在亞馬遜上，賣家遭遇Listing被隱藏的情況并不罕見，尤其是新入行的賣家或者經(jīng)營(yíng)多種商品的賣家。不過，這種Listing的禁用狀態(tài)是可以被解除的。接下來，我將詳細(xì)說明如何處理被限制展示的Listing，以及怎樣預(yù)防這種情況的再次發(fā)生。
一、亞馬遜產(chǎn)品Listing被隱藏是何原因?
當(dāng)賣家發(fā)布的Listing不符合亞馬遜的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，可能對(duì)平臺(tái)上眾多用戶的購物體驗(yàn)造成負(fù)面影響時(shí)，亞馬遜會(huì)采取措施限制該Listing的展示。盡管被禁止顯示的Listing在賣家賬戶儀表板中仍能查看，但買家將無法在搜索結(jié)果中找到這些商品，直到賣家解決掉違反政策的問題。
二、Listing被禁止顯示的常見原因有哪些?
亞馬遜限制產(chǎn)品Listing展示的原因多樣，但好消息是，大多數(shù)問題賣家都可以自行解決。通常，Listing可能因以下原因被禁止顯示：
主 缺失或輔助 未達(dá)到亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格;
產(chǎn)品描述中關(guān)鍵信息(如品牌屬性、商品描述或要點(diǎn)屬性)不完整、不準(zhǔn)確或無效;
商品名稱長(zhǎng)度超過200個(gè)字符;
商品缺少有效的UPC碼;
“商品類型”字段未填寫。
此外，亞馬遜也可能因更復(fù)雜的原因限制Listing展示
這些問題既耗時(shí)又難以解決，包括：
商品被認(rèn)定為假冒偽劣;
收到關(guān)于商品安全性的投訴;
賣家被懷疑將二手商品當(dāng)作新商品銷售;
商品被認(rèn)定為過期;
亞馬遜懷疑賣家非商品的合法所有者。
如果您不清楚Listing被禁止顯示的原因，或者不知道如何解決問題，或者不同意亞馬遜的決定，可以通過聯(lián)系A(chǔ)mazon Seller Support來尋求客戶服務(wù)的幫助。
三、針對(duì)不同原因的解決策略：
1. 不符合標(biāo)準(zhǔn)：
上傳遵守亞馬遜要求的 ，確保主圖背景為純白色，僅展示產(chǎn)品本身，且無其他小圖標(biāo)或水印。
2. 信息不完整或錯(cuò)誤：
完善產(chǎn)品的必填信息，包括商品名稱、品牌名稱、詳細(xì)描述和五行要點(diǎn)等，確保信息準(zhǔn)確無誤。
3. 標(biāo)題字符限制：
確保商品名稱(標(biāo)題)符合亞馬遜的字符限制。大部分類目限制為200個(gè)字符，部分類目則限制為80個(gè)字符。
4. 禁止銷售商品：
避免上傳和銷售亞馬遜明確禁止的商品，如電子煙等。同時(shí)，不要試圖將熱門產(chǎn)品錯(cuò)誤分類到冷門類別以獲取“Best Seller”標(biāo)志。應(yīng)將產(chǎn)品放在更精確的類別中，以確保不違反亞馬遜政策并獲得更精準(zhǔn)的曝光。
5. 有效期標(biāo)注：
特別是對(duì)于有有效期的產(chǎn)品，確保按照美國的習(xí)慣將有效期直接標(biāo)注在包裝上。避免上架不安全、假冒或二手商品，這些都是亞馬遜禁止銷售的。
6. 熟悉銷售政策：
了解亞馬遜的銷售政策。如果不熟悉政策內(nèi)容，可以在賣家后臺(tái)搜索相關(guān)信息，或通過開case向客服咨詢。
通過以上措施，賣家可以有效解決Listing被禁止顯示的問題，并避免未來再次出現(xiàn)類似情況。
四、如何在亞馬遜上發(fā)現(xiàn)被禁止顯示的Listing?
亞馬遜不會(huì)在Listing被禁止顯示時(shí)自動(dòng)通知賣家，因此賣家需要定期檢查以確認(rèn)是否存在此類問題。以下是檢測(cè)方法：
1. 登錄到賣家中心(Amazon Seller Central)，點(diǎn)擊“庫存”(Inventory)菜單下的“管理庫存”(Manage Inventory)選項(xiàng)。
2. 如果你的Listing受到限制，系統(tǒng)會(huì)在頂部導(dǎo)航欄中顯示“限制”(Suppressed)按鈕。如果沒有Listing受到限制，則不會(huì)看到該按鈕。
如果你發(fā)現(xiàn)有Listing被限制顯示，不必過于擔(dān)憂。通常，解決這些問題既快速又簡(jiǎn)單。被限制的Listing對(duì)買家不可見，且在受限期間不會(huì)產(chǎn)生銷售，因此，迅速解決這些問題至關(guān)重要。
五、如何處理常見的Listing被禁止顯示情況?
1. 點(diǎn)擊“限制”(Suppressed)按鈕，然后選擇查看所有被禁止顯示的Listing，或者根據(jù)具體問題類型篩選，例如“ 缺失”(Image Missing)。
2. 選擇單個(gè)Listing并點(diǎn)擊“編輯”(Edit)按鈕，然后選擇“編輯”(Edit)或“管理 ”(Manage Images)。
3. 在亞馬遜的產(chǎn)品摘要頁面(Product Summary Page)上，查看帶有警告指示器(如紅色感嘆號(hào)或黃色三角形標(biāo)記的質(zhì)量警告)的標(biāo)簽。
4. 解決所有警告后，點(diǎn)擊“保存并完成”(Save and Finish)按鈕。
在“管理庫存”(Manage Inventory)部分，查找和修復(fù)被禁止顯示的Listing是一個(gè)簡(jiǎn)單快速的過程。每個(gè)產(chǎn)品的Listing都有一個(gè)“亞馬遜產(chǎn)品摘要”(Amazon Product Summary)頁面，其中詳細(xì)列出了受限原因。
一旦你解決了所有問題，亞馬遜會(huì)立即解除限制，你的Listing將重新變?yōu)榭梢姞顟B(tài)。
六、如何預(yù)防Listing再次被禁止顯示?
最關(guān)鍵的是持續(xù)維護(hù)商品Listing。隨著亞馬遜業(yè)務(wù)的發(fā)展，產(chǎn)品上架的要求也在不斷變化。為了確保Listing符合最新的標(biāo)準(zhǔn)，需要對(duì)上架的商品進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和調(diào)整。如果不及時(shí)跟進(jìn)這些變化，Listing可能會(huì)在沒有預(yù)警的情況下被禁止顯示或停用。
因此，定期檢查亞馬遜的政策更新，并對(duì)自己的Listing進(jìn)行定期檢測(cè)非常重要，這樣可以避免在亞馬遜進(jìn)行政策調(diào)整或重大更改時(shí)遭受損失。
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文章來源于互聯(lián)網(wǎng):如何處理常見的Listing被禁止顯示情況（亞馬遜賣家請(qǐng)注意）
