1.測試快速送貨
都說“時間就是金錢”，怎樣更快把商品送到消費(fèi)者手中一直是很多電商平臺想要做到的，近幾年來，印度電商平臺對送貨速度的追求更是越來越高。
近日，有消息稱，Myntra正在測試其全新的4小時送貨服務(wù)，以滿足消費(fèi)者日益增長的快速配送需求。據(jù)悉，該服務(wù)目前正處于試驗(yàn)階段，只有部分城市可使用該服務(wù)，但Myntra 計(jì)劃在今年年底前，將此送貨服務(wù)擴(kuò)展到更多城市。
Myntra測試4小時送貨服務(wù) 圖源：inc42
之所以要測試這一服務(wù)，是因?yàn)閾?jù)Myntra 的內(nèi)部評估發(fā)現(xiàn)，當(dāng)平臺能提供更短的送貨時間時，消費(fèi)者完成購買的傾向會顯著增加。而在過去幾年，Myntra也一直致力于縮短配送時間，其2022年推出的快遞服務(wù)“M-Express”，在一些城市已經(jīng)能夠實(shí)現(xiàn)24-48小時內(nèi)送達(dá)產(chǎn)品。
客觀來講，過去一年Myntra有著十分不錯的增長。根據(jù)Myntra趨勢指數(shù)報(bào)告，2023年，Myntra在印度電商市場吸引了高達(dá)7500萬名新用戶，除了新用戶數(shù)量的暴漲，用戶活躍度也相當(dāng)不錯，最高的時候達(dá)到了驚人的6000萬。
Myntra新增用戶數(shù)量達(dá)7500萬 圖源：India Retailing
為了吸引消費(fèi)者，Myntra也算是煞費(fèi)苦心。就最近來說，Myntra與支付應(yīng)用Twid推出“獎勵支付”功能，Myntra整合了各大銀行和品牌的獎勵積分，允許平臺用戶通過“獎勵支付”的功能，使用這些獎勵積分來購買商品，刺激消費(fèi)者下單。
2.印度向前狂奔
近幾年來，在全球化強(qiáng)勢帶動下，印度電商市場的潛力也在持續(xù)爆發(fā)。據(jù)印度品牌權(quán)益基金會數(shù)據(jù)顯示，印度電商市場價值已達(dá)700億美元，未來還將以27%的復(fù)合年增長率持續(xù)攀升，2026年其市場規(guī)模有望達(dá)到1630億美元。
印度電商市場規(guī)模將達(dá)到1630億美元 圖源：indianretailer
還有數(shù)據(jù)顯示，在2023年印度已經(jīng)擁有超過8.21億用戶，是全球第二大互聯(lián)網(wǎng)市場，甚至有可能在2034年超過美國，成為全球第二大電商市場。
必須承認(rèn)，印度目前能夠有如此高速的發(fā)展，與此前的疫情有著密不可分的關(guān)系。Pahle India Foundation曾指出，有大概30%的消費(fèi)者是在疫情期間開始嘗試在線購物的，疫情結(jié)束后也有約74%的網(wǎng)購者保持著網(wǎng)購習(xí)慣。
值得注意的是，雖然印度電商發(fā)展相當(dāng)迅猛，但也有一些問題不容忽視，其中最令賣家們頭疼的，當(dāng)屬退貨問題。據(jù)Return Prime的研究顯示，印度電商市場退貨率最高達(dá)40%，到2025年，賣家可能會因退貨問題損失200-300億美元的收入。
賣家損失200-300億美元 圖源：India retailing
從品類上來劃分，在電商訂單中時尚鞋類等類別的退貨率極高，可能會達(dá)到30%-35%，其中有四成的退貨原因是“商品尺碼問題”。除此之外，家居和生活用品、美容和個人護(hù)理以及電子產(chǎn)品等小眾類別的退貨率也不低，賣家需要重點(diǎn)注意。
總的來說，隨著送貨速度的提升，會讓一些消費(fèi)者進(jìn)行購買。但除了送貨速度，還有更多重點(diǎn)需要平臺和賣家關(guān)注，只有全方位高水平發(fā)展，才能走得更好更遠(yuǎn)。
文章來源于互聯(lián)網(wǎng):印度快商務(wù)迅猛發(fā)展，Myntra測試四小時送貨服務(wù)
