8月27日消息，亞馬遜印度宣布推出全新生成式AI對(duì)話購(gòu)物助手Rufus的測(cè)試版，旨在幫助客戶提升購(gòu)物體驗(yàn)，從而簡(jiǎn)化產(chǎn)品搜索和選擇過(guò)程。目前，Rufus已在Amazon.in移動(dòng)應(yīng)用上向部分客戶推出測(cè)試版，并將在未來(lái)幾周內(nèi)逐步擴(kuò)展到更多用戶，為用戶提供個(gè)性化的購(gòu)物建議和答復(fù)。

圖源：Amazon Newsroom

Rufus具備多項(xiàng)實(shí)用功能，包括：一、產(chǎn)品類(lèi)別指導(dǎo)，用戶可以在亞馬遜上提出問(wèn)題，如“購(gòu)買(mǎi)耳機(jī)時(shí)需要注意什么”并獲得詳細(xì)回答；二、按場(chǎng)合/和目的購(gòu)物，用戶可通過(guò)詢問(wèn)特定問(wèn)題尋找合適的產(chǎn)品建議；三、選項(xiàng)比較，客戶能夠通過(guò)詢問(wèn)比較不同產(chǎn)品特征，做出購(gòu)物決策；四、個(gè)性化推薦，Rufus能夠針對(duì)用戶具體需求，提供如“情人節(jié)送什么禮物”的個(gè)性化建議；五、最新產(chǎn)品更新，用戶可通過(guò)Rufus獲取新產(chǎn)品和趨勢(shì)的信息，如“推薦頂級(jí)游戲筆記本電腦”。

此外，在產(chǎn)品詳情頁(yè)面，用戶可以直接使用Rufus詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題，例如“這件夾克可以機(jī)洗嗎”，以獲取有用的客戶評(píng)論和評(píng)價(jià)匯總。

亞馬遜表示，盡管生成式人工智能仍處于發(fā)展初期，但他們致力于不斷改進(jìn)Rufus，以提升其準(zhǔn)確性和實(shí)用性，用戶反饋將對(duì)Rufus的進(jìn)一步優(yōu)化起到關(guān)鍵作用。亞馬遜希望為用戶提供更流暢、高效的購(gòu)物體驗(yàn)，在未來(lái)幾周內(nèi)逐步向更多客戶推出Rufus的測(cè)試版。

圖源：Amazon Newsroom

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