1月28日消息，亞馬遜宣布，將關閉旗下所有Amazon Go無人便利店和Amazon Fresh生鮮超市，轉而大力拓展當日達雜貨配送服務，并將部分門店改建為全食超市（Whole Foods Market），加速其門店擴張。
自2017年被亞馬遜收購以來，全食超市目前已擴張至550家門店，銷售額增長超過40%。亞馬遜表示，未來幾年計劃新開超100家全食超市門店，同時還將拓展全食超市旗下的“每日小店”業務——這是一種主打精簡生鮮商品品類的小型超市。
圖源：About Amazon
亞馬遜表示，“雖然我們在亞馬遜自營實體生鮮門店看到了一些積極信號，但我們尚未打造出真正獨特的客戶體驗，也未能建立起支撐大規模擴張所需的經濟模式，”
這些門店曾是亞馬遜推廣“即走即付（Just Walk Out）”無感支付技術的重要試驗場。該技術通過追蹤顧客拿取的商品，實現無需傳統收銀臺的自動結算。亞馬遜表示，未來將把這項技術開放給第三方使用，比如體育場館的小賣部。目前，北美已有40多個運營中心在員工休息室使用該技術，預計2026年還將有更多中心采用，幫助員工在休息時間快速取餐，無需等待結賬，從而最大限度地利用休息時間。
亞馬遜稱，此次閉店是優化投資布局的舉措之一，并指出公司仍計劃推出其他實體零售新業態，其中包括“大眾化實體超市業態”。該公司同時強調，Amazon Fresh的線上配送服務將繼續運營。
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