一、上調(diào)會員費用
漲價這個詞語，在物價上漲的今天似乎早已經(jīng)見怪不怪了。具體到電商平臺來看，提高會員費用在近些年來也成為了大勢所趨，漲價浪潮不斷。
日前，國際知名倉儲式會員制超市Costco宣布，自2025年5月起，將上調(diào)韓國地區(qū)的會員年費，漲幅最高可達15%。詳細而言，韓國地區(qū)的金星會員年費將從38500韓元漲至43000韓元，漲幅為11.7%；商務(wù)會員年費將從33000韓元漲至38000韓元，漲幅為15.2%；而高級會員年費則從80000韓元漲至86000韓元，漲幅為7.5%。
上調(diào)韓國會員費 圖源：biz.chosun.com
Costco方面表示，此次會員年費的上調(diào)是公司在綜合評估運營成本、市場競爭以及會員服務(wù)需求后做出的戰(zhàn)略決策。不過Costco也相應(yīng)地提升了高級會員的年終獎勵，2%的返現(xiàn)獎勵額度從每年最高100萬韓元提高至120萬韓元，以進一步吸引和保留高端會員。
值得注意的是，這并非Costco首次上調(diào)會員費用，早在2024年9月1日，它就已經(jīng)在美國和加拿大市場采取了漲價措施。其中，普通會員的年費從60美元上調(diào)至65美元，高級會員的年費則從120美元上調(diào)至130美元，漲幅分別為8%和8.3%。
Costco上漲美國和加拿大會員費 圖源：Costco
對于Costco來說，上調(diào)會員費既是機遇也是挑戰(zhàn)。部分消費者認為，Costco此舉可能會增加他們的購物成本，降低他們的購物體驗。當(dāng)然也有人表示理解，認為Costco的商品質(zhì)量和服務(wù)水平一直值得信賴，適度的年費上漲是可以接受的。
二、發(fā)力電商業(yè)務(wù)
作為一家會員制倉儲超市，Costco的線下零售業(yè)務(wù)一直都搞得風(fēng)生水起。但隨著近幾年線上零售蓬勃發(fā)展，其競爭對手Target、山姆會員店等開始積極拓展線上業(yè)務(wù)，Costco自然不會讓自己掉隊，于是也一步步搞起了電商，展現(xiàn)出強大的增長潛力和市場競爭力。
可以說，電商業(yè)務(wù)已經(jīng)成為Costco業(yè)績增長的重要引擎。數(shù)據(jù)顯示，Costco在多個時間段內(nèi)均實現(xiàn)了電商銷售額的大幅增長。2024年3月，Costco凈銷售額為234.8億美元，同比去年增長9.4%，其中電商是銷售額強勁增長的一大關(guān)鍵驅(qū)動力，該領(lǐng)域的可比銷售額上漲了28.3%。此外，在2024年8月的財報中，Costco電商銷售額大漲22.9%，為下半年業(yè)務(wù)開了個好頭。
Costco電商銷售額大漲 圖源：investor.costco
這些亮眼的成績不僅彰顯了Costco在電商領(lǐng)域的強勁實力，也為其未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。不過這些都是Costco應(yīng)得的，它在電商領(lǐng)域的布局十分全面。
截至目前，Costco已將電商業(yè)務(wù)拓展至美國、加拿大、英國等多個市場，主要銷售耐用型產(chǎn)品，如輪胎、珠寶、家居裝飾以及個人定制商品等。此外，Costco還配備先進的物流系統(tǒng)和配送中心，確保商品能夠快速、準確地送達消費者手中。同時，Costco還提供了全面的售后服務(wù)，包括退貨、換貨等，為消費者提供了便捷無憂的購物體驗。
電商業(yè)務(wù)覆蓋地區(qū) 圖源：Costco購物官網(wǎng)
Costco在電商領(lǐng)域的成功，是其在長期零售競爭中不斷積累和創(chuàng)新的結(jié)果。未來，隨著全球電商市場的持續(xù)發(fā)展和消費者需求的不斷變化，Costco將繼續(xù)發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，引領(lǐng)和推動零售行業(yè)的變革和發(fā)展。
