當國際快遞的物流信息顯示 “已簽收” 但收件人沒收到時，收件人可以通過哪些途徑核實呢？接下來，百運網將為您詳細解答，希望對您有所幫助。
聯系快遞公司客服：這是首要步驟。收件人應立即撥打快遞公司的官方客服電話，提供詳細的快遞單號、收件人信息等，要求客服查詢包裹的簽收記錄，包括簽收人姓名、簽收時間和簽收地點等，看是否存在誤簽的可能。
聯系當地派送公司或快遞員：如果快遞公司客服能夠提供當地派送公司的聯系方式或快遞員的信息，收件人可以直接聯系他們，詢問包裹的簽收情況，并要求提供簽收憑證，如簽名、照片等，以確認包裹是否真的已經被簽收。
查看周邊環境并詢問相關人員：收件人可以檢查住宅半徑 50 米范圍內的潛在存放點，如車庫、庭院灌木叢、郵箱等。如果是在辦公場所或公寓樓，可詢問前臺、物業、舍友等是否有代收包裹。
聯系寄件人：告知寄件人包裹顯示已簽收但未收到的情況，讓寄件方協助跟進。寄件方與快遞公司可能有更緊密的合作關系，他們的介入有時能加快問題的解決進程，寄件方也可以提供發貨時的相關憑證，如發貨清單、貨物照片等，以便在需要時作為證明。
聯系當地郵政部門：如果是通過郵政渠道寄送的國際快遞，收件人可以聯系當地的郵政部門，了解包裹的派送情況。郵政部門可以通過內部系統查詢包裹的物流信息，并協助收件人核實包裹的簽收情況。
查看監控錄像：如果收件人所在區域有監控設備，如小區監控、公司監控等，可以向相關管理部門申請查看派送時段的監控錄像，以確定包裹是否被送到指定地點，以及是否有被他人拿走的情況。
以上便是本期百運網為您分享的全部內容，若您還有任何國際物流方面的服務需求，請咨詢百運網專業的國際物流顧問。
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