淘寶寶貝斷貨了咋辦？解決方法有哪些？

在淘寶上面也有一些賣家或許在填寫寶貝的數(shù)量時沒有核實清楚，或許多填寫了庫存，這種情況下，就簡單呈現(xiàn)賣斷貨的情形，面對這種情況應(yīng)該咋辦呢?有哪些解決方法呢? 淘寶買家現(xiàn)已付款至支付寶，賣家缺貨了處理方法如下： 1)能夠請求退款，到時候錢還會原路返還至付款的賬戶; 2)等候一段時間，到貨了，賣家再給發(fā)貨，一共賣家會提前給買家確認時間的。

解決方法有哪些?

1、遇到缺貨情況立馬敦促供貨商 遇到打造的爆款缺貨了怎樣辦?一定要馬上聯(lián)絡(luò)供貨商，問問他詳細的情況，怎樣會缺貨，什么時候有貨，叫他馬上拿出一個解決方案，能夠通過你們之前的協(xié)議來處理這件事，改怎樣補償你的客戶，如果他是個精明的供貨商就一定懂得咱們這些賣家的客戶便是他的客戶啊，你一定要想盡一切方法來說服他，千萬不要不聞不問的! 你不催他，說不定有貨就發(fā)給他人了!在激烈的敦促下，我的那6雙鞋子終于在當(dāng)天晚上發(fā)貨了，心境無比激動··· 到了第三天，仍是沒有物流信息，我急了，馬上大快遞電話詢問情況，那兒給的答復(fù)是，或許是快件還沒寄出去，或許丟件了，猶如晴天霹靂啊，叫我怎樣辦啊，客戶真的不耐煩了，換做是我買東西也會不耐煩的啊··· 馬上敦促商家給我查詢，他們最終也查到快件現(xiàn)已丟件，石沉大海，而且現(xiàn)在現(xiàn)已沒有貨了，廠家做那雙鞋子的面料現(xiàn)已缺貨，一時半會不會有貨，我辛苦打造的爆款沒貨了，那么多買家定了這么多貨怎樣辦?這種情況真的很扎手，一定不要亂了陣腳，想想應(yīng)該怎樣給客戶解說，當(dāng)時還需要對他們進行款留!

2、旺旺上給每一位買家溝通 呈現(xiàn)了這種情況應(yīng)該馬上跟買家聯(lián)絡(luò)，將事情的情況告知買家，讓他們心里面有個底，讓他們選擇退款仍是不退款，我的處理方法是退款的我將給予5塊錢的補償; 不退款持續(xù)等候的客戶我也會補償她5塊錢，以感謝他們對我的支持，在這個時候大家千萬不要在乎利潤了，誠信是最重要的，丟掉了誠信，咱們的淘寶店是不能開好的，最好的方法是找到讓客戶滿意的方法，當(dāng)然仍是等候她們下次也能來這兒選東西。 能夠看看和下面這位客戶的對話，之前沒收到貨，我給她解說，她感覺我很著急，還反過來安慰我，叫我耐心點，真的太感動了，我覺得好多買家都是很好的朋友啊! 2、不要太在乎電話費，眼光放長遠點

3、致歉信 這是我用的最終一招了，像這種情況，真的是很對不住買家，她們心里面必定很著急，當(dāng)然咱們也是十分的著急啊，這時候能夠向各位等候的買家寫一封致歉信，將這個進程詳細的寫在上面，向買家表明深深的抱歉，這種方法買家一定是沒有遇到過的，她們一定會覺得你很真誠; 我其中有個買家便是被我這封信打動的，他還表明愿意持續(xù)等幾天，其實這種方法無形中也打了廣告喲。 ? ? ? ? ? ? ? ?

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