1.宣布召回
假日購物季已然到來，全球消費者的購物熱情被徹底點燃。每逢大促時節，相關機構也往往會加強對產品質量的監管。
近段時間，英國產品安全和標準辦公室（OPSS）發布了一則公告，宣布召回The Range和Wilko銷售的一款圣誕家居場景蠟燭燈座，理由是存在安全風險。
OPSS宣布召回蠟燭燈座 圖源：OPSS
從外觀來看，這款產品底部是一個圓形木板，上面帶有兩個圣誕風格的木制裝飾房屋，并粘有一個玻璃蠟燭燈架。該產品之所以會被召回，是因為不符合英國的通用產品安全法規的要求。這個蠟燭燈架正好位于其中一所房屋的懸垂屋頂下方，消費者長時間使用后這款產品后，這個木制的房屋裝飾可能會起火，進而引起火災，對消費者造成人身傷害和財產損失。
基于這種原因，OPSS建議購買了這款產品的消費者立即停止使用該產品，并聯系品牌方和電商平臺，以尋求售后服務。事出之后，The Range和Wilko也是很快發布召回公告，表示將為提供了購買證明的消費者提供全額退款。
The Range發布召回公告 圖源：The Range
2.產品安全頻頻爆雷
其實近段時間以來，跨境圈還發生了不少產品安全爆雷事件。每次發生這種事，賣家都難免要承受巨大的損失。
今年9月，美國消費品安全委員會（CPSC）緊急召回了品牌Lucid旗下一款平板床。它帶有一個方形簇絨軟墊床頭板，在使用過程中可能會下陷、破裂或塌陷，進而導致消費者跌倒受傷。據了解，這款產品在亞馬遜、eBay等各大電商渠道出售，售價在150美元至250美元之間，總共售出了大約13.7萬件。可想而知，一旦該品牌方要進行退款或換貨等售后服務，會承擔多么大的損失。
平板床產品被召回 圖源：美國消費品安全委員會
10月，Anker旗下一款移動充電寶也因為內部鋰電池存在過熱風險、可能導致火災，而被美國消費品安全委員會緊急召回。據CPSC表示，這款產品已經收到了28起事故報告，總共導致兩名使用者受到了人身傷害。從官方公布的信息來看，該產品售價在40美元—60美元之間，總計售出了大約2100件。如果要全部進行退換貨，那么品牌方可能要承擔超過8萬美元的損失。
之后不久，品牌DeNova Detect旗下一款組合天然氣和一氧化碳報警器也被爆出存在安全隱患，而被CPSC宣布召回。CPSC表示，該款產品有可能會在使用過程中進入休眠模式，無法檢測到新泄露出的有毒氣體并向使用者發出警報，進而導致事故。這款產品售價在90美元—102美元之間，總計售出了大約26360件，所以品牌方很可能要承擔至少237萬美元的損失，不可謂不驚人。
被召回產品 圖源：CPSC
總的來說，產品安全問題確實是重中之重，值得所有賣家重視。在這個跨境電商監管越來越嚴的時代，賣家還需謹記，合規經營才是長遠之道。
