Zalando近日已修改其“Plus計劃”，取消之前的年費(fèi)制度，轉(zhuǎn)而采用基于積分的新系統(tǒng)。該計劃允許客戶通過購物、訂閱新聞通訊等方式積累積分，從而晉升至四個不同的會員級別，獲得相應(yīng)的福利，如生日禮券或參與特別活動的資格。
目前，這一新計劃已經(jīng)在西班牙成功推出，并開始在奧地利和法國市場推廣。
對于現(xiàn)有Plus會員，Zalando將根據(jù)他們之前的使用情況，自動享受部分優(yōu)惠。此外，所有曾經(jīng)支付過年費(fèi)的客戶將獲得全額退款。
Zalando客戶轉(zhuǎn)化副總裁 Pascal Hahn 表示“在過去的幾年里，我們通過 Zalando Plus 建立了一個強(qiáng)大的獎勵計劃，在 8 個市場擁有超過 250 萬會員”。
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