一、?造假賣(mài)家被罰
近年來(lái)，隨著跨境電商市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，各平臺(tái)對(duì)跨境賣(mài)家的合規(guī)管理已成為一種趨勢(shì)，那些思維仍停留在早期無(wú)序擴(kuò)張階段的賣(mài)家，其經(jīng)營(yíng)過(guò)程勢(shì)必要受到一些阻力。
近日，一批來(lái)自拼多多Temu平臺(tái)的賣(mài)家反映稱(chēng)，其突然收到了平臺(tái)發(fā)出的資金受限通知：“平臺(tái)發(fā)現(xiàn)貴店鋪商品存在資質(zhì)材料方面的違規(guī)問(wèn)題，因此對(duì)相關(guān)違規(guī)商品移除站點(diǎn)、限制發(fā)貨，同時(shí)對(duì)店鋪部分資金采取限制提現(xiàn)等處理措施。”
關(guān)于商品資質(zhì)問(wèn)題的違規(guī)處理通知 圖源：Temu
從相關(guān)賣(mài)家在社群中反映的信息我們可以看出，本次受影響的店鋪不在少數(shù)，被限制提現(xiàn)的金額從一萬(wàn)到上百萬(wàn)元不等，一位社群中賣(mài)家更是直言，自己的店鋪有100多萬(wàn)余額，目前已經(jīng)全部被限制提現(xiàn)了。
不過(guò)，正如Temu在通知中說(shuō)的那樣，這些賣(mài)家大多是因?yàn)樘峤坏馁Y質(zhì)材料存在問(wèn)題才會(huì)被罰，并不算冤，而部分賣(mài)家對(duì)此也是清楚的。
“我是造假了，認(rèn)了吧。”
“確認(rèn)造假的也不用去申訴，老老實(shí)實(shí)認(rèn)罰就行了。”
“再上傳造假的（資質(zhì)材料）就要被清退了，還是老老實(shí)實(shí)去申請(qǐng)資質(zhì)吧。”
賣(mài)家卻在資質(zhì)材料造假問(wèn)題 圖源：億恩
二、提高賣(mài)家合規(guī)能力
坦白說(shuō)，Temu此次突然嚴(yán)查資質(zhì)雖然讓許多賣(mài)家措手不及，但也促使他們深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性。截至目前，已有不少賣(mài)家通過(guò)專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新申請(qǐng)了必要的資質(zhì)，等待資質(zhì)審核通過(guò)后，計(jì)劃重新提交申訴，以恢復(fù)其產(chǎn)品鏈接。
不可否認(rèn)的是，Temu此次行動(dòng)確實(shí)有效地推動(dòng)了平臺(tái)的合規(guī)治理及產(chǎn)品合規(guī)化發(fā)展。
大批賣(mài)家找監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)做產(chǎn)品資質(zhì) 圖源：億恩
事實(shí)上，除了嚴(yán)查產(chǎn)品資質(zhì)，近年來(lái)Temu在順應(yīng)電商合規(guī)趨勢(shì)上已有不少動(dòng)作。
舉例來(lái)說(shuō)，今年8月，Temu便響應(yīng)歐盟GPSR《通用產(chǎn)品安全法規(guī)》的號(hào)召，要求平臺(tái)所有商品都必須具備歐代/英代信息和標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，不合規(guī)的商品將批量下架。自此，Temu成為繼亞馬遜、阿里巴巴國(guó)際站之后第三個(gè)提出強(qiáng)制實(shí)施歐盟GPSR的平臺(tái)。
Temu強(qiáng)制實(shí)施歐代新規(guī) 圖源：AGC鑫宇環(huán)
當(dāng)然，Temu推動(dòng)電商合規(guī)發(fā)展不僅僅是為應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)格的市場(chǎng)監(jiān)管環(huán)境，更是出于對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方長(zhǎng)期利益的考量。
一方面，從賣(mài)家群體的角度來(lái)看，平臺(tái)收緊監(jiān)管政策有利于打造公平公正的經(jīng)商環(huán)境，激勵(lì)優(yōu)質(zhì)賣(mài)家精益求精的同時(shí)淘汰不符合合規(guī)要求的劣質(zhì)賣(mài)家，培育更健康可持續(xù)的商家生態(tài)；
另一方面，從消費(fèi)者的角度看，提升賣(mài)家的合規(guī)水平能夠確保消費(fèi)者享受到更加安全、可靠的商品和服務(wù)。這不僅有助于增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)的信任，保護(hù)他們的合法權(quán)益，同時(shí)也提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
總而言之，隨著各大市場(chǎng)和Temu等電商平臺(tái)的監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)，“電商出海，合規(guī)先行”已經(jīng)不再是空洞的口號(hào)，而是每個(gè)跨境賣(mài)家必須嚴(yán)格遵守的原則。賣(mài)家要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須建立一套完整的合規(guī)體系，從產(chǎn)品來(lái)源到銷(xiāo)售流程，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都要有相應(yīng)的合規(guī)措施，如此才能贏得消費(fèi)者的信任和支持，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
