一、亞馬遜進(jìn)軍印度快商務(wù)市場
作為印度電商的重要參與者，亞馬遜對快商務(wù)同樣抱有強烈期望。
近日，有消息稱，亞馬遜印度公司已正式加入競爭激烈的快商務(wù)競賽，與第三方物流合作，在班加羅爾三個郵政編碼地區(qū)推出10分鐘送貨服務(wù)Amazon Now，訂單金額超過199盧比（約合2.31美元）即可享受免費送貨服務(wù)。
亞馬遜印度推出快商務(wù)服務(wù) 圖源：Tech in Asia
Amazon Now，顧名思義，這是一項以速度為追求的服務(wù)，這標(biāo)志著亞馬遜在印度快商務(wù)市場的關(guān)鍵布局。在此之前，亞馬遜已進(jìn)行了多次試點，承諾在10-15分鐘內(nèi)，送達(dá)包括食品雜貨、美妝個護(hù)、電子產(chǎn)品等在內(nèi)的日常消費品。
亞馬遜發(fā)言人表示，“從Prime會員的試點反饋來看，Amazon now的服務(wù)體驗非常不錯。其不僅滿足了客戶的即時需求，也維持了亞馬遜一貫的質(zhì)量和可靠性標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計未來幾個月，亞馬遜將繼續(xù)擴大這一服務(wù)范圍。”
事實上，亞馬遜對快商務(wù)的規(guī)劃早已落成。去年下半年，知情人士透露，亞馬遜印度正在推進(jìn)一項名為“Tez”的快商務(wù)項目，可能在去年底或今年初就會上線。同年12月，亞馬遜印度公司區(qū)域經(jīng)理Samir Kumar在2024年度峰會上正式宣布，亞馬遜將進(jìn)入快商務(wù)市場。
亞馬遜印度公司區(qū)域經(jīng)理宣布計劃 圖源：entrepreneur
今年1月，亞馬遜就已在班加羅爾地區(qū)開設(shè)了不少幕后商店，并在部分街區(qū)測試快商務(wù)服務(wù)。作為印度的科技中心，班加羅爾網(wǎng)購普及率高，消費者對新興消費模式接受度強，是發(fā)展即時配送服務(wù)的理想試驗場。
2月，亞馬遜進(jìn)一步擴大試點規(guī)模，并與一些美容、家居、廚房用品類目的品牌進(jìn)行洽談，計劃拓展即時配送的商品覆蓋范圍。
亞馬遜拓展快速送貨產(chǎn)品種類 圖源：Bw retail world
提前布局，戰(zhàn)略推進(jìn)，種種舉措背后，不難看出亞馬遜對快商務(wù)份額的爭奪決心。當(dāng)然，亞馬遜的優(yōu)勢也很明顯，作為跨境電商巨頭，亞馬遜能提供十分豐富的產(chǎn)品類別；與其他物流商合作，也能擁有更大的洽談空間。
至于未來，亞馬遜能否一步步實現(xiàn)目標(biāo)，在印度快商務(wù)市場占據(jù)有利地位，其戰(zhàn)略還需時間來檢驗。
二、巨頭加速布局
亞馬遜步步為營，投入快商務(wù)市場，其實也為迎合市場需求。
一方面，印度網(wǎng)購規(guī)模逐年提升，不少消費者都已養(yǎng)成了定期上網(wǎng)采購日常快消品的習(xí)慣，而且隨著物流技術(shù)持續(xù)提升，消費者也逐漸對快速送貨提出了更高的要求。
LocalCircles的一項調(diào)查顯示，在印度7萬多名網(wǎng)購雜貨的消費者中，除了產(chǎn)品價格，73%的人會優(yōu)先考慮送貨時間；17%的人則表示，如果能在30分鐘內(nèi)收到商品，他們愿意支付額外的配送費。
另一方面，作為當(dāng)下人口第一大國，印度有著龐大的消費人群基礎(chǔ)，這種動力注入快商務(wù)市場，自然能帶來不錯的發(fā)展前景。
摩根士丹利最新發(fā)布的一份報告顯示，印度快速商務(wù)市場正持續(xù)升溫，特別是小城鎮(zhèn)市場訂單量激增，為此摩根士丹利決定上調(diào)市場預(yù)期，預(yù)計到2030年，印度快商務(wù)市場規(guī)模將從原來的420億美元預(yù)期上漲至570億美元（約合人民幣4093億元）。
印度快商務(wù)市場加速增長 圖源：Businessline
在這樣的市場活力推動下，巨頭自然加速布局。事實上，亞馬遜已經(jīng)算是最后一批入局快商務(wù)市場的電商巨頭。
作為亞馬遜在印度市場的有利勁敵，Flipkart已經(jīng)在快商務(wù)市場形成了一定規(guī)模。去年7月開始，F(xiàn)lipkart便已在班加羅爾、德里、海得巴拉等主要城市開展試點。目前，其幕后商店規(guī)模已接近300家。預(yù)計到今年底，F(xiàn)lipkart將繼續(xù)擴大幕后商店建設(shè)，將規(guī)模提升至約800家。
計劃開設(shè)800家幕后商店 圖源：fashion network
與此同時，本土快商務(wù)平臺Blinkit和Swiggy已成長為市場主導(dǎo)者。花旗研究公司的數(shù)據(jù)指出，目前Blinkit所占市場份額為41%，擁有1000家快速送貨商店；Swiggy所占市場份額為23%，擁有900家商店。
此外，其他電商平臺也在加速布局快速送貨。去年10月，印度時尚電商巨頭Nykaa在孟買推出一項10分鐘送貨試點計劃，覆蓋平臺約5%的產(chǎn)品種類；11月，另一大時尚電商平臺Myntra也開始在班加羅爾地區(qū)試行30分鐘-2小時的快速配送服務(wù)。
Nykaa 上線快速送貨 圖源：Nykaa
顯而易見，當(dāng)前印度快商務(wù)市場已進(jìn)入激烈的競爭狀態(tài)，各路平臺都在加快布局，深入發(fā)展，爭奪市場份額。
但眼下，10分鐘配送幾乎將速度拉到了極限，要想再從快速方面突破已經(jīng)有些困難。未來，隨著市場持續(xù)發(fā)展，競爭焦點還將落在規(guī)模化、產(chǎn)品種類、服務(wù)體驗等全方位布局。這就考驗平臺能否持續(xù)投入，緊跟消費需求。畢竟誰能笑到最后，才能笑得最好。
