TikTok停運至暗時刻已過
2025年開局，TikTok在美停運的消息就給1.7億的美國用戶來了當(dāng)頭一棒，“流離失所”的美國用戶涌進小紅書當(dāng)了一次“難民”，一時間小紅書在美區(qū)的下載量干到了第一，為此小紅書還連夜上線了翻譯功能，意在承接這突如其來的“潑天流量”。
甚至在TikTok停運前，TikTok上的網(wǎng)紅們也開始向粉絲敞開心扉，坦白自己的人設(shè)內(nèi)容有造假的成分……美國網(wǎng)民們掀起了一場對TikTok的集體懷念以及抗議。
相比大批用戶的情緒宣泄，最焦灼的無疑是TikTok上的商家。隨著平臺在美停運，商家的命運也陷入了前所未有的困局。
TikTok的命運仍未一錘定音，有部分商家選擇繼續(xù)觀望，希望TikTok未來的命運能有轉(zhuǎn)機，或者尋找新的平臺機會。也有商家做好了最壞的打算，賣身離場以極低的價格拋售店鋪和庫存。
據(jù)字母榜透露，在1月18日，TikTok關(guān)閉服務(wù)的前一天，TikTok商家張麗剛?cè)掏匆?折底價出掉自己的店鋪。12月初她就停止了備貨，早早準(zhǔn)備好撤離，“一個美區(qū)店，最貴的時候售價近萬美元，我也就賣了一千塊。”
有商家在嘗到了TikTok在美區(qū)的流量對的甜頭后不舍得放手，決定放手一搏，將機會全部押注在TikTok上。
比如出海商家黃洪透露，停運當(dāng)天，激動的用戶涌入店鋪，那是店鋪有史以來銷量最高的一天。
然而，就在所有人都以為TikTok將徹底告別美國市場時，劇情卻出現(xiàn)了戲劇性的反轉(zhuǎn)。在這場驚魂的14小時過后，TikTok重新恢復(fù)在美國的服務(wù)。
美國西部時間19日9時30分（北京時間20日1時30分）左右，TikTok在社交媒體上發(fā)布公告稱，公司已與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商達成一致，正在恢復(fù)相關(guān)服務(wù)。
目前，用戶能夠重新訪問并使用TikTok應(yīng)用程序，TikTok Shop的商家也能夠繼續(xù)通過賣家中心正常處理訂單、發(fā)貨、售后請求以及資金結(jié)算。
不過盡管TikTok暫時度過了“至暗時刻”，但這次重新恢復(fù)服務(wù)只給了75天的時間，TikTok未來的危機還暫未解除。
在退與進的搖擺之間，觀望似乎成了唯一的解法，在收到了TikTok恢復(fù)運營的消息后，此前決定賣掉店鋪的張麗決定暫且觀望，并把貨品全轉(zhuǎn)到了Temu和Shein，為自己留一條后路。
正所謂“風(fēng)浪越大魚越貴”，看到有商家離場的黃洪從未停止向美區(qū)備貨，甚至還加了倉，開始拓展在ins、YouTube上的達人資源。
另一面，TikTok的流量優(yōu)勢是賣家堅守的巨大誘惑。在TikTok重啟后，有商家接到了巨大的“重啟流量”。
TikTok恢復(fù)服務(wù)后，黃洪店鋪的當(dāng)日直播，開播在線人數(shù)就沖到了300人——這幾乎是以前的三倍。在直播間的評論區(qū)，不少美國用戶刷新“歡迎回來”的話語，用戶的消費熱情大漲。
用戶對平臺的依賴性，恰恰是TikTok留住商家的核心護城河。
TikTok重啟，平臺依舊樂觀
當(dāng)前來說，TikTok在美區(qū)的命運仍舊未知，未來還有很長的一段路要走。
這次TikTok在美區(qū)停運，TikTok母公司字節(jié)跳動旗下其它在美運營的應(yīng)用也都全面下線，包括視頻剪輯工具CapCut、社交應(yīng)用Lemon8和工具應(yīng)用Lark都處于不可用狀態(tài)。
這也給在國內(nèi)外的對手有了機會，從小紅書到Temu、Shein，各大平臺都在試圖瓜分TikTok的流量。
有媒體透露小紅書支持美國用戶通過小紅書小程序線上下單，由用戶自己解決物流。
Temu、Shein等也在不斷挖商家。據(jù)黃洪了解，有不少商家將TikTok的備貨轉(zhuǎn)向了Temu、Shein。
在TikTok平臺從事電商業(yè)務(wù)的華媒MCN聯(lián)合創(chuàng)始人王志華也透露，雖然大方向偏樂觀，但商家群體考慮到庫存壓力與成本影響，目前已經(jīng)開始將部分貨品轉(zhuǎn)移至跨境電商平臺Temu、或其他國家地區(qū)TikTok平臺，大部分商家基于倉儲運輸成本等原因，選擇前兩者。
最近，Temu還開始在美國市場內(nèi)測廣告投放功能，商家可以在商家后臺側(cè)邊欄看到“商品推廣”入口，Temu通過提供更多廣告位和精準(zhǔn)的廣告投放選項，幫助賣家提升商品的曝光率和銷量。
賣家能夠在Temu平臺內(nèi)的不同位置進行廣告投放，吸引潛在買家，并提升轉(zhuǎn)化率。
參與內(nèi)測的賣家需滿足一定條件：店鋪內(nèi)擁有較多的動銷鏈接、店鋪為美國半托或自營店鋪，并且有意愿進行廣告投放。本次灰度測試，則會將測試范圍進一步擴大到廣大普通賣家群體。
不過，盡管危機仍未解除，但從TikTok的態(tài)度來看似乎對未來仍然保持樂觀。
據(jù)界面透露，TikTok內(nèi)部給商家透露了三個恢復(fù)服務(wù)的時間節(jié)點：1月20日、1月底或者2月底。雖然當(dāng)時TikTok內(nèi)部無法確認準(zhǔn)確的上線時間，但TikTok內(nèi)部決定在2025年加大對電商投入的戰(zhàn)略決策并沒有變，而且已經(jīng)制定了非常具體的業(yè)務(wù)增長計劃。
在被停運之前，也就是1月15日晚，TikTok Shop官方還發(fā)布了“春節(jié)仍相伴，假期不打烊”的通知。
當(dāng)然，TikTok的樂觀也來源于此前已經(jīng)有了一套經(jīng)驗。在2023年，TikTok也曾遇到過同類問題。
在2023年12月，TikTok與印尼最大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk（簡稱“GoTo”）達成電商戰(zhàn)略合作，根據(jù)協(xié)議，TikTok以8.4億美元的價格收購了Tokopedia 75.01%的股份；2024年2月2日，整合完成，TikTok也重啟在印尼的電商業(yè)務(wù)。
上次TikTok成功化解危機，這次能否再次化險為夷，讓我們拭目以待。
總的來說，TikTok在美國的停運風(fēng)波給商家和用戶都帶來了不小的沖擊和影響。然而，在危機與機遇并存的時刻，如何把握機會、應(yīng)對挑戰(zhàn)成為了每個商家和用戶都需要思考的問題。
在這場危機中中，商家與平臺都將面臨更多的挑戰(zhàn)，但正如一句話所說，“風(fēng)浪越大，魚越貴”，能在風(fēng)浪中找到方向的商家，或許才是最終的贏家。
