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    【騰訊云】Lighthouse助力跨境電商業(yè)務(wù)揚帆出海

    利用AI升級電商實力,eBay鐵了心要大干一場

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    一、AI新工具

    在跨境電商領(lǐng)域,技術(shù)的每一次革新都預(yù)示著行業(yè)效率與用戶體驗的飛躍。

    近日,電商平臺eBay在其第九屆年度賣家大會“eBay Open”上,宣布了一項重大創(chuàng)新舉措——推出名為“Magical Bulk Listing”的全新人工智能工具。這一工具的誕生,標志著eBay在利用AI技術(shù)優(yōu)化賣家體驗、提升運營效率方面又邁出了堅實的一步。

    上線新工具 圖源:eBay

    根據(jù)介紹,在Magical Bulk Listing的支持下,賣家只需簡單地上傳批量產(chǎn)品圖片,eBay的AI系統(tǒng)便能在幾秒鐘內(nèi)生成包含類別、標題及商品細節(jié)在內(nèi)的草稿列表。目前,在美國賣家中心的體育交易卡類別中可以使用該工具,eBay 計劃在未來幾個月內(nèi)將其擴展到更多類別和國家。

    Magical Bulk Listing的推出,是eBay在AI技術(shù)應(yīng)用上的又一重要里程碑。近年來,eBay通過計算機視覺、推薦系統(tǒng)、機器翻譯、自然語言處理等一系列AI技術(shù),不斷優(yōu)化平臺功能,提升用戶體驗。今年6月份,eBay還推出了AI背景增強功能,旨在賣家簡單高效地將產(chǎn)品圖片的背景轉(zhuǎn)換為專業(yè)級的視覺效果圖。

    AI背景增強功能示例 圖源:eBay

    此外,eBay還通過其他一系列運營工具,如產(chǎn)品管理工具、銷售推廣工具、訂單處理工具和數(shù)據(jù)分析工具等,為賣家提供了全方位的支持。從預(yù)測消費者和賣家的需求,到提供消費者購物靈感,再到協(xié)助賣家優(yōu)化商品定價和庫存管理,可以說,AI技術(shù)已經(jīng)滲透到eBay平臺的每一個角落。

    二、用AI賦能電商發(fā)展

    不難發(fā)現(xiàn),在數(shù)字化浪潮的推動下,AI技術(shù)正以前所未有的速度融入各行各業(yè),其中,跨境電商領(lǐng)域尤為顯著。隨著AI技術(shù)的不斷成熟與普及,各大電商巨頭紛紛加碼押注,力求在激烈的市場競爭中占據(jù)先機。

    作為電商行業(yè)的領(lǐng)軍者,阿里巴巴在AI電商領(lǐng)域的布局尤為積極。從推出AI助手“淘寶問問”到全面發(fā)力外貿(mào)AI化,阿里巴巴正逐步構(gòu)建起一個全方位的AI電商生態(tài)。在CoCreate 2024峰會上,阿里巴巴國際站還面向全球買家發(fā)布了全新的AI采購智能體(AI Sourcing Agent),將生成式AI全面應(yīng)用于貿(mào)易采購的所有環(huán)節(jié)之中。

    AI Sourcing Agent功能演示 圖源:阿里巴巴國際站

    作為全球最大的跨境電商平臺之一,亞馬遜在AI技術(shù)的應(yīng)用上更是始終走在前列。

    2023年,亞馬遜相繼推出了基于生成式AI的Review摘要功能、Listing功能以及AI圖片生成功能,這些工具不僅提高了跨境賣家的運營效率,還幫助消費者快速了解產(chǎn)品信息和用戶評價。此外,亞馬遜還推出了AI工具Rufus,通過智能搜索算法分析用戶行為和搜索數(shù)據(jù),更準確地理解用戶需求,提升購物體驗。

    亞馬遜Rufus頁面 圖源:aboutamazon

    值得一提的是,越來越多的跨境賣家開始積極擁抱AI技術(shù),將其應(yīng)用于選品開發(fā)、圖文素材制作、精準客群定位、廣告投放、智能客服等多個環(huán)節(jié)。例如,吉宏股份和華凱易佰等跨境電商公司,通過AI技術(shù)實現(xiàn)了降本增效,提升了整體運作效率。

    隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新,其在跨境電商領(lǐng)域的應(yīng)用將更加廣泛和深入。未來,AI將不僅僅是輔助工具,而是成為推動跨境電商業(yè)務(wù)增長、優(yōu)化用戶體驗的核心引擎。不過要注意的是,技術(shù)始終只是一個輔助工具,真正的核心競爭力還在于質(zhì)量和服務(wù)水平。

    文章來源于互聯(lián)網(wǎng):利用AI升級電商實力,eBay鐵了心要大干一場

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