一、Wildberries宣布凍結(jié)傭金
跨境電商市場(chǎng)格局正加速洗牌，頭部平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，獲取流量的成本越來越多高。更關(guān)鍵的是，隨著平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本分?jǐn)偙壤乱疲u家需繳納的傭金、服務(wù)費(fèi)不斷攀升，疊加廣告、倉(cāng)儲(chǔ)等開支，不少賣家陷入“銷量越高、利潤(rùn)越薄”的怪圈。
然而，在這波傭金上漲潮中，俄羅斯電商平臺(tái)Wildberries卻顯得格外“清流”，該平臺(tái)近期在官方Telegram頻道中發(fā)布了一則重要通知，宣布自11月1日起至2026年4月30日，凍結(jié)所有銷售模式的傭金費(fèi)率。
Wildberries宣布凍結(jié)賣家傭金費(fèi)率 圖源：PNA HOBOCTN
也就是說，在接下來半年時(shí)間里，該平臺(tái)賣家需要支付的銷售傭金將按照商品類別固定在3%-35%的現(xiàn)有區(qū)間，Wildberries不會(huì)做出任何上調(diào)。對(duì)此，Wildberries表示，凍結(jié)傭金費(fèi)率旨在為平臺(tái)賣家提供更穩(wěn)定和可預(yù)測(cè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
不過，除了現(xiàn)行傭金外，Wildberries賣家還需要支付物流、倉(cāng)儲(chǔ)及訂單處理等服務(wù)費(fèi)用，而這些費(fèi)用并不在凍結(jié)范圍內(nèi)，因此不能保證未來半年內(nèi)賣家整體成本不會(huì)有所變化。
值得一提的是，近幾個(gè)月來，該電商巨頭已經(jīng)就傭金政策做出了多輪調(diào)整，總體上有漲有跌。
比方說，今年9月中旬，Wildberries就宣布上調(diào)FBS（賣家自發(fā)貨）模式的傭金，平均提升了3.5個(gè)百分點(diǎn)，導(dǎo)致賣家物流費(fèi)用上漲20%-40%，成為今年第四次，且幅度最大的一次調(diào)整。
時(shí)間來到十月底，Wildberries的傭金調(diào)整節(jié)奏更加頻繁，先是宣布將FBW（平臺(tái)倉(cāng)發(fā)貨模式）和FBS模式的“小企業(yè)主”傭金降低7個(gè)百分點(diǎn)，但不得低于4.5%；后又對(duì)全類目傭金進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，其中大眾類目（服裝、鞋類）等傭金上漲，而FBS模式則從29.5%提升至38%。
Wildberries于10月31日起提高傭金 圖源：Seller Mate
值得一提的是，Wildberries并沒有說明“小企業(yè)主”的具體標(biāo)準(zhǔn)，推測(cè)應(yīng)該是指月營(yíng)業(yè)額低于10萬盧布的賣家。
而此次凍結(jié)傭金的舉措顯然是緊跟在成本上升的動(dòng)作之后，因此，有賣家猜測(cè)，此舉或與近期多次傭金上漲引發(fā)的賣家不滿有關(guān)，平臺(tái)意在通過穩(wěn)定政策安撫賣家，為市場(chǎng)提供觀望緩沖期。
另一個(gè)重要背景是，今年俄羅斯聯(lián)邦反壟斷局正加強(qiáng)對(duì)電商行業(yè)的監(jiān)管，要求平臺(tái)“避免濫用市場(chǎng)支配地位，保障商家公平競(jìng)爭(zhēng)”。在此前提下，Wildberries凍結(jié)傭金，既展現(xiàn)了合規(guī)姿態(tài)，也降低了被反壟斷調(diào)查的風(fēng)險(xiǎn)。
Wildberries線下門店 圖源：RBC
二、平臺(tái)賣家壓力上升
事實(shí)上，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日漸白熱化，包括俄羅斯在內(nèi)，整個(gè)跨境市場(chǎng)費(fèi)用上調(diào)的趨勢(shì)都格外明顯。
不久前，俄羅斯第二大電商平臺(tái)Ozon就發(fā)布公告稱，將從秋季起全面調(diào)整平臺(tái)FBO模式賣家傭金費(fèi)率，除冬季運(yùn)動(dòng)及戶外用品類別傭金費(fèi)率降低4.5%，大多數(shù)類別的銷售傭金比例都將上調(diào)，平均上調(diào)幅度為1.75%。
Ozon調(diào)整銷售費(fèi)率 圖源：Telegram
無獨(dú)有偶，東南亞電商巨頭Shopee今年以來也是多次上調(diào)平臺(tái)傭金，今年5月先將馬來西亞站點(diǎn)和新加坡站點(diǎn)的跨境直郵店鋪用戶以及三方倉(cāng)店鋪傭金費(fèi)率上調(diào)；9月起又將泰國(guó)站點(diǎn)跨境直郵及三方倉(cāng)商城賣家的傭金費(fèi)率統(tǒng)一提高至至18.19%，跨境直郵及三方倉(cāng)費(fèi)商城賣家的傭金則上調(diào)至16.05%。
頭部平臺(tái)漲價(jià)動(dòng)作頻頻，也讓真正的成本承擔(dān)者——全球跨境賣家的日子越來越難熬。
Ozon某賣家就算了一筆賬，自己經(jīng)營(yíng)的類目傭金已達(dá)到47%，去年同期FBO模式僅10%，成本翻了一倍不止。
Shopee二手商品賣家Sarah更是直言：“考慮到Shopee目前向賣家和買家收取了大量費(fèi)用，這確實(shí)有點(diǎn)負(fù)擔(dān)。但實(shí)際上，作為賣家和買家，我們并沒有從這些費(fèi)用中看到任何好處。”
平心而論，平臺(tái)調(diào)整傭金結(jié)構(gòu)是其商業(yè)權(quán)利，但頭部電商接連漲價(jià)，也不可避免地加劇賣家的緊張情緒。
今年6月底，馬來西亞十幾名電商賣家就因不滿電商平臺(tái)的新政策和收費(fèi)制度而發(fā)起聯(lián)合請(qǐng)?jiān)浮Ｋ麄冊(cè)谧h員陪同下召開發(fā)布會(huì)，呼吁政府和平臺(tái)重視其訴求，包括傭金調(diào)整需加強(qiáng)事前溝通、避免新增費(fèi)用與現(xiàn)有收費(fèi)重復(fù)、優(yōu)化先買后付手續(xù)費(fèi)結(jié)構(gòu)等等。
賣家發(fā)起聯(lián)合請(qǐng)?jiān)?圖源：Sin Chew Daily
總而言之，頭部電商平臺(tái)的任何政策調(diào)整，都直接關(guān)系到賣家的生存命脈。未來，若更多平臺(tái)能借鑒Wildberries“凍結(jié)傭金、提供緩沖”的思路，在保障自身發(fā)展的同時(shí)為賣家保留合理利潤(rùn)空間，將更有利于實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、賣家與市場(chǎng)的多方共贏。
