1.資金預(yù)留新政
前些日子，亞馬遜的一則新規(guī)通知在跨境圈炸開(kāi)了鍋。
詳細(xì)來(lái)看，亞馬遜發(fā)布通知宣布，將從2026年3月12日起全面執(zhí)行“配送日期后7天（DD+7）”的資金預(yù)留新規(guī)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，賣家的貨款不再像以往“發(fā)貨后即可申請(qǐng)撥付”，而是在物流顯示妥投后，還要再過(guò)7天才能轉(zhuǎn)入賣家的賬戶余額。
亞馬遜發(fā)布通知?圖源：WG國(guó)際
這波操作下來(lái)，對(duì)賣家資金耐力的考驗(yàn)更大了，如果再碰到物流延誤、買家遲遲不確認(rèn)收貨的情況，回款周期就要被進(jìn)一步拉長(zhǎng)。值得一提的是，這項(xiàng)政策并非首次出臺(tái)，早在去年就已經(jīng)小范圍試點(diǎn)，如今全面鋪開(kāi)，意味著所有賣家都要做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
而在所有賣家中，FBM自發(fā)貨賣家受到的沖擊最為直接：這類賣家本身配送時(shí)效就長(zhǎng)，再疊加這7天的資金鎖定期，整體回款周期被拉伸到20至30天都有可能。而很多中小賣家來(lái)說(shuō)，一旦周轉(zhuǎn)不開(kāi)，就會(huì)面臨資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。
不得不說(shuō)，亞馬遜這波回款調(diào)整，戳中了賣家最敏感的現(xiàn)金流神經(jīng)。而現(xiàn)金流斷裂的風(fēng)險(xiǎn)，從來(lái)都不是中小賣家的專屬難題，就連行業(yè)內(nèi)的老牌企業(yè)，也可能栽在這上面。
前段時(shí)間美克家居（600337.SH）就發(fā)布公告，確認(rèn)其位于天津的兩家重要全資子公司從2026年年初起停工停產(chǎn)。從網(wǎng)傳的停工通知來(lái)看，工廠層面已無(wú)力繼續(xù)承擔(dān)員工社保、公積金及工資的支付。
美克家居工廠停產(chǎn)?圖源：巨潮資訊
回顧其發(fā)展路徑，過(guò)去美克家居長(zhǎng)期靠高投入、重資產(chǎn)的直營(yíng)大店模式走天下，然而當(dāng)消費(fèi)主場(chǎng)轉(zhuǎn)向線上，線下高昂的運(yùn)營(yíng)成本反成重負(fù)，其門店數(shù)量也從鼎盛時(shí)期的120多家門店不斷收縮。
顯然，在不確定的時(shí)代，輕資產(chǎn)、高彈性的運(yùn)營(yíng)模式是生存的關(guān)鍵。而面對(duì)亞馬遜即將落地的資金預(yù)留新規(guī)，賣家也不是只能被動(dòng)接受，提前做好應(yīng)對(duì)才能減少?zèng)_擊。
2.平臺(tái)規(guī)則密集調(diào)整
值得留意的是，2026年開(kāi)年以來(lái)，亞馬遜的政策調(diào)整動(dòng)作可以說(shuō)是接二連三，一系列變化都在重塑平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。
有消息稱，亞馬遜將對(duì)在美國(guó)的第三方賣家進(jìn)行一項(xiàng)重大退貨政策調(diào)整：自2月8日起，所有符合條件的商品，無(wú)論售價(jià)高低，都將強(qiáng)制使用“亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽（APRL）”處理退貨。
亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽?圖源：bellavix
這也就意味著，此前針對(duì)高價(jià)值商品的退貨豁免政策成為歷史，小至幾十美元的日用品，大至數(shù)萬(wàn)美元的奢侈品，都要納入統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化退貨流程。
除了政策上的調(diào)整，亞馬遜最近也連續(xù)推出了一些重要標(biāo)簽，這些標(biāo)簽看似不起眼，卻直接影響著商品鏈接的轉(zhuǎn)化率。
舉例來(lái)說(shuō)，“Frequently Returned”高退貨率標(biāo)簽迎來(lái)了全新升級(jí)，黃色感嘆號(hào)尤為醒目，并且還會(huì)在標(biāo)簽旁標(biāo)注具體退貨原因。就以下圖這款連衣裙為例，會(huì)明確標(biāo)注退貨原因是“尺碼偏緊（tight fit）”，這樣一來(lái)消費(fèi)者能快速判斷商品是否適合自己。
Frequently Returned高退貨率標(biāo)簽?圖源：跨境電商跨境屋
更讓賣家頭疼的是，在高退貨率標(biāo)簽下方，平臺(tái)會(huì)直接推薦兩款消費(fèi)者留存率較高的相似產(chǎn)品，相當(dāng)于把自家流量主動(dòng)引給了競(jìng)品。一旦商品被打上這個(gè)標(biāo)簽，不僅轉(zhuǎn)化率會(huì)下滑，還會(huì)間接為對(duì)手引流，處境十分被動(dòng)。
從本質(zhì)上來(lái)看，從回款周期拉長(zhǎng)、退貨政策收緊，到鏈接標(biāo)簽迭代，亞馬遜的一系列動(dòng)作，都在倒逼賣家優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式、提升合規(guī)能力。
而對(duì)賣家而言，與其被動(dòng)應(yīng)對(duì)政策變化，不如主動(dòng)調(diào)整策略，唯有適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則、保持運(yùn)營(yíng)彈性，才能在這場(chǎng)激烈的生存戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟，甚至借助規(guī)則調(diào)整實(shí)現(xiàn)彎道超車。
