1.南非發(fā)展受阻
作為電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，亞馬遜在全球都有著舉足輕重的地位，但在南非這片充滿潛力的新興市場，亞馬遜卻遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)。
近日，有媒體報(bào)道稱，自2024年5月亞馬遜在南非正式推出其平臺后，由于沒有提供Amazon Prime訂閱服務(wù)，產(chǎn)品數(shù)量及種類有限，目前來看，其在南非的表現(xiàn)并不理想。
南非業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳 圖源：mybroadband
詳細(xì)來看，今年5月 ，亞馬遜宣布南非站點(diǎn)?Amazon.co.za 正式上線，也給出了一系列福利，包括在該站點(diǎn)提供幾十個不同種類的精選商品，為500蘭特以上的訂單提供免費(fèi)配送，消費(fèi)者可通過WhatsApp獲得訂單狀態(tài)更新等。但總體而言，該站點(diǎn)依舊沒有滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的預(yù)期。
除了產(chǎn)品種類較少，也有消費(fèi)者反饋價(jià)格較貴，甚至有人表示，一些科技產(chǎn)品從亞馬遜美國站購買并進(jìn)口到南非，都比在亞馬遜南非站購買要便宜。
還有很重要的一點(diǎn)，就是亞馬遜在南非推出Prime服務(wù)的計(jì)劃仍然尚未確定。都知道Prime會員是亞馬遜的付費(fèi)會員服務(wù)，會員能夠享受豐富的權(quán)益和優(yōu)惠，而早在今年9月，亞馬遜南非地區(qū)董事總經(jīng)理Robert Koen就表示，將在南非市場推出Prime會員服務(wù)，但目前仍沒有后續(xù)。
計(jì)劃推出Prime會員服務(wù) 圖源：Southern African Times
實(shí)際上，為了更好拿下這一市場，亞馬遜在南非可以說是花費(fèi)了不少心思：今年9月，亞馬遜宣布在南非站推出本地市場“Shop Mzansi”，為消費(fèi)者提供數(shù)千種不同類別的商品，涵蓋美妝個護(hù)、戶外裝備、家居與廚房用具等多個品類，滿足更多當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購物需求。
2.潛力無窮
說起非洲，難免有人對它有著一些刻板印象，但非洲電商市場有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ貏e是南非，對于中國賣家來說，這里是不可多得的藍(lán)海電商市場。
從數(shù)據(jù)上看，Statista此前發(fā)布一份非洲國家電商滲透率預(yù)測報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示南非的電商滲透率在非洲是最高的，在此之前Statista的數(shù)據(jù)也預(yù)測道，南非電商市場的滲透率將在2023年至2027年間增加10.3個百分點(diǎn)，到2027年，這一指標(biāo)預(yù)計(jì)會達(dá)到59.7％新高峰。
電商市場保持增長 圖源：Statista
而在南非，許多消費(fèi)者對中國電商平臺都“情有獨(dú)鐘”。據(jù)DHL此前的調(diào)查數(shù)據(jù)，有74%的南非電商購物者會選擇其他國家的電商平臺購買商品，也就是愿意購買跨境商品，其中75%的購物者更樂于選擇購買中國電商產(chǎn)品，這一比例遠(yuǎn)超其他國際電商平臺。
南非消費(fèi)者偏愛中國商品 圖源：Log Update Africa
另外，在南非還有一個時(shí)常被人忽視，但卻有著巨大發(fā)展機(jī)會的機(jī)會，那就是下沉市場。正如Jumia首席執(zhí)行官Francis Dufay所說，“非洲14億人口中有一半以上居住在大城市以外的小城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)，這些地區(qū)的零售和電商銷售服務(wù)均未完善，但消費(fèi)者需求卻非常旺盛。”
但在最近，已經(jīng)有平臺看到了這一缺口，并開始悄悄發(fā)力。今日，Takealot表示將在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)加大投入，增加物流倉庫數(shù)量，同時(shí)聘用上千名私人購物顧問，幫助那些不熟悉網(wǎng)購操作的消費(fèi)者進(jìn)行線上購物。
押注下沉市場 圖源：IndexBox
總的來說，南非電商市場有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ袃?yōu)秀的玩家也在不斷涌現(xiàn)，對亞馬遜來說，如果不能得到更多消費(fèi)者的支持和喜愛，在南非市場的擴(kuò)張之路可能會更加艱難。
