一、鏈接被凍結(jié)

春節(jié)復工一個多星期，亞馬遜又給賣家們來了個“驚喜”，不少人感嘆：“只要一天在做亞馬遜，就有操不完的心。”

近日，一批亞馬遜美國站的賣家發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品鏈接突然顯示為不可售（凍結(jié)）狀態(tài)。這一突發(fā)情況引發(fā)了賣家的廣泛關(guān)注和討論，不少賣家紛紛猜測是否是亞馬遜平臺又出現(xiàn)了技術(shù)故障。據(jù)多名賣家反饋，他們在嘗試聯(lián)系亞馬遜官方客服后，并未得到明確且有效的解決方案，這讓他們更加焦慮了。

賣家鏈接被凍結(jié) 圖源：知無不言

在仔細梳理和分析后，有賣家發(fā)現(xiàn)部分被凍結(jié)的鏈接均屬于兒童玩具類目。有人認為，這不是后臺Bug，而是亞馬遜針對兒童玩具類目出臺了新的審核政策，導致未通過審核的鏈接被自動凍結(jié)。

事實似乎的確如此。在相關(guān)論壇上，有賣家針對其他賣家的求助帖進行了回復，大概意思就是亞馬遜美國站近期確實對兒童玩具類目實施了更為嚴格的審核措施。所有兒童玩具產(chǎn)品必須在通過相關(guān)安全認證和合規(guī)性審核后才能發(fā)貨售賣，在此之前，相關(guān)鏈接將一直處于不可售狀態(tài)。

賣家的解答 圖源：知無不言

只不過由于近期的審核數(shù)量激增，亞馬遜的審核速度較慢，有賣家提交相關(guān)合規(guī)文件已經(jīng)快一個月了，但鏈接仍然顯示在審核中，這就導致貨物積壓在倉庫無法銷售，必然會帶來一定的經(jīng)濟損失。

二、嚴格審查

對于這一政策變化，其實我們應(yīng)該給予理解與支持。作為電商平臺，不管是哪個類目，它都有責任和義務(wù)對銷售的商品進行嚴格的審核和把關(guān)，以確保消費者的購物體驗和權(quán)益不受損害。

在美國CPSC的召回公告上可以看到，不合規(guī)產(chǎn)品的流通帶來了許多的傷害事件，或傷或亡。比如說，在今年2月6日發(fā)布的召回公告中，LG滑入式爐灶和帶有前置旋鈕的獨立式爐灶已經(jīng)引發(fā)超過28起火災(zāi)，其中有8起火災(zāi)造成輕傷，還有3起造成了寵物的死亡。這是因為該產(chǎn)品的前置旋鈕可能會因人類或?qū)櫸镆馔饨佑|而啟動，從而造成火災(zāi)隱患。

造成傷亡事件 圖源：CPSC

類似的事件數(shù)不勝數(shù)，在這里就不一一列舉了。好在的是，當前各大電商平臺都擔起了這份責任，在商品合規(guī)審查上越發(fā)嚴格，合規(guī)性政策文件也是與時俱進，拆解得越來越詳細。

就拿亞馬遜來說，在兒童玩具類目合規(guī)要求方面十分細化，這讓賣家也更加有的放矢。去年11月底，亞馬遜更新了美國站和加拿大站點的兒童玩具品類合規(guī)要求，細分類目是“彈射玩具”或“磁吸水球”。值得一提的是，亞馬遜還針對通用產(chǎn)品安全法規(guī)（GPSR）做出了詳解的解讀，旨在讓平臺賣家更好地理解政策內(nèi)容，以免一不小心踩到了雷區(qū)。

亞馬遜更新合規(guī)要求 圖源：亞馬遜合規(guī)公眾號

不管怎么樣，收緊賣貨合規(guī)政策總歸是一件好事，無論是防患于未然的合規(guī)政策還是大力打擊違規(guī)行為的行動，這都將推動電商行業(yè)的長期可持續(xù)健康發(fā)展。對于賣家來說，可能要經(jīng)過一段時間的陣痛期，但從長遠來看，這必然會帶來好的結(jié)果。