9月10日消息，亞馬遜南非董事總經(jīng)理Robert Koen宣布，亞馬遜將在南非推出Prime服務，以彌補此前進入市場時缺乏該服務的遺憾。Prime服務在其他國家提供快速送貨，會員折扣，以及視頻、音樂、讀書等媒體服務。目前，Amazon Prime Video在南非提供獨立訂閱服務，每月訂閱費用為79蘭特。
圖源：MyBroadband
亞馬遜于今年5月進入南非，為用戶提供20個不同產(chǎn)品類別的本地和國際品牌與優(yōu)惠，并提供當日和次日送達服務。對于亞馬遜配送的產(chǎn)品，用戶首次訂購可享受免費送貨，后續(xù)訂單金額超過500蘭特（約27美元）可享受免費送貨。客戶還將通過WhatsApp收到狀態(tài)更新，以便隨時跟蹤訂單。為了進一步確保便捷可靠的購物體驗，亞馬遜南非站通過便捷的選項提供30天內無憂退貨，包括上門取貨和自送。此外，還通過電話、電子郵件和實時聊天提供客戶支持。
在推出時，亞馬遜還支持3000個取貨點，并與Pargo和The Courier Guy合作，為全國各地的儲物柜提供送貨服務。但Prime會員服務的缺失還是讓部分南非消費者感到失望。
亞馬遜在澳大利亞的類似經(jīng)驗顯示，Prime服務的推出能顯著推動市場發(fā)展。但一位業(yè)內人士表示，南非市場較小且行政負擔較重，賣家需權衡使用亞馬遜物流（FBA）或自助發(fā)貨的利弊，以避免重蹈澳大利亞非FBA賣家服務不佳的覆轍。
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文章來源于互聯(lián)網(wǎng):亞馬遜將在南非推出Prime服務
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