黃崢：我們永久承諾會(huì)打擊假貨。
Temu加盟國(guó)際反假組織
今天，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)已成為全球商業(yè)的重要組成部分。
在此背景下，拼多多作為領(lǐng)先的電商平臺(tái)之一，其旗下的國(guó)際電商平臺(tái)Temu也積極拓展海外市場(chǎng)。
Temu上線初期，主打全托管模式。Temu賣家只需要負(fù)責(zé)選品和供貨，將商品送到Temu境內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，后續(xù)的定價(jià)、營(yíng)銷、物流、客戶服務(wù)和退貨等環(huán)節(jié)幾乎全部由Temu平臺(tái)負(fù)責(zé)。
其中，平臺(tái)會(huì)根據(jù)自身算法和市場(chǎng)情況對(duì)商品進(jìn)行核價(jià)，核價(jià)越低越可能獲得更多流量。而且，Temu上線初期便要求賣家平臺(tái)內(nèi)同類品價(jià)格低于采購(gòu)平臺(tái)1688。
此舉之下，Temu平臺(tái)上的同類型商品價(jià)格明顯低于其他競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。
因而，Temu在海外上線后，迅速憑借低價(jià)策略以及國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在海外嶄露頭角。
據(jù)悉，Temu在北美上線僅一年時(shí)間，就取代了TikTok成為美國(guó)年輕人的最愛，ios應(yīng)用下載榜直奔第一。
但是，Temu迅猛發(fā)展的背后，是日趨嚴(yán)格的歐盟監(jiān)管力度。
2024年5月，Temu收到了17個(gè)歐洲消費(fèi)者利益團(tuán)體的聯(lián)合投訴。而后，法國(guó)、德國(guó)等六個(gè)歐盟國(guó)家聯(lián)合呼吁加強(qiáng)對(duì)Temu的監(jiān)管。10月份，歐盟委員會(huì)根據(jù)《數(shù)字服務(wù)法》（DSA）對(duì) Temu 展開了正式的調(diào)查。
在此背景下，Temu不得不推出各項(xiàng)舉措，積極應(yīng)對(duì)歐盟的監(jiān)管壓力，維護(hù)平臺(tái)健康有序的運(yùn)營(yíng)生態(tài)。
隨后，Temu宣布將對(duì)銷往13個(gè)國(guó)家的商品實(shí)施更為嚴(yán)格的說(shuō)明書管控措施。
其中，商家需為特定商品提供涵蓋13種語(yǔ)言的電子版和紙質(zhì)版說(shuō)明書。
而且，說(shuō)明書不僅需要上傳后臺(tái)，還需要隨商品一同發(fā)貨，確保不易脫落或遺漏。
此外，一旦商品缺少對(duì)應(yīng)語(yǔ)言的說(shuō)明書，平臺(tái)不僅會(huì)禁止店鋪創(chuàng)建新商品，同時(shí)相應(yīng)官方語(yǔ)言站點(diǎn)的庫(kù)存也將被毫不留情地下架處理。
而缺少紙質(zhì)說(shuō)明書的商品，則可能直接面臨倉(cāng)庫(kù)拒收的嚴(yán)肅境遇，嚴(yán)重情況下還會(huì)產(chǎn)生10000歐元的巨額罰款。
這足以說(shuō)明，在歐盟的監(jiān)管壓力下，Temu正不斷提升平臺(tái)商品的出售監(jiān)管力度，以通過(guò)歐盟的監(jiān)測(cè)和考核。
近日，在國(guó)際反假冒聯(lián)盟年會(huì)上，Temu與IACC簽署了一份諒解備忘錄，宣布共同深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的合作。
圖源：小紅書
與此同時(shí)，Temu還將作為創(chuàng)作成員，加入IACC新成立的市場(chǎng)咨詢委員會(huì)MAC。
其中，國(guó)際反假聯(lián)盟是全球最大的反假冒侵權(quán)非營(yíng)利性組織，同全球政府機(jī)構(gòu)及行業(yè)伙伴合作，通過(guò)法規(guī)、政府、民眾教育等途徑來(lái)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
而且，該聯(lián)盟旗下囊括了各個(gè)領(lǐng)域里的國(guó)際知名品牌，阿里巴巴就曾于2016年宣布成為國(guó)際反假冒聯(lián)盟的一員。
如此看來(lái)，Temu加入國(guó)際反假聯(lián)盟具有重要意義。
一方面，表明了自身對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視，有助于提升平臺(tái)的信譽(yù)度。
另一方面，通過(guò)參與國(guó)際反假組織的活動(dòng)，平臺(tái)可以學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，提升自身打假能力。
此外，國(guó)際反假組織的政府機(jī)構(gòu)合作，也在一定程度上為平臺(tái)的打假和知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法提供幫助和支持。
總體而言，Temu與國(guó)際反假組織的合作，是其國(guó)際化戰(zhàn)略的重要組成部分，有助于推動(dòng)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。
Temu聯(lián)手國(guó)際反假組織，是全球化布局的重要一環(huán)
在與國(guó)際反假組織合作之前，Temu就在打假和知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法方面投入了大量資金，同時(shí)推出了多種舉措維護(hù)Temu良好的電商運(yùn)營(yíng)生態(tài)。
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其中，就包括了全面的賣家審查和合規(guī)培訓(xùn)機(jī)制、人工審核支持的全天候算法監(jiān)控、專門的知識(shí)保護(hù)門戶和品牌注冊(cè)中心，以及內(nèi)部執(zhí)行團(tuán)隊(duì)快速準(zhǔn)確的處理系統(tǒng)。
在實(shí)際的打假層面，Temu截至目前就開展了幾場(chǎng)大規(guī)模的打假行動(dòng)。
今年2月份，Temu針對(duì)虛假物流單號(hào)推出史上最嚴(yán)新規(guī)。
據(jù)報(bào)道，一些Temu 賣家為了節(jié)省物流成本，通過(guò)非法手段獲取并使用假冒的美國(guó)郵政標(biāo)簽。
圖源：小紅書
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針對(duì)這一問(wèn)題，Temu官方發(fā)布通告，明確將嚴(yán)打商家使用“跑水單”“科技面單”等異常物流單號(hào)的行為。一經(jīng)查實(shí)，涉事店鋪將面臨全店下架、提現(xiàn)凍結(jié)等重罰。
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此外，解除限制后再次違規(guī)的店鋪，平臺(tái)將終止合作，且關(guān)聯(lián)店鋪也可能因?yàn)檫B帶責(zé)任被永久封禁。
除此之外，Temu今年還啟動(dòng)了對(duì)本土店的嚴(yán)格審查，重點(diǎn)打擊商家注冊(cè)資料作假的行為。
其中，部分商家通過(guò)中介購(gòu)買虛假的當(dāng)?shù)毓緺I(yíng)業(yè)執(zhí)照、EIN稅號(hào)等完成入駐，平臺(tái)核查后發(fā)現(xiàn)資料不匹配，直接封禁賬號(hào)或凍結(jié)賬戶。
同樣的，使用海外倉(cāng)地址冒充本地辦公地址，使用非本地實(shí)體SIM卡注冊(cè)賬號(hào)等行為也面臨賬號(hào)封禁和賬戶凍結(jié)。
而這一舉動(dòng)來(lái)源于Temu在烏茲別克斯遭遇的重大挑戰(zhàn)。
據(jù)烏茲別克斯坦國(guó)家遠(yuǎn)景計(jì)劃署（NAPP）和稅務(wù)委員會(huì)消息，Temu由于未能滿足烏茲別克新電商法規(guī)的要求，自2025年3月20日起，Temu平臺(tái)將受到限制。
其中，未滿足新規(guī)要求就包括商家未在烏茲別克注冊(cè)為本地法人實(shí)體，Temu存在數(shù)據(jù)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以及稅務(wù)繳納等方面的合規(guī)問(wèn)題。
這足以見得，Temu的海外拓展仍面臨著較大挑戰(zhàn)。
而其與國(guó)際反假組織的合作是形勢(shì)所趨，是平臺(tái)持續(xù)發(fā)展的需要。
假冒偽劣作為一個(gè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，其難以通過(guò)一個(gè)平臺(tái)的自身力量真正撼動(dòng)，只有通過(guò)國(guó)際化合作，才有可能有效打假，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
打擊假冒偽劣，是整個(gè)行業(yè)的共同課題
Temu與國(guó)際反假組織的合作，是其加強(qiáng)平臺(tái)打假以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要舉措，更是其國(guó)際化戰(zhàn)略的重要組成部分。
通過(guò)這一合作，Temu能夠?qū)W習(xí)和借鑒其他品牌的打假和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)經(jīng)驗(yàn)，更好地適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)要求，提升自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
同時(shí)，Temu與國(guó)際反假組織的合作也將推動(dòng)電商行業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的創(chuàng)新和發(fā)展，從而營(yíng)造更為健康的電商生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
而且，事實(shí)上，除了Temu，其他的電商平臺(tái)也通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，不斷推進(jìn)電商行業(yè)的打假和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)程。
今年3月份，亞馬遜發(fā)布了《2024年度品牌保護(hù)報(bào)告》。
報(bào)告顯示，亞馬遜過(guò)去一年成功攔截了超過(guò)1500萬(wàn)件假冒商品流入市場(chǎng)。同時(shí)，品牌所提交的有效侵權(quán)通知總數(shù)減少了約35%。
而這一成果都來(lái)源于亞馬遜自主研發(fā)的AI監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。
報(bào)告顯示，亞馬遜自主研發(fā)的AI監(jiān)測(cè)系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)侵權(quán)商品識(shí)別自動(dòng)化，在品牌方發(fā)起投訴前主動(dòng)屏蔽99%的可疑侵權(quán)商品列表。
而且，結(jié)合“透明計(jì)劃”的序列化編碼技術(shù)，平臺(tái)累計(jì)驗(yàn)證超25億件正品，覆蓋88000個(gè)品牌。此外，該計(jì)劃還新增了API權(quán)限，實(shí)現(xiàn)了品牌注冊(cè)和管理產(chǎn)品流程的自動(dòng)化。
而Tiktok Shop在2024下半年，也拒絕了超過(guò)5000萬(wàn)份的商品上架申請(qǐng)，刪除了9萬(wàn)多種受限或禁售產(chǎn)品。
同時(shí)，禁止了超750萬(wàn)件存在侵權(quán)隱患的商品上線，主動(dòng)下架45萬(wàn)多種侵權(quán)商品，并刪除了67.5萬(wàn)條涉及侵權(quán)的視頻和直播。
此外，平臺(tái)還加大對(duì)違規(guī)賣家和創(chuàng)作者的處理力度，停用了45萬(wàn)多個(gè)違規(guī)賣家賬戶及其商品，并取消了70多萬(wàn)名創(chuàng)作者的電商功能。
如此看來(lái)，隨著全球電商市場(chǎng)的逐漸發(fā)展，打擊假冒偽劣、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，已成為電商行業(yè)的共識(shí)。
但是，假冒偽劣是一個(gè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，其背后關(guān)涉經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)、市場(chǎng)監(jiān)管難度、技術(shù)迭代以及社會(huì)認(rèn)知等多重因素，極其復(fù)雜。
這也意味著打擊假冒偽劣注定是一場(chǎng)長(zhǎng)久戰(zhàn)。
