國(guó)際空運(yùn)的基本流程可概括為 “訂艙準(zhǔn)備→貨物交接→報(bào)關(guān)放行→空運(yùn)出運(yùn)→目的港清關(guān)→提貨交付” 六大核心環(huán)節(jié)，全程需銜接貨代、航空公司、海關(guān)等多方主體，確保貨物高效合規(guī)運(yùn)輸。接下來(lái)，百運(yùn)網(wǎng)將為您詳細(xì)解答，希望對(duì)您有所幫助。
一、前期訂艙與準(zhǔn)備(流程起點(diǎn))
需求確認(rèn)與資料準(zhǔn)備出貨前需明確核心信息：貨物詳情(品名、重量、體積、件數(shù)、是否為特殊貨物如帶電 / 危險(xiǎn)品)、起運(yùn)機(jī)場(chǎng)與目的機(jī)場(chǎng)(精確到機(jī)場(chǎng)代碼，如深圳寶安 SZX、洛杉磯 LAX)、運(yùn)輸時(shí)效要求、貿(mào)易條款(如 EXW、FOB、CIF)。同時(shí)，提前準(zhǔn)備報(bào)關(guān)基礎(chǔ)資料，包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、報(bào)關(guān)委托書(shū)、申報(bào)要素等，特殊貨物需額外準(zhǔn)備合規(guī)文件(如 UN38.3 報(bào)告、MSDS、熏蒸證書(shū))。
貨代篩選與訂艙委托選擇具備空運(yùn)資質(zhì)、熟悉目標(biāo)航線(xiàn)的貨代(如百運(yùn)網(wǎng))，提交規(guī)范的訂艙委托書(shū)(Booking Note)，明確標(biāo)注貨物信息、收發(fā)貨人詳情、特殊運(yùn)輸要求等。貨代將根據(jù)貨物情況向航空公司申請(qǐng)艙位，1-2 個(gè)工作日內(nèi)可確認(rèn)艙位，并反饋訂艙確認(rèn)單，注明航班號(hào)、起飛時(shí)間、截單截貨時(shí)間等關(guān)鍵信息。
二、貨物交接與預(yù)處理
貨物送達(dá)與包裝檢查按訂艙確認(rèn)單要求，將貨物送至貨代指定的倉(cāng)庫(kù)或機(jī)場(chǎng)貨站，貨代將核對(duì)貨物實(shí)際信息與申報(bào)信息是否一致，檢查包裝是否符合空運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)(如抗壓、防潮、防滲漏)，特殊貨物需確認(rèn)包裝、標(biāo)識(shí)是否合規(guī)(如鋰電池需貼 UN3481 標(biāo)識(shí))。若貨物為 “泡貨”(體積重量>實(shí)際重量)，需提前核算體積重量，避免費(fèi)用爭(zhēng)議。
打板與安檢普通貨物將由貨代或機(jī)場(chǎng)貨站進(jìn)行打板處理，將貨物固定在航空托盤(pán)上，便于裝卸和運(yùn)輸;所有空運(yùn)貨物需通過(guò)民航安檢，檢查是否夾帶違禁品、危險(xiǎn)品，特殊貨物需提前報(bào)備并通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)安檢，安檢合格后方可進(jìn)入下一步流程。
三、報(bào)關(guān)與放行(核心合規(guī)環(huán)節(jié))
報(bào)關(guān)資料提交與申報(bào)貨代將協(xié)助整理報(bào)關(guān)資料，向海關(guān)正式申報(bào)，需確保申報(bào)信息(如貨物品名、價(jià)值、HS 編碼)與貨物實(shí)際情況完全一致，避免因申報(bào)不符導(dǎo)致查驗(yàn)扣貨。對(duì)于需要繳納關(guān)稅的貨物，需提前準(zhǔn)備好稅款支付憑證。
海關(guān)查驗(yàn)與放行海關(guān)將根據(jù)申報(bào)信息進(jìn)行審核，隨機(jī)抽查或針對(duì)性查驗(yàn)貨物，若貨物無(wú)異常，將出具放行通知書(shū);若存在申報(bào)不符、缺少資質(zhì)等問(wèn)題，需補(bǔ)充資料或整改，直至符合海關(guān)要求后方可放行。清關(guān)放行后，貨物將被移交至航空公司，等待裝機(jī)。
四、空運(yùn)出運(yùn)與跟蹤
裝機(jī)與航班出運(yùn)貨物按航班計(jì)劃裝機(jī)，航空公司將簽發(fā)航空運(yùn)單(Air Waybill, AWB)，運(yùn)單是貨物運(yùn)輸?shù)暮诵膽{證，兼具貨物收據(jù)、運(yùn)輸合同證明的作用(空運(yùn)單非物權(quán)憑證，不可轉(zhuǎn)讓)。航班起飛后，貨代將向客戶(hù)同步航班動(dòng)態(tài)，提供運(yùn)單編號(hào)以便跟蹤貨物狀態(tài)。
中轉(zhuǎn)銜接(若有)若為中轉(zhuǎn)航班，貨物將在中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)完成卸貨、分揀、重新裝機(jī)等流程，貨代將協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)地代理跟進(jìn)貨物狀態(tài)，確保銜接順暢，避免中轉(zhuǎn)延誤。
五、目的港清關(guān)與提貨
目的港清關(guān)貨物抵達(dá)目的機(jī)場(chǎng)后，航空公司將通知當(dāng)?shù)卮恚韺f(xié)助收貨人準(zhǔn)備清關(guān)資料(如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、運(yùn)單、進(jìn)口許可證等)，向當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)申報(bào)。海關(guān)審核通過(guò)并繳納相關(guān)稅費(fèi)(如進(jìn)口關(guān)稅、增值稅)后，貨物將被放行，收貨人可憑放行通知辦理提貨手續(xù)。
提貨與交付清關(guān)放行后，收貨人可前往機(jī)場(chǎng)貨站或貨代指定的倉(cāng)庫(kù)提取貨物，核對(duì)貨物數(shù)量、狀態(tài)是否完好，確認(rèn)無(wú)誤后完成簽收。若為門(mén)到門(mén)服務(wù)，貨代將安排當(dāng)?shù)嘏渌?，將貨物直接送至收貨人指定地址，完成整個(gè)運(yùn)輸流程。
六、后續(xù)結(jié)算與售后
費(fèi)用結(jié)算貨物交付后，貨代將提供費(fèi)用清單，包括空運(yùn)費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)、操作費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等，收貨人或托運(yùn)人按約定結(jié)清所有費(fèi)用，貨代將提供正式發(fā)票。
異常情況處理若貨物出現(xiàn)延誤、破損、丟失等問(wèn)題，需及時(shí)聯(lián)系貨代，協(xié)助向航空公司或保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，提供相關(guān)證據(jù)(如運(yùn)單、破損照片、損失證明)，爭(zhēng)取合理賠償。
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