一、黑五不再“全年最低價”
就像國內消費者翹首以盼雙11一樣，歐美消費者也對一年一度的黑五大促充充滿期待。
然而，盡管黑五熱度居高不下，但在利潤的驅使下，這場號稱“全年最低價”的購物盛宴，已經悄然變樣。
英國消費者組織Which?在對英國2024年黑色星期五購物季的研究中就發現，大部分商品在黑五期間提供的折扣并非全年最低價。
調查發現大部分黑五產品并非全年最低價 圖源：sky news
具體來說，Which?追蹤了英國八家主要零售商——包括亞馬遜和約翰·路易斯連鎖百貨（John Lewis）——的175種家居、科技和健康電器，時限為2024年5月至2025年5月，覆蓋了2024年黑五全周期（11月15日至12月12日）。
結果有些出人意料，數據顯示，有83%的商品在黑五之外至少有一段時間價格更低或者持平。
其中，約翰·路易斯連鎖百貨的情況較為突出，其受調查的產品中有94%在黑五之外的其他時間有更便宜的價格或價格持平。
約翰·路易斯連鎖百貨94%產品黑五不提供最佳優惠 圖源：sky news
比如，該百貨公司推出的一款三星Jet Bot掃地機器人，在黑色星期五售價350英鎊，但在2024年5月和6月曾以299英鎊的更低價銷售了29天。在8月至10月期間，該產品的價格還曾從399英鎊暴增至500英鎊。
英國知名電子產品和家電零售商Currys也出現同樣的問題，盡管該平臺承諾在黑五價格將是半年內最低，但Which?跟蹤調查發現，依然有84%的Currys商品在促銷前后六個月內的價格相同或更低。
相比之下，英國家庭娛樂零售商Richer Sounds表現最佳，該平臺受調查商品中只有55%出現一年中其他時間價格更低或持平的情況。
Richer Sounds黑五活動頁面 圖源：Richer Sounda
對此，Which？零售編輯Reena Sewraz表示：“對于大多數購物者來說，黑五其實是一種虛假的省錢方式……建議不要被花哨的營銷手段蒙蔽。”
二、黑五價值正被稀釋
事實上，隨著零售平臺競爭加劇，以及黑五周期持續拉長，黑五在所有促銷活動中的價值確實正在被稀釋，從以前的全年最優惠，漸漸變成?“全年優惠周期的重要節點之一”，不再是唯一的低價峰值。
英國家電電商AO World發言人就表示：“黑色星期五如今不再是單日促銷，而是持續至少一個月的促銷活動……我們的目標始終如一：全年每一天都提供超值優惠，而不僅僅是在黑色星期五。”
知名電商平臺亞馬遜也回應了Which?的調查結果，表示為顧客提供“全年超值商品”。
亞馬遜表示為顧客提供全年超值商品 圖源：sky news
與此同時，由于市場疲軟、通貨膨脹，零售商對以往黑五瘋狂大降價、壓縮利潤空間換取銷售額的行為也越發抵觸。
有報告指出，今年零售商“對黑五促銷活動的抵制情緒高漲”，近77%的小企業家拒絕參與，高于去年的69%。
部分小企業主表示，盲目追求薄利多銷只會加劇他們因成本上升和消費需求疲軟而面臨的壓力。
一位零售商更是直言：“打折促銷是一個惡性循環，每個行業都為了獲得實際上毫無意義的營業額而犧牲了太多利潤。”
坦白說，零售商為了維持利潤曲線，拒絕在黑五給出更多折扣也是無可厚非。但有些商家既舍不得黑五的流量紅利，又不愿真金白銀讓利，反而玩起了誤導性折扣標價的套路，這就觸及到了商業誠信的底線。
Which?調查就發現，部分英國零售商似乎在利用“建議零售價”和“折后價”的對比誘導顧客下單。
比如，一款電動牙刷在黑五期間宣傳“立省25英鎊，原價50英鎊”，看似節省了一半的費用，但實際上，該產品統計期內有九成時間價格低于或等于25英鎊，所謂50英鎊的“原價”僅在促銷前持續了13天時間。
黑五五折廣告 圖源：ABC News
除此之外，荷蘭消費者與市場管理局（ACM）近日對24家大型零售商調查也指出，受檢商家中有高達75%存在誤導性折扣標價。
具體問題集中在商品“原價”標識的模糊化處理上。商家頻繁使用“建議零售價”“常規售價”等缺乏明確界定的詞匯，卻從未對這些標價的具體含義作出解釋，最終讓消費者誤以為能享受巨大優惠，實際到手的折扣卻名不副實。
荷蘭監管機構提醒警惕誤導性折扣 圖源：NL TIMES
總而言之，黑五的價值稀釋并非單一因素導致的行業現象，而是平臺競爭白熱化、商家利潤壓力共同作用的必然結果，有意黑五“撿漏”的消費者需要擦亮雙眼，理性比價。
而對零售商來說，用誤導性標價換取訂單，其實是在消耗自己的品牌信譽。與其沉迷套路營銷，不如回歸商業本質，要么用真實折扣回饋消費者，要么靠產品品質與服務體驗立足市場。
