亞馬遜與TikTok合作

亞馬遜還是沒能抵制住TikTok流量的誘惑，與TikTok化敵為友，準(zhǔn)備開始上鏈接帶貨了。

最近，亞馬遜與TikTok合作，TikTok上的用戶無需跳轉(zhuǎn)到亞馬遜APP就能直接下單購買商品。

具體來看，TikTok 的用戶將可以在” For You “的 “Feed”（推流）中，看到亞馬遜相關(guān)的商品推薦頁面。

但是，如果用戶看到感興趣的商品想要下單，就必須將 TikTok 賬號與亞馬遜賬號相關(guān)聯(lián)，才能完成下單流程，如果不想綁定也可隨時終止關(guān)聯(lián)。

值得一提的是，TikTok App 內(nèi)關(guān)于亞馬遜的產(chǎn)品實時價格、商品詳情、Prime 優(yōu)惠資格、配送時間等服務(wù)，與在亞馬遜 App 上的體驗大差不差。

老話說得好，沒有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益，這場合作無疑達(dá)成一個雙贏的局面。

對于TikTok來說，一是能拿到亞馬遜的廣告費，二是能培養(yǎng)用戶在平臺上下單購買的心智，類似于國內(nèi)抖音在娛樂內(nèi)容的基礎(chǔ)上給商品推流，用戶可以逐漸接受在刷視頻的同時還消費的習(xí)慣。

再一個就是能夠依靠亞馬遜在本土發(fā)展多年的優(yōu)勢條件，逐步完善平臺上的商業(yè)環(huán)境，比如配送服務(wù)、售后等等。

對于亞馬遜來說，TikTok最大的吸引力就是流量，這是一個巨大的流量池。

根據(jù)Statista發(fā)布的最新報告，截至2024年4月，TikTok（抖音國際版）的全球下載量已超過49.2億次，月度活躍用戶數(shù)突破15.82億，成為全球第五大最受歡迎的社交應(yīng)用。

從用戶畫像上看，年輕用戶仍然占據(jù)TikTok主流，69.3%的用戶年齡在18-34歲之間。

亞馬遜接入抖音流量，在一定程度上可以引入更多新的年輕群體，提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。對于亞馬遜賣家來說，也多了一個經(jīng)營生意的渠道。

事實上，亞馬遜的用戶正在慢慢流失。數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜2023年10月在美國的用戶數(shù)量同比下降了8%，使用時間同比減少20%。

為了拉回用戶，亞馬遜也是開始尋求社交媒體的合作，以不斷拓寬獲客渠道。

除了TikTok之外，早在去年亞馬遜就和Meta、Snap達(dá)成合作共謀社交購物，允許Facebook、Instagram、Snapchat用戶在社交媒體直接購買亞馬遜的商品，從而獲得新的流量入口。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們開始和解

近年來，以Temu、SHEIN為代表的“出海四小龍”攻勢越來越強(qiáng)，亞馬遜也開始招架不住了，正在四處“組隊”來防守。

除了跟同為電商平臺的TikTok破壁之外，亞馬遜還開始與曾經(jīng)的對手京東開始搞合作。

在上個月，亞馬遜海外購宣布，其海外官方旗艦店入駐京東平臺，開始試運(yùn)營階段，并將于今年11月的黑色星期五全球購物季正式開業(yè)。

早在2019年，亞馬遜撤掉了其在中國電商業(yè)務(wù)中的自營部分，只保留了海外購業(yè)務(wù)。總的來說，這次與京東的合作就是一種雙方資源互補(bǔ)關(guān)系。

在增長放緩的時代，電商巨頭們似乎更樂意與曾經(jīng)的競爭對手合作共贏，一起攜手穿越增長周期。

比如今年5月，京東支付與微信支付實現(xiàn)互聯(lián)互通，用戶通過京東金融APP可以掃描微信收款二維碼進(jìn)行付款。

最近，就連淘特也開始全量接入微信支付。

淘寶特價版APP在支付方式中，已新增微信支付一欄，且無需內(nèi)測，已實現(xiàn)全量覆蓋。

用戶可使用淘寶賬號登錄淘特APP，將所需商品加入購物車后，結(jié)賬時便會出現(xiàn)新增的“微信支付”和“找朋友幫忙付”，點擊“微信支付”便可通過跳轉(zhuǎn)的方式，直達(dá)微信實現(xiàn)支付過程，不用復(fù)制鏈接。

早在去年雙11前，阿里媽媽就與騰訊廣告宣布進(jìn)一步深化合作：微信視頻號、朋友圈、小程序等優(yōu)質(zhì)廣告流量通過阿里媽媽UD(全域媒體營銷平臺)效果投放，可直跳淘寶、天貓商家的店鋪、商品詳情及淘寶直播間。

事實上，在互聯(lián)網(wǎng)的下半場，握手言和合作共存已成為主導(dǎo)趨勢，對于絕大多數(shù)平臺而言，擁抱開放合作所蘊(yùn)含的價值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了封閉對抗。

平臺間的良性開放競爭，以及內(nèi)部生態(tài)的深度融合與互通，將如同催化劑一般，加速推動整個行業(yè)步入一個更加健康、繁榮的發(fā)展軌道。

亞馬遜開始反擊了

事實上，面對突圍的對手，亞馬遜越來越喘不過氣了。

在與TikTok 宣布合作的前一周，亞馬遜就公布了2024財年第二季度財報，二季度亞馬遜凈銷售額增長10%至1480億美元，略低于分析師預(yù)期的1488億美元。

財報一出，股價就下跌超6%。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，其主要增長點在于亞馬遜的云計算業(yè)務(wù)而非電商業(yè)務(wù)，財報一出，亞馬遜當(dāng)日盤后跌超7%。

第三方機(jī)構(gòu)Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示，百貨商店和零售商App在 2023 年下載量下降。其中Nordstrom Rack、亞馬遜、Old Navy和梅西百貨等零售商2023年下載量分別同比下降 27%、22%、20%和10%。

可能是由于消費者轉(zhuǎn)向快速增長的中國電子零售商，特別是 Shein 和 Temu，其下載量分別同比增長 56% 和 861%。

兵臨城下的亞馬遜，一直在尋找抵抗的辦法。最顯而易見的是，今年亞馬遜上線的一系列動作，仿佛都是為了應(yīng)對強(qiáng)敵量身定制的。

比如今年1月亞馬遜降低了美站的服裝類商品傭金；3月亞馬遜公司透露即將在印度推出低價電商平臺Bazaar；

4月，亞馬遜宣布自5月15日起，在歐洲、日本和加拿大站，為低價服裝商品的銷售傭金提供折扣。

不同地區(qū)的傭金降幅不同，例如加拿大站定價低于20加元的服裝商品，原銷售傭金為17%，調(diào)整后為10%，法國、意大利和西班牙站價格低于15歐元的服裝商品，原銷售傭金為15.45%，調(diào)整后為8.24%。

6月亞馬遜在深圳開了一場內(nèi)部閉門會，會上亞馬遜向賣家透露了即將開展的新項目“低價商店”的消息。

據(jù)介紹，低價商店專門為顧客提供白牌低價時尚、家居和生活用品類目商品，由亞馬遜在中國運(yùn)營的倉庫進(jìn)行履約配送，預(yù)計在9-11天內(nèi)將商品直接送達(dá)顧客手中。

8月亞馬遜美國站亞馬遜上線“僅退款”功能，允許售價低于75美元的商品（除危險品、重型大件商品等例外情況外）為買家提供退款而不需退貨的服務(wù)。

不過，目前來說，亞馬遜作為30年的全球電商巨頭，非常抗打。

面對諸如拼多多TEMU等新興平臺的競爭圍攻，亞馬遜不僅勇于走出舒適區(qū)，還積極采取了包括低價策略等措施反擊，以坦然且自信的姿態(tài)應(yīng)對挑戰(zhàn)。

接下來，就看亞馬遜如何持續(xù)創(chuàng)新、深化顧客體驗，并有效運(yùn)用其品牌影響力和全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢，這將是其成功守住電商領(lǐng)域領(lǐng)頭羊?qū)氉年P(guān)鍵所在。

文章來源于互聯(lián)網(wǎng):中國電商殺過來后，亞馬遜突然覺醒