一、疑似偽造原產(chǎn)地
合規(guī)賣貨是跨境市場(chǎng)不變的底色，但在高額利益面前，總有心智不堅(jiān)定的賣家選擇鋌而走險(xiǎn)。
消息顯示，近日，一美國(guó)本土賣家在某社交媒體上發(fā)文稱，知名寵物類目大賣、來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣的品牌GooToe涉嫌原產(chǎn)地造假，虛假宣傳。此消息一出，許多美國(guó)本土賣家和消費(fèi)者都對(duì)這樣假冒美國(guó)原產(chǎn)地的做法表示深惡痛絕。
具體來(lái)說(shuō)，該賣家指出，GooToe品牌不管是在產(chǎn)品包裝上還是亞馬遜經(jīng)營(yíng)的店鋪中，都明確寫著自己是“100% USA Sourced”（100%產(chǎn)自美國(guó)）。然而，有消費(fèi)者懷疑，GooToe一款熱賣的寵物零食產(chǎn)品，可能并非是美國(guó)制造，而是從越南進(jìn)口的，并且還在評(píng)論區(qū)發(fā)出了警示。
GooToe宣傳自己100%來(lái)源于美國(guó) 圖源：GooToe
不過，這位賣家只是提出了懷疑卻沒有給到實(shí)質(zhì)性證據(jù)，而GooToe方面目前也沒有針對(duì)產(chǎn)地爭(zhēng)議做出回應(yīng)，因此現(xiàn)在還不能急著下定論，一切情況還待后期跟進(jìn)。
目前唯一可以確定的一點(diǎn)是，如果GooToe確實(shí)存在產(chǎn)地造假行為，那么該大賣很可能會(huì)面臨嚴(yán)酷的處罰。
去年4月份，美國(guó)知名高端家居用品零售商Williams-Sonoma（威廉姆斯-索諾）就是被曝偽造商品產(chǎn)地，明明是從中國(guó)進(jìn)口的商品卻標(biāo)上了“Made in the USA”的標(biāo)簽，所以被美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）處以317萬(wàn)美金的罰款，折合人民幣約2297萬(wàn)元。
Williams-Sonoma收到天價(jià)罰單 圖源：The Washington Post
二、合規(guī)是底色
事實(shí)上，為加強(qiáng)本土制造業(yè)回流，自2021年以來(lái)，美國(guó)當(dāng)局就強(qiáng)推“買美國(guó)貨”行政令，不斷提高對(duì)產(chǎn)品本地成分的要求。但由于美國(guó)制造業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，使得零售商成本增加，為了降低成本，很多賣家選擇從海外采購(gòu)價(jià)格更低的商品再偽造成美國(guó)本土商品售賣。
除了上面提到的兩位大賣，美國(guó)服裝企業(yè)Lions Not Sheep、日本拖拉機(jī)制造商Kubota、百年廚房電器品牌Instant Brands等等都曾因?yàn)槊坝谩懊绹?guó)制造”標(biāo)簽被罰。
Lions Not Sheep服裝冒用產(chǎn)地 圖源：觀察者網(wǎng)
那么多知名品牌翻車，可見美國(guó)制造標(biāo)簽監(jiān)管之嚴(yán)格。當(dāng)然，遵守電商合規(guī)政策是賣家的本分，不管是原產(chǎn)地還是產(chǎn)品其他具體信息，賣家都應(yīng)該確保真實(shí)性。
此前，美國(guó)知名床墊品牌Saatva就因涉嫌價(jià)格欺詐遭到消費(fèi)者集體訴訟。具體來(lái)說(shuō)，Saatva宣稱其會(huì)在特定時(shí)間內(nèi)提供價(jià)格優(yōu)惠，結(jié)果消費(fèi)者下單后才發(fā)現(xiàn)，Saatva廣告上的限時(shí)折扣都是虛假的，即使不在特定時(shí)間內(nèi)，該品牌也一直提供全站的折扣優(yōu)惠。
Saatva廣告涉嫌價(jià)格欺詐 圖源：跨境電商跨境屋
沒有時(shí)間限制的折扣價(jià)格卻要冠上“限時(shí)”的名義來(lái)“催氪”，這讓消費(fèi)者感覺自己受到了欺騙。于是乎，10萬(wàn)名來(lái)自加利福尼亞州和俄勒岡州的居民選擇將Saatva告上法庭，指控該品牌的欺騙性折扣廣告違反了這兩大州的商業(yè)法律。案件的最后，Saatva同意提供約1150萬(wàn)美元（約合8070萬(wàn)人民幣）的賠償金，與原告達(dá)成和解。
總而言之，在電商出海的浪潮中，“合規(guī)先行”是不可動(dòng)搖的準(zhǔn)則。對(duì)于電商企業(yè)而言，切實(shí)履行相應(yīng)的合規(guī)承諾，不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)定守護(hù)，更是為自身業(yè)務(wù)發(fā)展上了一道保險(xiǎn)，幫企業(yè)最大程度上規(guī)避潛在的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
