1、公布財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)
寵物經(jīng)濟(jì)爆火的當(dāng)下，一批深耕寵物類(lèi)目的電商平臺(tái)吃到了時(shí)代的紅利。
日前，美國(guó)寵物電商Chewy公布了2024財(cái)年第四季度及全年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。從第四季度來(lái)看，Chewy實(shí)現(xiàn)營(yíng)收32.5億美元，高于上年同期的28.3億美元，同比增長(zhǎng)14.9%；凈利潤(rùn)為2280萬(wàn)美元，凈利潤(rùn)率為0.7%。
Chewy財(cái)報(bào)數(shù)據(jù) 圖源：Chewy
調(diào)整后EBITDA為1.245億美元，較上年同期增加3810萬(wàn)美元；調(diào)整后凈收入為1.2億美元，較上年同期大漲3970萬(wàn)美元。單季度營(yíng)收上漲、盈利能力提升，這帶動(dòng)Chewy全年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
財(cái)報(bào)顯示，2024財(cái)年該公司營(yíng)收同比增長(zhǎng)6.4%，達(dá)到118.6億美元；毛利率為29.2%，同比增長(zhǎng)80個(gè)基點(diǎn)；凈利潤(rùn)為3927美元，凈利潤(rùn)率為3.3%；調(diào)整后EBITDA為5.705億美元，較上年同期增加2.025億美元，增長(zhǎng)率達(dá)到55%；調(diào)整后凈收入為4.468億美元。
2024財(cái)年全年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù) 圖源：Chewy
Chewy首席執(zhí)行官Sumit Singh對(duì)此表示，“得益于強(qiáng)勁的活躍用戶增長(zhǎng)和Autoship客戶忠誠(chéng)度的提升，營(yíng)收增長(zhǎng)和盈利能力均超出了我們2024財(cái)年第四季度和全年的指導(dǎo)范圍上限。”展望2025年的發(fā)展，Chewy將繼續(xù)致力于戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)，并推動(dòng)整個(gè)寵物類(lèi)別的創(chuàng)新。
2、積極抓住機(jī)遇
作為一家寵物垂直類(lèi)電商平臺(tái)，Chewy的成功可以說(shuō)是充分抓住了行業(yè)紅利。
2011年，Chewy成立于美國(guó)佛羅里達(dá)州，彼時(shí)寵物經(jīng)濟(jì)還未像現(xiàn)在這樣大爆。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，Chewy于2019年成功上市，同時(shí)還成為美國(guó)最大的寵物垂直類(lèi)電商平臺(tái)，其市場(chǎng)份額高達(dá)近50%，穩(wěn)居第一。
目前Chewy共提供超3500個(gè)品牌，約13萬(wàn)種產(chǎn)品和服務(wù)，如貓、狗、魚(yú)、農(nóng)場(chǎng)動(dòng)物等的食品，以及寵物玩具、保健產(chǎn)品、服裝和配飾、籠子等，其產(chǎn)品次日達(dá)服務(wù)可覆蓋80%的美國(guó)人口，100%的人口則在兩日達(dá)的覆蓋范圍內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常明顯。
Chewy所售產(chǎn)品豐富 圖源：chewy
除了擁有豐富的產(chǎn)品種類(lèi)和快速送貨優(yōu)勢(shì)，Chewy的Autoship訂閱服務(wù)也功不可沒(méi)。該服務(wù)允許客戶將定期補(bǔ)貨的寵物產(chǎn)品加入自動(dòng)回購(gòu)列表，并根據(jù)自己的需要選擇送貨周期。這樣一來(lái)，客戶無(wú)需擔(dān)心忘記購(gòu)買(mǎi)寵物用品，也無(wú)需重復(fù)下單，極大提升了購(gòu)物體驗(yàn)。
憑借著訂閱制模式的高粘性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在最新的美國(guó)客戶滿意度指數(shù)（ACSI）調(diào)查中，Chewy以85分的成績(jī)超越亞馬遜等一眾知名電商平臺(tái)，再次位居在線零售商榜首，這也是其連續(xù)三年保持領(lǐng)先。
Chewy滿意度最高 圖源：retailcustomerexperience
當(dāng)然，Chewy的發(fā)展腳步并沒(méi)有止步于此，為了進(jìn)一步豐富產(chǎn)品類(lèi)別，Chewy將目光對(duì)準(zhǔn)了背靠強(qiáng)大供應(yīng)鏈的中國(guó)賣(mài)家。今年2月，Chewy首次開(kāi)放中國(guó)賣(mài)家入駐，并針對(duì)不同賣(mài)家情況提供了Dropship模式、Chewy采購(gòu)模式、Chewy進(jìn)口模式三種合作模式。
不可否認(rèn)的是，Chewy的成功反過(guò)來(lái)也驗(yàn)證了寵物市場(chǎng)發(fā)展大有可為，在寵物經(jīng)濟(jì)的助力下，這家“寵物界的亞馬遜”未來(lái)還會(huì)越做越大。不過(guò)在市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的同時(shí)，消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化，因此平臺(tái)和相關(guān)賣(mài)家都不能掉以輕心。
