎是偽造或篡改的……我們可能會(huì)自行決定停用您的賬戶。”此貼一出，不少賣家也紛紛表示自己的產(chǎn)品合規(guī)證書出了問題，因此被平臺(tái)封號(hào)了。
亞馬遜郵件 圖源：知無不言
總的來說，產(chǎn)品安全問題非常重要，是賣家不可忽視的重點(diǎn)問題。所以賣家應(yīng)當(dāng)注重合規(guī)，盡力保障產(chǎn)品質(zhì)量，不去觸碰平臺(tái)紅線，以避免遭受過大損失。
文章來源于互聯(lián)網(wǎng):CPSC發(fā)出提醒，緊急召回2700件熱賣品
