1月15日消息，美國在線家居零售商Wayfair近日宣布與Google達(dá)成合作，在Google搜索和Gemini應(yīng)用中引入新的AI驅(qū)動購物和支付體驗。今后，消費(fèi)者在Google上搜索Wayfair商品時，可在不離開搜索頁面的情況下直接完成在線支付，從商品查找、對比到下單的流程將進(jìn)一步簡化。
圖源：Wayfair
此次合作基于Google最新推出的Universal Commerce Protocol（UCP，通用商業(yè)協(xié)議）。UCP是一項開放標(biāo)準(zhǔn)，旨在讓AI代理、零售商平臺和支付系統(tǒng)之間實現(xiàn)更加順暢和安全的交互。該協(xié)議將為Google搜索工具AI模式以及Gemini應(yīng)用中的部分商品列表提供原生結(jié)賬功能，使用戶在進(jìn)行商品研究的同時即可直接從Wayfair完成購買。
Wayfair表示，公司正在加大對AI購物的投入，無論是在自有應(yīng)用中還是在外部AI平臺上。Google表示，其目標(biāo)是將AI驅(qū)動的商品發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為更即時的購買體驗，使搜索和對話式查詢可以自然過渡到下單支付。該協(xié)議被定位為“代理式電商”的基礎(chǔ)設(shè)施，可覆蓋從商品發(fā)現(xiàn)、結(jié)賬到售后支持的完整購物流程。
除Wayfair外，歐洲時尚電商平臺Zalando也已接入Google的UCP方案，成為該協(xié)議的首批應(yīng)用案例之一。Zalando表示，該集成以“商家仍為賣方”和“安全結(jié)賬”為核心原則，零售商將繼續(xù)掌控客戶關(guān)系、履約和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者則可使用Google Pay中已保存的支付和配送信息快速完成訂單，未來還將引入會員體系等功能。
圖源：Wayfair
