1.封禁店鋪
事實證明,倘若賣家忽視合規問題,那么往往就要蒙受損失。
近日,有消息稱亞馬遜正在嚴查兒童類目賣家的產品CPC合規證書,囊括的產品品類有童裝、嬰兒床、嬰兒車、兒童安全座椅、奶嘴和牙膠等。目前,已經有多位賣家因為CPC合規證書不合格、存在造假或篡改嫌疑,而被亞馬遜封禁店鋪賬號。
賣家賬號被封 圖源:amz123
據了解,從7月底開始,就陸續有賣家收到了亞馬遜的郵件,被告知證書存在問題,店鋪鏈接可能會下架。之后,一些賣家沒能及時申訴,因此賬號被封。還有一些賣家表示,自己已經重新提交了CPC合規證書,但是產品還是被下架了,甚至還有一些非兒童品類的賣家表示自己被這波嚴打誤傷到了。
所謂CPC(Certificate of Product Compliance),其實是兒童產品出口到美國必須要獲取的一種安全認證,用以證明產品符合該國的安全標準。要想獲得該認證,賣家必須要接受一系列產品測試。因為測試較為嚴格,所以一些賣家會選擇偽造證書。
CPC認證定義 圖源:知無不言
但平心而論,CPC認證提高消費者對賣家產品的信任度和忠誠度,這對賣家的銷售活動而言是有利而無害。所以說,賣家還是應當注意CPC合規問題,盡量提交正確的證書。
2.收緊合規要求
近年來,伴隨著全球電商市場的快速發展,種種違規經營現象也冒了出來。為了規范跨境交易行為、確保商品質量與安全、保障消費者權益,今年以來許多電商平臺紛紛收緊了合規要求。
比方說社交電商巨頭TikTok Shop,今年5月,它更新了馬來西亞、新加坡、菲律賓和越南這東南亞四大站點的《TikTok Shop跨境限售商品規則》。根據該規則的要求,如果跨境賣家要銷售平臺規定的限售商品(比如部分母嬰產品、醫用產品、包裝食品、電子產品等),那么就必須要通過平臺的“定邀”流程獲得批準,產品在上架之前還要提交一些測試報告和認證書。
TikTok Shop跨境限售商品規則更新 圖源:TikTok Shop東南亞電商
值得注意的是,TikTok Shop還指出,賣家上架產品之后,平臺也是有權隨時查看并審核的。如果賣家被平臺發現存在違規銷售行為,那么商品就可能被下架。
到了7月,東南亞電商巨頭Shopee也升級了越南站點的監管政策。它在一則通知中表示,如果賣家被消費者投訴后不能提交紅發票(越南一項合規憑證)或商品報關單以證明自己經營的合規性,那么平臺可能會對賣家處于下架商品或罰款的措施。
之后不久,亞馬遜也發布了一個通知,提醒歐洲站點和英國站點的賣家在今年年底之前提交自己商品的COO信息(原產國/原產地信息),否則賣家商品會被標記為不合規,進而對賣家的跨境銷售活動造成不利影響。
亞馬遜發出提醒 圖源:亞馬遜全球開店
面對電商平臺收緊合規政策的趨勢,跨境賣家應當積極適應并主動調整策略,最好在深入了解目標市場的法律法規的前提下,盡可能提高產品質量,以確保自身經營活動的合規性,避免蒙受損失。
文章來源于互聯網:新一輪掃號風波來襲,大批亞馬遜賣家中招