一、Shopee新增費(fèi)用
這幾年，電商應(yīng)該是風(fēng)靡全球的行業(yè)風(fēng)口，尤其隨著跨境電商平臺(tái)持續(xù)擴(kuò)張，越來(lái)越多的大中小型企業(yè)開始在跨境平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)全球生意。
然而，市場(chǎng)繁榮之下，挑戰(zhàn)也日漸升級(jí)：當(dāng)平臺(tái)發(fā)展趨于穩(wěn)定，早期紅利逐漸退散，一部分資金壓力轉(zhuǎn)移至賣家身上，銷售傭金、營(yíng)銷費(fèi)、物流費(fèi)等一系列雜費(fèi)水漲船高。時(shí)間越長(zhǎng)，賣家的擔(dān)子越重。
對(duì)于這點(diǎn)，主營(yíng)東南亞業(yè)務(wù)的賣家或許深有體會(huì)。近日，東南亞電商巨頭Shopee宣布，將從2026年2月起，在新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南四大站點(diǎn)，新增一項(xiàng)技術(shù)支持費(fèi)，該費(fèi)用針對(duì)已完成訂單，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為該筆訂單銷售額的5%。
具體來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)費(fèi)用適用于所有類型賣家，包括跨境直郵、使用官方倉(cāng)或三方倉(cāng)的賣家。且費(fèi)用與訂單自動(dòng)關(guān)聯(lián)，比如顧客一次買了3件商品，最終留下2件退回一件，那么系統(tǒng)會(huì)根據(jù)留下的2件商品銷售額計(jì)算費(fèi)用；如果商品全被退回，則不產(chǎn)生費(fèi)用。
Shopee新增收費(fèi)項(xiàng)目 圖源：Shopee賣家中心
考慮到不同賣家實(shí)際情況有差，在宣布技術(shù)支持費(fèi)的同時(shí)，Shopee表示將為符合條件的賣家贈(zèng)送不超過(guò)銷售額5%的廣告金。對(duì)小賣家來(lái)說(shuō)，這筆資金應(yīng)該能在一定程度上對(duì)沖新收費(fèi)帶來(lái)的成本上漲影響。
不過(guò)，目前關(guān)于技術(shù)支持費(fèi)的具體實(shí)施日期，Shopee尚未公布。廣告金活動(dòng)起止時(shí)間也未具體說(shuō)明，實(shí)際情況可能有變。
此外，2026年1月1日起，Shopee還將調(diào)整新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、菲律賓及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)站點(diǎn)的核心費(fèi)率。其中，調(diào)整幅度較大的是中國(guó)臺(tái)灣和泰國(guó)兩個(gè)站點(diǎn)，費(fèi)率漲幅最高超過(guò)70%。
Shopee中國(guó)臺(tái)灣站點(diǎn)費(fèi)用調(diào)整明細(xì) 圖源：Shopee賣家中心
新收費(fèi)與漲傭接連襲來(lái)，一些賣家不禁發(fā)出抱怨。而面對(duì)如此形勢(shì)，不少賣家表示唯有漲價(jià)與多平臺(tái)發(fā)展，才能解“燃眉之急”。
好在，成本上漲之外也有福利，自2026年1月1日起，在Shopee新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、菲律賓及中國(guó)臺(tái)灣站點(diǎn)成功開通的首個(gè)店鋪，將自動(dòng)免除前三個(gè)月傭金，每月可免傭500單。
總的來(lái)看，對(duì)于新賣家，發(fā)展機(jī)遇還是較大。但隨著賣家經(jīng)營(yíng)不斷深入，如何平衡成本與利潤(rùn)，將是不可避免要應(yīng)對(duì)的課題。
二、運(yùn)營(yíng)成本上漲重?fù)糍u家
實(shí)際上，在東南亞市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)成本上漲已經(jīng)成為一種行業(yè)趨勢(shì)。
今年7月-9月，Shopee陸續(xù)在越南、馬來(lái)西亞、印尼、泰國(guó)站實(shí)施新收費(fèi)“平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)”，雖然該費(fèi)用是固定金額，且數(shù)目低，如菲律賓站點(diǎn)收取5比索（約合人民幣0.6元），但該費(fèi)用適用所有訂單，時(shí)間一長(zhǎng)，積少成多，難免推高賣家運(yùn)營(yíng)成本。
Shopee收取平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi) 圖源：Shopee賣家中心
類似的收費(fèi)也存在于其他平臺(tái)。在東南亞多數(shù)站點(diǎn)，Lazada同樣實(shí)施了固定金額的“平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)”。TikTok Shop也于不久前跟進(jìn)，在印尼、泰國(guó)、越南、菲律賓收取“訂單處理費(fèi)”。
從結(jié)果來(lái)看，頭部平臺(tái)相互效仿，陸續(xù)漲費(fèi)率，不僅給大多數(shù)賣家?guī)?lái)直接影響，也可能對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生帶動(dòng)作用，讓更多平臺(tái)進(jìn)入到“漲價(jià)”的隊(duì)伍中。
在此形勢(shì)下，缺乏話語(yǔ)權(quán)的中小賣家，多少感到無(wú)力，更深覺(jué)行業(yè)發(fā)展之畸形風(fēng)險(xiǎn)：本身平臺(tái)與賣家是合作共贏的關(guān)系，雙方一同努力贏得消費(fèi)者認(rèn)可，從而獲得收益。但持續(xù)上漲的運(yùn)營(yíng)成本無(wú)疑是壓在賣家身上的重?fù)?dān)，一步步動(dòng)搖原本應(yīng)該共贏的局面。
前段時(shí)間，菲律賓全國(guó)性組織“在線創(chuàng)業(yè)賦能社區(qū)”（ONEC）就代表中小賣家提起投訴，呼吁政府管理日益加重的電商平臺(tái)收費(fèi)現(xiàn)象。其中，ONEC明確表示，應(yīng)該將平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)/訂單處理費(fèi)從5比索降至1比索，以減輕賣家成本負(fù)擔(dān)。
賣家組織對(duì)平臺(tái)額外費(fèi)用表示反對(duì)?圖源：philstar
在馬來(lái)西亞，一份針對(duì)300名當(dāng)?shù)刭u家的調(diào)查報(bào)告指出，不少賣家都面臨著諸多經(jīng)營(yíng)難題，其中運(yùn)營(yíng)成本是核心痛點(diǎn)，四成賣家明確表示高企的運(yùn)營(yíng)成本已阻礙業(yè)務(wù)推進(jìn)，五成賣家將運(yùn)費(fèi)問(wèn)題列為主要負(fù)擔(dān)。
種種跡象表明，在市場(chǎng)整體不斷向上發(fā)展的光芒之下，中小賣家深陷成本泥沼的現(xiàn)象正在構(gòu)成另一種現(xiàn)實(shí)。
日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、不斷變化的平臺(tái)規(guī)則、十變五化的消費(fèi)需求，如同三座大山，結(jié)實(shí)地壓在每一位賣家身上。這看似與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)相悖的局面，不僅折射出行業(yè)背后的復(fù)雜生態(tài)。也警示著普通賣家困境亟待得到關(guān)注與疏解。
