Zalando近日已修改其“Plus計(jì)劃”，取消之前的年費(fèi)制度，轉(zhuǎn)而采用基于積分的新系統(tǒng)。該計(jì)劃允許客戶通過購(gòu)物、訂閱新聞通訊等方式積累積分，從而晉升至四個(gè)不同的會(huì)員級(jí)別，獲得相應(yīng)的福利，如生日禮券或參與特別活動(dòng)的資格。
目前，這一新計(jì)劃已經(jīng)在西班牙成功推出，并開始在奧地利和法國(guó)市場(chǎng)推廣。
對(duì)于現(xiàn)有Plus會(huì)員，Zalando將根據(jù)他們之前的使用情況，自動(dòng)享受部分優(yōu)惠。此外，所有曾經(jīng)支付過年費(fèi)的客戶將獲得全額退款。
Zalando客戶轉(zhuǎn)化副總裁 Pascal Hahn 表示“在過去的幾年里，我們通過 Zalando Plus 建立了一個(gè)強(qiáng)大的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，在 8 個(gè)市場(chǎng)擁有超過 250 萬會(huì)員”。
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