一、查獲大批違規(guī)商品
隨著電商市場加速發(fā)展，印度整頓電商合規(guī)的進程也更進一步。
消息顯示，近日，為了遏制不合規(guī)商品的分銷，印度標準局（BIS）對多家印度電商巨頭的倉庫進行了一次大規(guī)模突擊檢查，范圍覆蓋勒克瑙、古爾岡和德里等多個城市。其中，印度電商平臺Flipkart和國際電商巨頭亞馬遜是重點檢查對象。
從搜查情況來看，當前印度電商合規(guī)政策還是沒能徹底落實到位，不合規(guī)產(chǎn)品仍然存在。
印度標準局突襲電商倉庫 圖源：Indian Express
在月初對亞馬遜勒克瑙倉庫的突襲中，BIS查獲了215個玩具和24臺手持攪拌機，所有這些產(chǎn)品均未經(jīng)過強制性BIS認證。隨后不久，BIS又在亞馬遜位于古爾岡的倉庫中找到大批未經(jīng)認證的不合規(guī)產(chǎn)品，包括鋁箔、金屬水瓶、玩具、PVC電纜、食品攪拌機、揚聲器等等。
Flipkart倉庫的情況也不容樂觀，在對Instakart Services Pvt Ltd運營的古爾岡Flipkart倉庫中，BIS查獲了534個真空隔熱不銹鋼瓶、134個玩具和41個揚聲器，這些產(chǎn)品也全部沒有得到認證。
Flipkart印度倉庫 圖源：Santiniketan Educational Academy
對此，BIS表示，未按要求通過強制性認證的產(chǎn)品可能對消費者構成重大安全風險，因為它們沒有經(jīng)過獨立的第三方檢測以確保起符合最低安全和性能標準。目前，BIS已向涉事電商平臺發(fā)出通知，要求它們在確保所有產(chǎn)品提供給消費者前，都能獲得相應合規(guī)認證。
二、電商合規(guī)勢在必行
近些年來，隨著全球電商市場環(huán)境越發(fā)成熟，越來越的消費者開始轉(zhuǎn)向線上購物，印度市場也應時而起，加速騰飛。
根據(jù)ANAROCK發(fā)布的最新報告，印度電商市場規(guī)模將在2024年達到1250億美元，預計到2030年，這一數(shù)值將增值3450億美元，2035年進一步攀升至5500億美元，年均復合增長率達到15%，遠超傳統(tǒng)零售增速。
電商市場規(guī)模將在2035年突破5500億美元 圖源：business-standard
然而，電商市場規(guī)模持續(xù)膨脹的背后，虛假評論、欺詐銷售、賣假販假等違規(guī)行為屢禁不止，成為市場健康發(fā)展的擋路石。
此前印度消費者事務部就披露了一則數(shù)據(jù)，2018年時，該國消費者幫助熱線（NCH）上登記的與電子商務相關的投訴還不到10萬起，然而，五年時間過去，電商投訴量就激增366%，達到2023年的44.4萬起。
印度電商投訴量激增 圖源：inc42
由此可見，印度電商違規(guī)行為依然猖獗，加強市場監(jiān)管勢在必行。
在廣大消費者的呼吁下，今年年初，BIS就聯(lián)手印度食品和消費者事務部制定了《電子商務——自治原則和指南》，要求對印度電商賣家進行徹底的檢查，以確保市場責任制和透明度，建立起更強有力的監(jiān)管框架。
可以預見的是，隨著印度對電商市場管理愈發(fā)嚴格，更多合規(guī)政策還將逐步出臺和落地，賣家們要想在印度市場做長久生意，必得順應電商合規(guī)的大趨勢，切莫翻越雷池。
