10月19日消息，Zalando宣布推出最新的個(gè)性化虛擬試衣間功能，允許客戶根據(jù)自己的身體尺寸創(chuàng)建3D模型，以確保更合身的購(gòu)物體驗(yàn)。借助這一虛擬試衣間，客戶可以通過(guò)手機(jī)輕松查看不同尺碼的衣物在自己身上的穿著效果，并獲得360度全景視圖，還可通過(guò)放大和縮小功能進(jìn)行近距離觀察細(xì)節(jié)。

圖源：Zalando

目前，該功能已在歐洲14個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)放測(cè)試，測(cè)試為期4周，提供Levi’s品牌的上裝試穿。Zalando通過(guò)測(cè)試收集反饋和數(shù)據(jù)，以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和優(yōu)化該技術(shù)。

自2022年首次試點(diǎn)相關(guān)功能以來(lái)，已有超過(guò)80000名客戶使用Zalando的虛擬試衣間更好地了解服裝的合身度。Zalando產(chǎn)品尺寸與合身度總監(jiān)Pelin Anlu Bedirhanoglu指出，使用虛擬試衣間的客戶退貨率已降低40%。盡管技術(shù)仍處于測(cè)試階段，但已顯示出在提高客戶滿意度和品牌合作關(guān)系方面的潛力。

Zalando近期一項(xiàng)針對(duì)歐洲購(gòu)物者的調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)更衣室、糟糕的尺碼指南以及退貨不便的不滿日益增加。約36%的成年消費(fèi)者表示，不理想的試穿或購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)影響購(gòu)買決策。隨著虛擬試衣間的推出，Zalando有望改善這些問(wèn)題，并為購(gòu)物者帶來(lái)更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

圖源：Zalando

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