一、打假政策大獲成功
作為跨境電商市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，亞馬遜在電商打假方面也是一馬當(dāng)先。
消息顯示，近日，知名跨境電商巨頭亞馬遜發(fā)布了最新品牌保護(hù)報(bào)告，報(bào)告顯示，該公司將假冒商品降至零的戰(zhàn)略已取得階段性勝利，2024年全年，亞馬遜在全球范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)、查獲并處置了超1500萬(wàn)件假冒產(chǎn)品，與2022年處理的600萬(wàn)件假貨相比，2024年查獲的假貨數(shù)量激增了150%。
2024年亞馬遜查獲超1500萬(wàn)件假冒產(chǎn)品 圖源：PYMNTS
對(duì)此，亞馬遜表示，品牌保護(hù)戰(zhàn)略之所以成功，主要是因?yàn)檫^(guò)去一年中，亞馬遜在電商打假領(lǐng)域投資了超過(guò)10億美元，并且雇傭了數(shù)千名專業(yè)員工，包括機(jī)器學(xué)習(xí)科學(xué)家、軟件開(kāi)發(fā)人員和專家調(diào)查員，他們共同致力于保護(hù)平臺(tái)客戶、品牌、銷售伙伴和賣家商店免受假冒、欺詐和其他違規(guī)行為的侵害。
值得一提的是，2024年，亞馬遜品牌保護(hù)戰(zhàn)略也有一些新亮點(diǎn)產(chǎn)生。
比如，通過(guò)對(duì)AI領(lǐng)域的持續(xù)投資，亞馬遜主動(dòng)控制措施得到改進(jìn)，在品牌發(fā)現(xiàn)和舉報(bào)之前就能屏蔽掉99%以上的疑似侵權(quán)產(chǎn)品。此外，亞馬遜堅(jiān)持與品牌方和執(zhí)法機(jī)構(gòu)保持合作，通過(guò)民事訴訟和刑事轉(zhuǎn)介追究造假售假賣家的責(zé)任，自2020年亞馬遜假冒犯罪部門成立以來(lái)，已有超24000名不良賣家被起訴。
24000名不良行為者被起訴 圖源：About Amazon
在報(bào)告最后，亞馬遜還承諾稱：“我們將繼續(xù)致力于不斷進(jìn)步，直到將假冒商品數(shù)量降為零，我們才會(huì)罷休。”
二、打假已成行業(yè)共識(shí)
“金口碑，銀口碑，都不如消費(fèi)者的好口碑。”亞馬遜花費(fèi)大量時(shí)間金錢與假貨作斗爭(zhēng)，主要是為了維護(hù)平臺(tái)的聲譽(yù)，提升消費(fèi)者信任。
這一戰(zhàn)略成效顯著，根據(jù)YouGov發(fā)布的2025年美國(guó)最具說(shuō)服力品牌排行榜，亞馬遜以84%的考慮轉(zhuǎn)化率和77%的購(gòu)買意向率穩(wěn)居榜首，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯，側(cè)面印證了亞馬遜在消費(fèi)者心智中的獨(dú)特地位——當(dāng)平臺(tái)把用戶信任放在首位時(shí)，市場(chǎng)自然會(huì)給予最真實(shí)的回報(bào)。
亞馬遜是美國(guó)最具說(shuō)服力的品牌 圖源：YouGov
現(xiàn)如今，伴隨著全球電商市場(chǎng)發(fā)展日趨完善，越來(lái)越多電商平臺(tái)開(kāi)始注意到合規(guī)重要性，抵制售價(jià)行為逐漸成為行業(yè)共識(shí)。
比如，東南亞電商巨頭Shopee此前就表示將加強(qiáng)對(duì)假貨的打擊力度，同時(shí)推出三倍退款保證，給在Shopee Mall上買到假貨的消費(fèi)者足夠的補(bǔ)償。對(duì)此，Shopee菲律賓公關(guān)兼活動(dòng)負(fù)責(zé)人Erin Tagudin表示：“我們擁有龐大的團(tuán)隊(duì)來(lái)審核產(chǎn)品。如果消費(fèi)者購(gòu)買到假貨，我們會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行調(diào)查，我們的系統(tǒng)非常嚴(yán)格。“
消費(fèi)者可獲3倍賠償 圖源：Shopee
總而言之，電商合規(guī)化銷售已勢(shì)在必行，未來(lái)各大電商平臺(tái)的打假力度還將繼續(xù)加大，賣家一定要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切莫被利益蒙蔽了心，走上制假售假的道路，否則必將付出慘痛代價(jià)。
