1.進軍美國
在全球電商賽道競爭愈發激烈的當下，變化無處不在，沒人能保證自己永遠能守住現有的“一畝三分地”。于是乎，不少老牌平臺紛紛跳出舒適區，開始尋找新的增長曲線。
近日，歐洲時尚電商領域的頭部玩家Zalando就放出了大動作，計劃憑借旗下B2B業務部門Scayle敲開美國市場的大門。這一舉措不僅是其全球化布局的關鍵一步，更有可能攪動跨境電商B2B領域的現有競爭格局。
Zalando新動作?圖源：globalcosmeticsnews
據相關消息透露，Zalando不僅明確了“進軍美國B2B市場”的戰略，還即將敲定在美國市場的首筆合作伙伴關系，目前正處于與當地客戶協商合作細節的收尾階段。
為了更好地開拓新市場，Zalando已經在美國部署了首批本地團隊，這些團隊的核心工作就是對接當地的品牌方和零售商，深入了解他們的實際需求，為后續業務落地鋪路。
更關鍵的是，作為Zalando布局B2B生態的關鍵，Scayle還處于“資源整合紅利期”：按照規劃，2025年Scayle將和集團收購的時尚電商平臺About You完成合并，正式并入Zalando的集團體系，之后Scayle便可以直接復用Zalando積累多年的供應鏈資源，推動其進軍美國市場。
除了在業務布局上動作頻頻，Zalando 也在持續加大對人工智能技術的投入，試圖用技術賦能平臺生態。例如此前還宣布，將其人工智能驅動的“個性化推薦區”擴展至16個新市場，并同步推出新的公開用戶個人主頁功能，將線上購物從單純的交易體驗轉變為沉浸式、互動性的購物過程。
個性化推薦區擴展新市場?圖源：Zalando
從流量構成來看，Zalando目前的運營狀態相當健康。平臺超過80%的流量都來自自然流量，不需要依賴付費廣告引流；剩下的流量主要來自Google、Meta等主流付費渠道；還有一小部分流量來自聊天機器人和AI代理。
盡管這一比例仍然較小，但Zalando對未來持樂觀態度，認為AI技術將幫助Zalando觸達新的客戶群體，并推動新的購物和決策方式形成。
2.多條腿走路
作為一家2008年在德國柏林成立的電商平臺，Zalando的核心業務是銷售鞋類和時尚服裝產品。經過十幾年的發展，它已經在歐洲幾十個國家開展業務，成為歐洲最大的時尚電商平臺之一，擁有超過5100萬的活躍用戶，在歐洲市場的地位舉足輕重。
據歐洲跨境電商權威機構Cross-Border Commerce Europe發布第六版《歐洲跨境電商平臺百強榜》數據顯示，2024/2025年歐洲跨境電商總交易額達3587億歐元，而在百強榜的前五名里，亞馬遜、Temu、eBay、速賣通、Etsy依次上榜，Zalando則成功實現名次躍升，從第10名躋身第8名。
Zalando在歐洲電商市場排名情況 圖源：CBCommerce
不過，再穩固的市場也不能掉以輕心，畢竟“雞蛋不能放在一個籃子里”，過度依賴單一市場很容易面臨發展風險。
前幾日，波蘭競爭與消費者保護局發布公告稱，Zalando和中國跨境電商平臺Temu，在促銷活動中沒有向消費者清晰披露商品的歷史價格信息，違反了當地的相關規定，并對二者進行罰款。其中，Zalando被處以3100萬波蘭茲羅提的罰款，約合700萬歐元。
Zalando被處以罰款 圖源：notesfrompoland
在此之前，Zalando的B2B業務主要集中在歐洲市場，雖然進軍美國應當是其更早制定的戰略性擴張，更多程度上是因為美國B2B電商服務市場有著巨大潛力，但不可否認的是，這次罰款事件一定程度上也反映出了單一市場布局的局限性。
總結來看，Zalando推動Scayle進軍美國B2B市場，不僅是為了拓展新的收入來源，更是為了擺脫對歐洲時尚電商市場的過度依賴，提升企業的長期盈利能力。或許在不久的將來，Zalando也能在美國龐大的零售市場占據一席之地。
